【摘 要】
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目的:医患纠纷除了包括医疗过错争议导致的纠纷外还包括与医疗过错无关的其他医院纠纷,而其中许多是由于医疗失误及患者对医疗效果不满意所造成的。年轻医生作 为目前临床一
【机 构】
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复旦大学附属儿科医院风险控制与行风建设办公室,青岛市中心医疗集团对外联络部
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目的:医患纠纷除了包括医疗过错争议导致的纠纷外还包括与医疗过错无关的其他医院纠纷,而其中许多是由于医疗失误及患者对医疗效果不满意所造成的。年轻医生作 为目前临床一线工作的支撑力量在面临医疗纠纷时由于沟通技巧缺乏、专业知识不足等导致纠纷协调欠佳,不仅不利于医患关系的发展,更对医院的长远发展产生不利。本文现就医患 纠纷发生的原因进行分析并提出对应的沟通技巧与策略,以期为日后年轻医生更好的与患者沟通,促进医患关系和谐发展,提高医疗质量提供参考依据。
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