【摘 要】
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基层收费岗位员工在高速公路运营管理中发挥着非常重要的作用。这一岗位员工数量庞大,同时,随着社会进步与发展,这一岗位员工在年龄、学历、性格、生活习惯等方面都出现了一
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基层收费岗位员工在高速公路运营管理中发挥着非常重要的作用。这一岗位员工数量庞大,同时,随着社会进步与发展,这一岗位员工在年龄、学历、性格、生活习惯等方面都出现了一些新的特征。在对这些员工的日常管理过程中也遇到了一些新的问题,特别是在新形势下如何建立和完善基层收费岗位员工的激励机制,提高其工作积极性和工作效率,提升企业文明服务的水平,打造企业的服务品牌,成为我国高速公路经营管理企业不得不面对的一个重要问题。
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