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李建鹏是济南国美北园店店长，在这个卖场2002年4月份开业时，就来到这里做店长一直至今。他所管理的卖场所处的区域．地处济南北部，这个地区建材、家居超市比较集中，开店长达26年的济南三联店离此只有三四站的距离。旁边不到500米远就是三联商务中心，也就是三联总部所在地。处于这种形势下，他是如何应对并超过竞争对手的呢？本刊记者前往济南实地采访了济南国美北园店的店长。交流中朴实无华的语言却有很多值得同行效仿的做法，让我们从领略了这位店长的风采。