【摘 要】
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在国际旅游岛建设的大背景下,作为海南的形象"代言人",海口市2015年开始组织开展"双创"(创建全国文明城市、国家卫生城市)活动。一年多来,极大地改善了城市面貌,但也因力度大
【基金项目】
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海口市2016年度哲学社会科学规划课题《“双创”背景下的海口市政府危机公关管理理念和能力建设研究》(项目编号:2016-ZZKT-16)
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在国际旅游岛建设的大背景下,作为海南的形象"代言人",海口市2015年开始组织开展"双创"(创建全国文明城市、国家卫生城市)活动。一年多来,极大地改善了城市面貌,但也因力度大、速度快,积累了一些不可回避的社会矛盾。文章通过对各级政府的实地和问卷调查,用政府危机公关管理理论,全面系统分析海口市政府在处理各类危机中的得与失,提出加强海口市政府危机公关管理理念和能力建设的对策,以建立起与各类公众之间的良好关系,树立起政府良好的整体形象,助推海口双创活动开展和城市建设。
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