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所谓标准化服务，是指供电企业要像工厂的流水线那样有序运转。从客户申请用电到供电方案答复；从受电装置检验到保障按时送电，各道服务环节环环相扣。整个服务流程规范操作，决不允许任何环节出现差错而影响整体服务工序，从而使客户接受规范及时、连贯完整的服务。
突出四个重点环节推进服务标准化工作持续提升——以城西供电分公司为例
【摘 要】
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所谓标准化服务，是指供电企业要像工厂的流水线那样有序运转。从客户申请用电到供电方案答复；从受电装置检验到保障按时送电，各道服务环节环环相扣。整个服务流程规范操作，决不允
【机 构】
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城西供电分公司
【出 处】
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天津电力技术
【发表日期】
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2013年1期
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