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志愿者是NGO组织中一个特殊的组成部分,如何进行志愿者管理,一直是NGO组织中的重要议题。本文主要介绍救助儿童会南宁市项目点志愿者管理的情况,并总结出以下几点志愿者管理经验:多渠道招募、多种人员构成;志愿服务协议的签订、权利义务的明确;阶段式培训的开展;志愿服务的规范;交流机制的建立;激励机制的完善。通过上述经验,为NGO组织中志愿者管理提供实例借鉴。