员工制的诚安达样本

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  2011年9月16日,保监会副主席陈文辉在由保监会中介部指导的首次“保险销售聚谈会”上指出,经济形势的变化和劳动力成本的提高要求必须对销售模式进行专业化变革。他概括了销售专业化变革的三个层面,第一个层面就是销售人员的专业化,提高销售人员的素质。“销售人员的专业化离不开营销员体制改革,只有体制变化,才有销售人员的整体变化。”河北省保监局中介处处长赵宝正认为,由于中介机构在经营上只有费差利润,制度调整更灵活,更容易推动营销员体制改革。
  诚安达做了这个观点的践行者。“那是一个掌声与泪水并存的时刻”,诚安达一位员工介绍到2011年12月26日发生在诚安达的员工签约仪式。27名保险营销员在劳动合同上签下了自己的名字,随后董事长刘绪涛和副总裁钱安将印有“河北诚安达保险销售服务有限公司”印章的合同交到每一位员工手上。
  在诚安达营销员改革的道路上,一个全新的时代,正式开始了。
  
  “家文化”的延伸
  
  “家人们”、“兄弟姐们”,记者在诚安达听到的更多的是这样的称呼。“以后诚安达上市了,我希望一起奋斗的还是这样一批人”,在刘绪涛看来,这些当年他与之一场交心的谈话便能留下来安心创业的人,是他这辈子最大的财富,他希望诚安达不断的进步能给他们提供更广阔的舞台。
  2005年9月18日那天,在保定天威集团——天威英利会议室举行公司筹备说明会的诚安达董事长刘绪涛应该没有想到6年之后,他又一次走在了一种形式的前端。6年前,员工制或许不在他的规划内,但是“家园文化”却是一直存于他心中,员工制的实施于他更是让家人们更安心的一种方式。
  刘绪涛把员工们当家人,员工之间也是“兄弟姐妹”相称。“我们客服部的特质是欢乐,因为我们要让在外面辛苦了一天的销售人员来到这里能有回到家的感觉”,诚安达客服中心经理任冬梅这样诠释诚安达的家文化。其实,记者第一次接触到“家园文化”,是从公司一位叫王岩松的职员口中听得,问他公司的企业文化,他回了句与其说是企业文化还不如说是家园文化。在2012年1月到诚安达之前,他曾是一个县城社保局事业所的副所长,在诚安达,让他找到了年轻人创业的冲劲,也有家的感觉。在刘绪涛眼里,员工制能促进公司发展,也是公司对家人的一种感激。
  文化是最有力量的。在诚安达,家园文化业已经成为保费增长背后不容忽视的动力。“整个诚安达的家园文化以及大家对这一事业的认可,对保费的增长有很大促进作用。”诚安达寿险销售部总经理王辰认为,领导者的思想会对公司有很大影响,“有人问董事长,你的股份是多少?董事长回答,就是几个股东喜欢做这件事,凑钱做自己喜欢的事。”做自己喜欢的事,对刘绪涛来说是如此,对他的家人们来说何尝不是。“现在公司的事业已经是自上而下的一种追求了。”
  对诚安达来说,员工制更像是家园文化的一种延伸。“我来公司两年多,从一个对保险懵懵懂懂的年轻人,通过公司的培养、同事的关心、自己的努力,我已经成长为一名具备基本保险素养、具有丰富保险知识的诚安达公司员工了!”一位签约的客户主任许京在当天签约仪式之后非常激动的说,“在诚安达,在这个大家庭,我感受到了第二个‘家’的温情与信任。这份信任,让我不再仅仅是一名保险代理人,而是一名享受‘员工制’体制下各种薪酬福利的正式员工了!我深知,‘员工制’不仅仅是公司为我们提供了各种福利、待遇,更是赋予了我们尊严和骄傲!”
  
  且歌且行
  
  “一个卖保险的人自身却没有保险,这是一件很悲哀的事。”采访中,中央财经大学保险学院院长郝演苏认为,有没有五险一金,已经成为一个老百姓评价普通劳动者社会地位的最基本的标准。但由于制度缺陷,国内的保险营销员一直游离于基本保障之外,卖一张保单才能获得相应的报酬,为了生存,难免会有急功近利的心理,销售误导也在所难免。面对这种挑战,诚安达先做了先行者。
  “员工制实行还不到半年,业绩方面还没有很明显的增长,但是我们的公司更有吸引力了,有更多代理人愿意加盟,而且签约的员工现在个人业绩更稳定,工作更便于管理,我们也得到同行很多的正面信息。”王辰这样总结员工制目前给公司带来的影响。
  “我愿为诚安达‘鼓’与‘呼’!”3月26日,对外经济贸易大学教授王稳在由本刊和诚安达联合主办的“聚焦营销员体制·2012保险中介论坛”上,也反复表达同样的观点,他认为,诚安达的员工制是保险中介转型的一个重要方向,这让法律关系更清晰,劳动合同更明确,是一种非常有效的激励机制,能够有效的促使员工的全面发展,能够让员工得到更好的教育与培训。
  当然,员工制实施对于诚安达也存在一定的压力。“首先体现在公司成本。员工制会逐部推进,会在‘市场有需求、管理跟得上、干部跟得上’的基础上用机构开设的成功率来保证,管理方面通过多渠道、综合销售来缓解。”王辰认为“实现的过程中内部管理方式要变化,要有相应的新的营销管理方式,这个需要边做边改。”
  “新生的事物肯定会有一定问题。”诚安达综合管理部部门经理陈泽认为,员工制现在还处在一个探索期,但是解决员工最关心的问题是必须的。刘绪涛也介绍,目前的一批签约员工,这只是一个开始,之后会逐步推进的,员工制在山东诚安达就会是唯一的劳动关系。
  工作中,刘绪涛经常会收到这样的短信——“我愿意终生追随您前进,追随诚安达的事业”、“明天还将是这支队伍的一次超越,我会尽我所能做出最大贡献”,“家人们”总是愿意去和他分享自己的决心。这个在车上听收音机只锁定FM98.3HZ的老男人,正带领着一群同样认准了保险专业中介事业的家人们,疾驰在通往成功的大道上。
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