【摘 要】
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近几年来随着中国企业不断走出国门,迫切需要开展跨文化营销队伍的管理方面的研究。针对这一问题,运用市场营销学与企业行为学理论,结合调研数据的定量统计分析,就营销管理人
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近几年来随着中国企业不断走出国门,迫切需要开展跨文化营销队伍的管理方面的研究。针对这一问题,运用市场营销学与企业行为学理论,结合调研数据的定量统计分析,就营销管理人员如何领导来提高营销人员的工作绩效和工作满意度这一关键问题开展跨文化对比研究,发现几种目前流行的领导行为包括变革型、支持型、激励型和条约型在东西方不同文化背景下对营销人员的工作满意度和工作绩效的影响存在显著差异。研究表明,不管是在中国还是在美国,营销主管这四种领导行为与营销人员的工作满意度高度相关。对于工作绩效来说,发现在中国,这四种领导行为均能提高营销人员的工作绩效,而在美国只有变革型和条约型领导行为与员工的工作绩效相关,其他两种领导行为不显著。
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