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教学工作是学校经常性的中心工作，教学质量是教学工作永恒的主题。建立科学、规范的教学质量监控与评价管理体系，是学校加强内部自我约束、增强自我发展能力的主要保证之一。如何能够做好本科教学质量监控与评价？首先是要有健全的教学基本文件和制度；第二是要建立各主要教学环节的质量标准；第三是要对教学过程和教学结果进行检查和评估，建立自我完善、自我约束的教学质量监控与评价体系，并有明确的评估标准、实施办法和相应的奖惩制度。
院（系）是高校办学的实体和基层单位（尤其我校目前实施统一领导、分级管理），担负着对所属专业教学计划的制订，各教学环节的组织安排及各项教学任务的实施,管理和考核等任务；承担着教研科研和学生管理工作；负责本院（系）的专业、课程、教材、实验室和实训基地的建设；师资队伍、系（部）教研室建设，以及对教师业务进修,教学水平,教学纪律,教学态度,教书育人等各环节的管理。学校的教学质量能否得到保障，院（系）的教学组织,教学实施,教学管理起着决定性的作用。为保证教学工作顺利进行，教学质量不断提高，必须加强院（系）教学管理和综合评价。
建立院（系）教学质量监控与评价体系的基本原则
1.权威性原则。只有监控与评价结果具有权威性，才能使监控与评价具有诱导性、导向性，真正激发院（系）教师工作积极性、主动性，从而推动院（系）的各项工作，最终保证和提高教学质量。
2.科学性原则。影响院（系）教学质量的因素很多，而且有些是很难用量化指标来衡量的。因此，在制定院（系）教学质量监控与评价的标准和方法上应注重科学性，在制定指标时应将定性与定量评价相结合，并采用多渠道监控与评价的方法。
3.主体性原则。在教学质量监控过程中要做到“以人为本”，要充分发挥监控对象——每位教师的主观能动作用，使大家自觉积极地参与，将监控作为开展和推动教学工作的动力。
院（系）教学质量监控与评价体系机构组成
教学质量监控与评价体系主要由院（系）顾问、主管领导、学术委员会、教学质量保障小组、教学督导小组组成（如图所示）。
1.院（系）顾问。主要负责对学院专业、课程、教材、实验室和实训基地的建设,师资队伍建设,教研室及院（系）发展提出建设性建议等。
2.院（系）学术委员会。其主要职责：①对院（系）发展规划、教学科研中的重大问题进行讨论，并提出意见和建议；指导、审查、完善课程设置与师资队伍的建设；研讨培养学术带头人的有关问题。②评估教学和科研人员的教学水平和科研成果。③向有关职能部门推荐优秀的科研项目、教改项目及优秀的学术论文，以便进行评奖工作并完成校学术委员会委托的工作。④考核、初审并推荐“校级教学名师”、青年教师讲课比赛候选人等，并协助开展校、内外学术交流活动。
3.院（系）教学质量保障小组。主要负责教学质量保障体系相关政策和工作设想，制定相关制度，指导并监督教学质量管理的实施过程。
4.院（系）教学督导小组。负责对院（系）教学质量监控与评价工作的管理,督导,检查等。主要是深入教学第一线，听(听课、听师生反映)、查(查教学文件、资料)、议(集体评议)、导(有针对性地指导)、写(写阶段工作总结)等，以及研究如何进一步提高教学质量，探讨教学创新等问题。
监控内容及评价要求
1.备课。第一要备大纲、备教材：主要是规范教学的广度和深度，明确单元课时的教学目标、教学要求，提高教学内容的有效性。第二要备学生、备教法：使教学做到有的放矢，选择和确定达到教学目标的有效途径和措施。第三要写好教案：每学期末任课教师应向教研室提交本学期上课教案，以备教学督导小组检查。
2.课堂教学。课堂教学是教学过程的中心环节，是保证教学优质高效的关键。教师在课堂教学中首先要正确处理四个关系：教与学；知识传授与能力培养；面向学生群体与关注学生个人；教书与育人。其次，在课堂教学中要达到五个要求：教学目标明确；教学内容科学性、思想性强；教法选择恰当、合理；教学组织严密。还有在课堂教学中要特别强调提高效率和培养能力。
3.作业、辅导。作业：作业题的确定，目的要明确，针对性要强。教师布置作业时要对学生提出明确的要求。辅导：对学生的辅导要坚持“注重实效、因材施教”的原则。
4.考试、监考、阅卷。考试题的制定：要严格按照《学校考试管理规定》要求、遵循教学大纲来确定考点及各考点所占分值，考点要能覆盖全课程90％以上的内容。在考核学生对理论知识掌握情况的同时，要有一部分考题内容涉及理论知识在实践中的运用。监考：凡担任监考任务的教师，应严格按照《学校标准化考场及监考规则》要求监考。阅卷：严格按照标准答案和评分标准阅卷。阅卷工作结束后，教师应按时填写《考试试题分析》、《试卷分析报告》、《学生考试成绩登记表》并与试卷一起交教研室存档。
5.教学质量自评（总结）。每学期期末，各任课教师要认真写好教学工作总结。内容包括：教学任务完成情况、学生学习情况、主要经验体会、存在的问题及改进的意见等。
6.教学态度：①上课精神饱满、衣冠整洁、语言文明、不接听手机或擅离岗位；②虚心听取学生意见和反映，不断改进教学方法。③辅导答疑、批改作业认真负责。④阅卷，评分科学公正。⑤遵守教学纪律，无随意缺课、迟到、提前下课等行为。
监控、评价措施
1.教学工作会议。结合学校情况，每年上半年院（系）定期召开一次教学工作会议。会前邀请顾问指导工作，为院（系）发展出谋划策；并要求教师撰写大会交流论文，会后将优秀论文汇编成册。
2.教学督导。成立院（系）教学督导小组。
3.定期监控。每学期开学第一周检查任课教师教案、教学进度表。每学期期末检查教师试卷、阅卷情况、试卷分析和教学总结。
4.不定期监控：①每学期教学督导对全体任课教师进行随机随堂听课。②每学期由教研室组织对部分教师听课。③以教研室为单位，组织教师相互听课（每学期应不少于3次）。
5.教学管理人员听课制度。教学管理人员应深入课堂听课，直接掌握课堂教学环节的质量状况，及时发现和解决本科课堂教学中的问题，了解师生对教学工作各方面的意见和要求，有助于保证教学效果，推进教学改革，保障教育质量。①听课人员范围及工作量。院（系）领导每学期听课至少6次；主管教学领导每学期听课不少于8次；院（系）教学督导每周听课至少2次。②听课要求。听课重点为本科生课程。院（系）领导可随机选择进行听课、督导可根据评估计划有针对性地进行听课。听课后认真填写《听课记录表》。③对教学管理人员听课后反馈信息的处理。院（系）评建办公室及时对管理人员填写的《听课记录表》及时进行阅读和处理，其中评价量表部分供学期末汇总进行教学质量评估。
6.奖惩措施。对于教学态度端正、教学效果显著、学生评价高、无教学事故的教师，年终评优、外出参加学术会议、外出学习、评职称等方面予以优先考虑；对于教学态度差、学生意见大、出现严重教学事故的教师，根据具体情况采取以下措施：A、限期整改；B、年终不评优；C、减少所担任的教学任务学时量，以促使其提高教学质量；D、对教学态度恶劣、学生反映强烈、不能定期整改的教师，暂时调离教师岗位。
创建院（系）教学质量监控与评价体系的体会
尽管院（系）教学质量监控与评价体系实施时间不长，但克服了以前由教务处统一管理存在的一些弊端。在过去的教学管理中，各院（系）保护主义严重，对于院（系）内部和涉及本院（系）责任的人和事相互包庇，即使处理也是敷衍了事，推脱责任，不利于教学工作的进行和教学质量的提高；使教学管理难度大，人际关系复杂，直接影响了学校教学质量的提高和教书育人工作的落实。实施此办法后，院（系）负责人大胆管理，教学质量明显提高。
作者单位：陕西科技大学外国语与传播学院
院（系）是高校办学的实体和基层单位（尤其我校目前实施统一领导、分级管理），担负着对所属专业教学计划的制订，各教学环节的组织安排及各项教学任务的实施,管理和考核等任务；承担着教研科研和学生管理工作；负责本院（系）的专业、课程、教材、实验室和实训基地的建设；师资队伍、系（部）教研室建设，以及对教师业务进修,教学水平,教学纪律,教学态度,教书育人等各环节的管理。学校的教学质量能否得到保障，院（系）的教学组织,教学实施,教学管理起着决定性的作用。为保证教学工作顺利进行，教学质量不断提高，必须加强院（系）教学管理和综合评价。
建立院（系）教学质量监控与评价体系的基本原则
1.权威性原则。只有监控与评价结果具有权威性，才能使监控与评价具有诱导性、导向性，真正激发院（系）教师工作积极性、主动性，从而推动院（系）的各项工作，最终保证和提高教学质量。
2.科学性原则。影响院（系）教学质量的因素很多，而且有些是很难用量化指标来衡量的。因此，在制定院（系）教学质量监控与评价的标准和方法上应注重科学性，在制定指标时应将定性与定量评价相结合，并采用多渠道监控与评价的方法。
3.主体性原则。在教学质量监控过程中要做到“以人为本”，要充分发挥监控对象——每位教师的主观能动作用，使大家自觉积极地参与，将监控作为开展和推动教学工作的动力。
院（系）教学质量监控与评价体系机构组成
教学质量监控与评价体系主要由院（系）顾问、主管领导、学术委员会、教学质量保障小组、教学督导小组组成（如图所示）。
1.院（系）顾问。主要负责对学院专业、课程、教材、实验室和实训基地的建设,师资队伍建设,教研室及院（系）发展提出建设性建议等。
2.院（系）学术委员会。其主要职责：①对院（系）发展规划、教学科研中的重大问题进行讨论，并提出意见和建议；指导、审查、完善课程设置与师资队伍的建设；研讨培养学术带头人的有关问题。②评估教学和科研人员的教学水平和科研成果。③向有关职能部门推荐优秀的科研项目、教改项目及优秀的学术论文，以便进行评奖工作并完成校学术委员会委托的工作。④考核、初审并推荐“校级教学名师”、青年教师讲课比赛候选人等，并协助开展校、内外学术交流活动。
3.院（系）教学质量保障小组。主要负责教学质量保障体系相关政策和工作设想，制定相关制度，指导并监督教学质量管理的实施过程。
4.院（系）教学督导小组。负责对院（系）教学质量监控与评价工作的管理,督导,检查等。主要是深入教学第一线，听(听课、听师生反映)、查(查教学文件、资料)、议(集体评议)、导(有针对性地指导)、写(写阶段工作总结)等，以及研究如何进一步提高教学质量，探讨教学创新等问题。
监控内容及评价要求
1.备课。第一要备大纲、备教材：主要是规范教学的广度和深度，明确单元课时的教学目标、教学要求，提高教学内容的有效性。第二要备学生、备教法：使教学做到有的放矢，选择和确定达到教学目标的有效途径和措施。第三要写好教案：每学期末任课教师应向教研室提交本学期上课教案，以备教学督导小组检查。
2.课堂教学。课堂教学是教学过程的中心环节，是保证教学优质高效的关键。教师在课堂教学中首先要正确处理四个关系：教与学；知识传授与能力培养；面向学生群体与关注学生个人；教书与育人。其次，在课堂教学中要达到五个要求：教学目标明确；教学内容科学性、思想性强；教法选择恰当、合理；教学组织严密。还有在课堂教学中要特别强调提高效率和培养能力。
3.作业、辅导。作业：作业题的确定，目的要明确，针对性要强。教师布置作业时要对学生提出明确的要求。辅导：对学生的辅导要坚持“注重实效、因材施教”的原则。
4.考试、监考、阅卷。考试题的制定：要严格按照《学校考试管理规定》要求、遵循教学大纲来确定考点及各考点所占分值，考点要能覆盖全课程90％以上的内容。在考核学生对理论知识掌握情况的同时，要有一部分考题内容涉及理论知识在实践中的运用。监考：凡担任监考任务的教师，应严格按照《学校标准化考场及监考规则》要求监考。阅卷：严格按照标准答案和评分标准阅卷。阅卷工作结束后，教师应按时填写《考试试题分析》、《试卷分析报告》、《学生考试成绩登记表》并与试卷一起交教研室存档。
5.教学质量自评（总结）。每学期期末，各任课教师要认真写好教学工作总结。内容包括：教学任务完成情况、学生学习情况、主要经验体会、存在的问题及改进的意见等。
6.教学态度：①上课精神饱满、衣冠整洁、语言文明、不接听手机或擅离岗位；②虚心听取学生意见和反映，不断改进教学方法。③辅导答疑、批改作业认真负责。④阅卷，评分科学公正。⑤遵守教学纪律，无随意缺课、迟到、提前下课等行为。
监控、评价措施
1.教学工作会议。结合学校情况，每年上半年院（系）定期召开一次教学工作会议。会前邀请顾问指导工作，为院（系）发展出谋划策；并要求教师撰写大会交流论文，会后将优秀论文汇编成册。
2.教学督导。成立院（系）教学督导小组。
3.定期监控。每学期开学第一周检查任课教师教案、教学进度表。每学期期末检查教师试卷、阅卷情况、试卷分析和教学总结。
4.不定期监控：①每学期教学督导对全体任课教师进行随机随堂听课。②每学期由教研室组织对部分教师听课。③以教研室为单位，组织教师相互听课（每学期应不少于3次）。
5.教学管理人员听课制度。教学管理人员应深入课堂听课，直接掌握课堂教学环节的质量状况，及时发现和解决本科课堂教学中的问题，了解师生对教学工作各方面的意见和要求，有助于保证教学效果，推进教学改革，保障教育质量。①听课人员范围及工作量。院（系）领导每学期听课至少6次；主管教学领导每学期听课不少于8次；院（系）教学督导每周听课至少2次。②听课要求。听课重点为本科生课程。院（系）领导可随机选择进行听课、督导可根据评估计划有针对性地进行听课。听课后认真填写《听课记录表》。③对教学管理人员听课后反馈信息的处理。院（系）评建办公室及时对管理人员填写的《听课记录表》及时进行阅读和处理，其中评价量表部分供学期末汇总进行教学质量评估。
6.奖惩措施。对于教学态度端正、教学效果显著、学生评价高、无教学事故的教师，年终评优、外出参加学术会议、外出学习、评职称等方面予以优先考虑；对于教学态度差、学生意见大、出现严重教学事故的教师，根据具体情况采取以下措施：A、限期整改；B、年终不评优；C、减少所担任的教学任务学时量，以促使其提高教学质量；D、对教学态度恶劣、学生反映强烈、不能定期整改的教师，暂时调离教师岗位。
创建院（系）教学质量监控与评价体系的体会
尽管院（系）教学质量监控与评价体系实施时间不长，但克服了以前由教务处统一管理存在的一些弊端。在过去的教学管理中，各院（系）保护主义严重，对于院（系）内部和涉及本院（系）责任的人和事相互包庇，即使处理也是敷衍了事，推脱责任，不利于教学工作的进行和教学质量的提高；使教学管理难度大，人际关系复杂，直接影响了学校教学质量的提高和教书育人工作的落实。实施此办法后，院（系）负责人大胆管理，教学质量明显提高。
作者单位：陕西科技大学外国语与传播学院