【摘 要】
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<正>2012年中国快递的行业增长率达40%,但投诉量却同比增长了50%。3月15日,央视曝光顺丰速递、韵达快递、圆通速递等暴力分拣、私自拆看客户包裹、漠视收件人投诉等行业乱象
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<正>2012年中国快递的行业增长率达40%,但投诉量却同比增长了50%。3月15日,央视曝光顺丰速递、韵达快递、圆通速递等暴力分拣、私自拆看客户包裹、漠视收件人投诉等行业乱象。据央视报道,顺丰、韵达、圆通普遍存在暴力分拣,快递人员随意坐在快件上,甚至躺在上面休息。装运过程中,快件不论普通件还是易碎件都随意装车。顺丰速运工作人员更是能扔多远扔多远。工作人员还表示,不用担心会损坏快件,因为快递保丢不保损。
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