目的研究器官捐献协调员作用发挥受限的因素及对策。方法选取本省器官捐献协调员54位,采取问卷调查的方式评估其工作中协调作用发挥受限的影响因素及解决措施。结果应用统计学方法对问卷调查结果进行分析得出,在"捐献工作中遇到的困难及阻力"调查中:59.26%的协调员认为捐献政策及法律法规不完善,96.30%的认为捐献者家属不理解及不支持,51.85%的认为医疗机构不支持,46.30%的认为交通等部门不配合,70.37%的认为部门之间沟通不畅。在"希望得到哪些支持"调查中:83.33%的希望有完善的法规依据及保障,87.04%的希望建立多部门协调共商机制,96.30%的希望加强器官捐献的宣传和推广,87.04%的希望建立协调员工作交流平台。在"协调员个人希望得到哪些方面的提高"调查中:85.19%的希望得到器官捐献法律法规的培训,79.63%的希望得到医学相关知识的培训,100.00%的希望得到沟通技巧的培训。在"建议"调查中:83.33%的建议卫生部门出台规定,将器官捐献工作纳入医院医疗工作内容,并作为考核指标之一;98.15%的建议发挥好省(市、县)红会协调员的作用,利用地域优势开展工作,拓展捐献信息资源;98.15%的建议大力开展捐献工作的宣传推广,利用多种形式做好省(市、县)捐献工作的宣传。结论本省器官捐献协调员作用受限的因素包括:家属不配合、法律法规不完善、部门间协作不畅、自身沟通技巧有待提高、缺少工作交流平台。可采取的对策有:完善相关法律法规,建立多部门协调合作的长效共商机制,加大对器官捐献的宣传推广及支持工作,建立协调员专业知识及沟通技巧的培训平台,积极发挥地区红会力量,拓展捐献资源。