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河南平舆黄勇系列杀人案使人民群众的生命安全蒙受了巨大的损失,也暴露出我们的社会管理工作存在着不容忽视的严重问题.这些问题主要表现在管理者的职业责任感、社会责任感和社会温情感等方面;同时,广大公民的自我管理意识和自我管理能力的欠缺,以及市场经济条件下社会人群中存在的不健全人格和心理缺陷也是酿成惨案的原因之一.文章将这些人员、物质因素以外的思想、意识、情感、心理因素统称为软要素,并对之进行了初步探讨.