PDCA循环在急诊护理质量管理持续改进中的应用

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目的观察PDCA循环在急诊护理质量管理持续改进中的应用效果。方法选择2014年6月至2016年7月期间我院急诊科收治的患者72例作为研究对象,将2014年6月至2015年6月期间我院收治的患者划入对照组,2015年7月至2016年7月期间我院收治的患者列入观察组,其中观察组36例,对照组36例,分别接受PDCA循环急诊护理和常规急诊护理,比较两组患者的护理满意度和护理不良事件发生例数。结果观察组患者非常满意23例,满意10例,不满意3例,护理满意度91.7%;对照组患者非常满意16例,满意10例,不满意10例,护理满意度72.2%;观察组患者的护理满意度高于对照组,观察组发生护理不良事件5例,用药错误2例,非计划拔管2例,医疗设备故障1次;对照组发生护理不良事件13例,用药错误4例,非计划拔管3例,医疗设备故障2例,分诊错误3例;观察组患者护理不良事件发生次数比对照组少,组间差异有统计学意义,P<0.05。结论 PDCA循环在急诊护理质量管理持续改进中的应用效果显著,值得临床应用和推广。
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