今晚，轮到我守护热线。
　　正月初一，富阳区心理咨询工作室，本来大家还在春节休假中。鉴于当下疫情蔓延的严峻形势，领导通过微信群紧急通知，从初一下午开始，我们就取消假期，开通心理热线，14位心理咨询师主动报名，每天早中晚，轮流参与志愿服务。
　　“丁零零——丁零零——”
　　电话铃突然响起，划破周围的岑寂，也震得不设防的我浑身一颤，下意识瞄一眼电脑屏幕，6点39分。赶紧戴好耳机，深呼吸，让自己的心情平缓下来。
　　“你好！这里是……”
　　“你好，心理咨询室吗？我现在在家门口的车子里，我不敢回家，我也不想回家，我就想和你说说话！”一接通电话，女士就迫不及待地打断我按照常规流程该说的话。
　　自家门口，私家车里，一个相对封闭的空间打电话。想象着这样一幅画面，我不由想到前段时间在网络上比较火的一个问题：为什么越来越多的人开车回家，到楼下不下车，在车上坐一会儿？
　　人到中年，拖家带口不容易。想到这儿，我耐心地鼓励她：“是的，这里是富阳区心理热线。我听着，你说吧——放心，我们工作有保密原则。”
　　“不知道你的孩子现在多大？哎——都说家里孩子是‘神兽’，我家也是。我儿子读初一，在学校很听老师话的，去年期末考试全校第一。但现在都在家里上网课，这么长时间了，我们家长都上班了，孩子哪有那么自觉的，作业么不认真，阅读么不肯打卡，说什么看书会看的，打卡是作秀，说起来一套一套的，大人还说不过他——哎呀，有时候火冒起来真想骂一顿打一顿！孩子是不是到了青春期叛逆期？为什么家长的话不听？巴不得早点开学住校！头痛啊！”这位妈妈竹筒倒豆子一样，一口气倒出自己的积蓄了多日的粒粒烦恼。
　　这些天，同事们群里也反馈，当下热线“亲子沟通”问题较多。这不，又来了一位与“神兽”共舞的妈妈。听着她无奈的语气，想着那求助的眼神，我和缓地接过话茬：“是的，我们都知道‘距离产生美’，今年突发的疫情，漫长的寒假，本来早就开学了，平常上学住校5天，周末回家两天，父母孩子亲密有度，就相安無事。现在，居家隔离封闭一个多月了，双方的各种‘美感’不断消失，甚至还变成了‘缺点’。”
　　“是啊，是啊，我多讲几句，就嫌弃我啰唆;我再说几句，就要和我吵起来。我毕竟是她妈妈啊，多说肯定是为了他好，怎么就不理解呢？”
　　“听你这么一说，我反而要恭喜你了。孩子各个成长阶段的心理发展有不同的规律。上学以后，孩子与父母的关系就会发生微妙变化，孩子不再百依百顺，也就是说，孩子自己具有了一定的选择权和决定权;12岁以后，孩子已经具有了相当的判断能力，能够自己作决定。在这两个阶段，家长应该鼓励孩子多独立思考和自主决定，这样会利于孩子的成长。你孩子现在的表现，恰恰证明他在独立成长，是好事情啊！”
　　“是好事情？我倒没有想到这个方面。”这位妈妈喃喃自语，似乎若有所思。
　　“在人际交往方面，孩子上学以后，对老师的权威性的服从会超过父母，大部分孩子会觉得老师说的是权威，像圣旨一样。你说你孩子期末考试能够考第一，说明孩子在学校很听老师的教导，学习很认真。”
　　“所以，如果发现孩子并不总是听你的话，或者更听老师的话，你应该高兴，因为这表明孩子在逐渐长大。”
　　“哦，我怎么没想到这些呢？初一了，总觉得他还是个不懂事的孩子。”
　　“他是个孩子，你说得没错哦。不过，我们还要认识到他是个在成长变化的孩子。就像小燕子，总有长大张开翅膀飞出巢穴离开父母的一天，我们作为父母，无论心里多么的不情愿，但为了孩子的独立健康成长，我们都要慢慢减少对孩子的束缚，要信任、鼓励孩子，顺应孩子的变化，这样，我们的亲子关系才会更加和谐、健康。”
　　“所以，妈妈应该为孩子感到高兴，你说孩子的这‘逆反期’，也是在提醒我们，在低头也见，抬头也见，无处不见的家里，要改变自己与孩子的互动方式。特别是听你说，孩子在学校很崇拜老师，这点恰恰可以成为你在教养孩子时能借用之力。宅家停课不停学，你不妨试试，转述老师的短信、语音去要求孩子，可能会收到事半功倍的效果。孩子不至于总是唱反调，家长不至于总有挫败感。”
　　“哦，谢谢，谢谢！我心里其实压抑好几天了，现在哗啦啦发泄了一通，又听你这么多角度一说，我感觉心情也舒畅了很多，打算下车回家吃晚饭了。”
　　我笑了：“好的，多吃点，吃饱才有力气和熊孩子斗智斗勇。再见！”
　　7点15分，按下电话键，摘下耳机，感觉还有“嗡嗡嗡”在耳边回绕。
　　接下去，第二个来电“丁零零”，会在什么时候响起？
　　窗外，路灯们那橘红、橙黄的柔和灯光，装扮了岑寂的黑夜，照亮了夜归人回家的路……
　　责任编辑：黄艳秋