论文部分内容阅读
【摘要】电子商务及其技术正在迅速发展与成熟，并在各个行业得到广泛应用，我国高校教材流通管理一直存在较多问题，是社会舆论的焦点，本文通过分析我国高校教材选用、征订、出版与购买的主要问题，提出构建与开发中国高校教材资源网站平台的建议，以解决高校教材管理的核心问题，提升我国高校教材管理水平。
【关键词】高校；电子商务；教材管理
一、电子商务与电子商务技术概述
所谓电子商务就是利用计算机网络和数字化传媒技术进行商务的数据交换和开展商务的经营活动，它涉及企业、消费者、政府等各个方面之间通过电子工具（如EDI、Web技术、电子邮件等）进行交易。同时电子商务还包括利用Web进行的企业内外的全面商业活动，如市场调查分析、财务核算、生产计划安排、物资调配、客户联系、营销、流通等。因此，电子商务的发展正在给整个社会带来日益深远的影响[1]。电子商务技术主要集合了计算机技术、网络通信技术、金融信息处理技术及网络安全技术等各个方面，其中涉及的关键技术主要是Web开发技术、通信技术、支付技术与安全保障技术。Web技术主要用于网站开发、网上产品与服务信息的发布、检索及后台数据库查询等相关数据操作；而通信技术是解决电子商务交易双方之间的交易谈判、交易合同传送、商品定货单的传送等数据交换技术；电子商务支付技术是指提供包括网上银行、电子支票、信用卡使用与管理、电子资金转账、银行资金清算等相关技术，这主要是解决付款方式，同时还需要和银行处理系统协同工作；电子商务信息安全技术主要包括防火墙、信息加密解密、数字签名与身份认证等相关技术[2]。随着网络的普及，电子商务技术的成熟与电子商务人才的丰富，我国绝大部分行业都已在网上开展电子商务，其中我国各类高校、教育主管部门、各类出版机构都建立了门户网站，这为加快我国高等教育网上资源聚合提供了良好的发展机会。
二、我国高校教材管理的主要问题分析
高等教育教材是大学教学内容的载体，是保证学科专业人才培养质量的基本材料，因此高校教材的建设、选用、征订与购买等相关工作，是影响我国高校教学质量与大学生切身利益重要内容。目前，我国高校教材流通渠道多采用“书商”代理、经销的传统流通体制，其流通中间环节太多，存在较大的利益关系，从而导致高校在教材选用过程中人为干预较多，优秀教材不一定能真正进入高校课堂[3]。同时在高校教材建设、编写、出版、购买过程中利润分配不均，从事教材撰写工作的老师所获得的报酬太少，而经销教材的“书商”侵占了大部分利润，并导致高校教材价格不断上涨，损害了广大高校学生的利益，业界早有传言：“写书人不如出书人，出书人不如卖书人”。由此可见，如何规范我国高校教材建设、出版与流通体系，这已经成为一项重大课题，本文将针对这些问题进行分析，其主要有以下几个方面：
（一）我国高校教材信息资源库建设相对落后，没有发挥网络信息时代的巨大作用，导致老师在选用教材过程中信息不对称。图书、音像制品是最适合网上销售的产品，在线购买教材，其实非常容易。但是如果需要根据课程教学目标，选用合适、优秀的教材却存在较大困难，这是因为高校教材信息网络资源库建设相对落后，各专业教师获取教材信息渠道单一，大部分教师在教材选用过程中存在信息不对称现象，同时教师习惯于选用自己常用的教材，不愿意花时间与精力查找、尝试新的教材，这样就导致我国高校在教材选用过程中，“以次充好、滥竽充数”的现象时有发生。
（二）现有教材流通管理体系涉及多个环节，存在利益“潜规则”，导致教材选用、购买过程中出现大量问题。我国高校教材流通渠道多采用“书商”代理、经销的传统流通体制，其中间流通环节太多，主要涉及出版社、经销商、配送企业、教材科等多个单位，最后才到达学生的手中，在这个过程中存在较复杂的利益分配关系，而各级高校领导与管理层也不愿意放弃这块丰厚“肥肉”，从而导致各类高校在教材选用过程中人为干预因素较多，教材“越订越多、越订越贵、越订越乱”的现象时常存在，而学生付出了更高的价格，并没有使用最优秀的教材。
（三）我国高校教材在使用过程中存在较多问题，缺乏监督与反馈机制，导致良莠不分，优秀教材使用率不高。目前大多数高校的教材选用程序是：由任课老师选择，教研室确认与汇总，最后由教材科统一征订，缺乏教学团队讨论和研究，并缺乏专家审核；同时最关键的问题：教材在使用过程中，缺乏信息反馈机制，甚至课上完了，教材也丢了，没有注意到使用后教师、学生对教材的评价与信息反馈，这是高校教材立体评价的重要组成部分，却没有人主动去执行质量评价与质量监控[3]。
（四）在我国高校教材管理过程中，没有以大学生实际需求为中心，对教材的选用、购买，大学生没有话语权，不利我国高等教育良性、健康的发展。教材的使用者是教师与学生，其中学生是教材的主要读者，因此学生应当是教材选用的中心，但实际情况却是相反，学生对教材选用没有话语权。由于作为购买者的学生不能自主决策，就必然存在权利滥用的情况，有些课程选用的教材价格奇高，高达到上百元，甚至存在一门课程选用多本教材的情况，这些现象都暴露了我国高校教材管理问题，影响了我国高等教育健康发展。
三、电子商务与电子商务技术在我国高校教材管理的应用研究
电子商务与网络技术的发展为改革我国高校教材管理工作提供了巨大机会，如果采用高校教材电子商务管理模式，其具有网上直销、渠道短，信息反馈快、参与性与互动性好等众多优点，并能建立以学生、老师、出版社及作者的多层次互动交流平台，从而有利于优秀教材得到推广，劣质充数教材得到淘汰，从基础教学资源层面，保障我国高等教育质量的提升。根据本人亲身体会与实践经验，提出以下几点建议：
（一）我国高校教材管理需要转变观念，需要建立以学生学习为中心，作者、编者为主体，老师、出版社、教材管理工作人员为纽带，网络为平台的新型管理模式
高校教学观念是影响高等教育管理制度与教学水平的关键因素，随着我国高等教育改革的推进，学生将逐步成为整个教育体系的中心，高校教育资源与管理措施都将为学生服务，其中高校教材管理也必须同步进行改变，因此教材的建设、编写、出版、购买都必须围绕以提高学生学习效率为目标，而作者、老师、出版社及其他管理机构都需要建立一个交流、互动的空间，以提升相互的协同效应，这就为构建基于互联网的创新教学资源管理平台提供了现实需求。我国高等教育教材资源管理网站平台，将为各类高校提供统一、强大的高等教育教材资源管理，并为高校教师选用教材提供资讯查询与信息反馈多项功能。
（二）加快推动我国高校教材资源网站平台建设，实现高校教材管理多维度互动
高等教育教材资源信息对高校教师教材选用非常重要，同时网络查询、网上比较与分析已经成为高校教师教材选用的重要手段之一。目前高校教师主要通过大型购书网站，例如：当当网、卓越网、蔚蓝网等，或者通过高校教材资讯网站，例如：中国高校教材图书网、全国普通高等教育教材网、中国教材网等进行查询，但是这些网站都存在较多问题，都不能提供完备的教材查询、比较与评价等服务功能，同时现在这些平台学生参与性太差，还没有实现大规模的网上销售，其作用很受限制[5]。因此，我国需要构建一种创新的高校教材资源网站平台，以实现新型的教学资源管理模式，其主要功能，如下图1所示：
图1 中国高校教材资源网站平台结构图
中国高校教材资源网站平台主要功能模包括：
（1）作者、编者协作管理功能模块。为编写高校教材的作者、编者提供一个协作、交流的空间，可以通过本功能模块组织优秀教师编写教材，同时可以获得教材反馈与修订信息，网上联系出版社，网上动态了解教材销售、使用情况与评价信息等等。
（2）教师与教学管理人员功能模块。为高校教师查询、比较、选用教材提供强大功能，同时推荐使用优秀教材，为高校教学管理人员提供教材信息汇总，教材征订，教材审核、教材统计等多项功能服务[4]。
（3）高校学生、老师购买与评价功能模块。高校学生与老师可通过本网站直接网上购书，下载课程资料与教学课件，同时能针对教材的内容、质量、错漏等问题进行评价，并提出修改建议，搭建起作者与读者之间沟通桥梁。
（4）政府与高教主管部门功能模块。为政府部门与教育主管单位提供监督与管理功能，通过网站获得高校教材各类信息，并进行指导与监管。
（5）高校教材出版社功能模块。为各类出版社提供各项管理功能，主要涉及出版社与多方的交流与互动，包括：教材编写招标、教材信息更新、新书推荐、优秀教材推广、优秀教材评选、读者互动交流等强大功能。
（6）高校教材流通企业功能模块。为我国众多的教材流通经销、代理商提供管理功能，涉及教材的订购、运输、配送与库存管理等多项功能。
另外，中国教材资源网站平台还可以开设创新的教材“网络团购模式”，为大学生以班级、年级为单位网上购买教材提供便利，高校教师在开设课程后，直接在网上选用教材，经主管单位审批后，学生就可以自己组织，直接网上团购，这将大大节约社会资源，有利降低学生的负担，也有利于我国高校教材出版行业健康、良性的发展。
（三）我国高教主管机构、高等院校和出版单位需要大胆改革，改变现行教材流通体系，冲破利益障碍，才能促进电子商务模式在高等教育教材管理中深入应用
从根本上来看，电子商务模式与电子商务技术只是外部的保障手段，我国高等教育教材与教学资源管理水平的提升，关键还需要教育主管部门、各类高校及相关单位能够意识到传统流通管理体系的问题，并大胆进行改革，出台相关规范与措施，特别需要打破现行利益分享体系，进行教材供应链系统的流程重组，利用电子商务技术搭建强大的信息流、物流与资金流管理平台，真正实现以高校学生为中心，从提升学生学习效率与效果，降低学生学习成本与负担两个方面着手，进行改革；只有这样，才能保障基于电子商务模式的我国高校教材管理平台的真正实现，并得到深入推广。
四、结论
高校教材是学生学习的基础材料，也是学生学习成本的重要组成部分，我国高校教材管理一直是社会舆论的焦点，而传统以“出版社”、“书商”为中心的教材流通体系存在大量问题，随着电子商务与电子商务技术的发展与成熟，构建与开发基于互联网的我国高校教材资源网站平台，将为学生、老师、出版社、作者及高教主管单位，提供多层次、全方位的交流与互动功能，从而从根本上解决高校教材建设、编写、出版、选用、购买、反馈、评价与监管等众多问题，为促进我国高等教育快速、健康、良性的发展提供最基础的资源保障。
参考文献
[1]张润彤,耿建东.电子商务概论[M].中国人民大学出版社,2010,8:P30.
[2]张向阳.电子商务与电子商务技术对我国企业竞争战略影响分析[J].消费导刊,2008(07).
[3]胡格.高校教材管理工作中存在的问题及对策初探[J].内蒙古师范大学学报(教育科学版),2010(03).
[4]刘庆林.网络环境下高校教材管理工作的信息化建设[J].中国管理信息化,2010(06).
作者简介：黄金辉（1976—），女，湖南岳阳人，大学本科，毕业于华南师范大学教育管理专业，现供职于华南师范大学增城学院教学处，从事高等院校教材管理与教材建设，主要研究方向：高等教育教材管理。
【关键词】高校；电子商务；教材管理
一、电子商务与电子商务技术概述
所谓电子商务就是利用计算机网络和数字化传媒技术进行商务的数据交换和开展商务的经营活动，它涉及企业、消费者、政府等各个方面之间通过电子工具（如EDI、Web技术、电子邮件等）进行交易。同时电子商务还包括利用Web进行的企业内外的全面商业活动，如市场调查分析、财务核算、生产计划安排、物资调配、客户联系、营销、流通等。因此，电子商务的发展正在给整个社会带来日益深远的影响[1]。电子商务技术主要集合了计算机技术、网络通信技术、金融信息处理技术及网络安全技术等各个方面，其中涉及的关键技术主要是Web开发技术、通信技术、支付技术与安全保障技术。Web技术主要用于网站开发、网上产品与服务信息的发布、检索及后台数据库查询等相关数据操作；而通信技术是解决电子商务交易双方之间的交易谈判、交易合同传送、商品定货单的传送等数据交换技术；电子商务支付技术是指提供包括网上银行、电子支票、信用卡使用与管理、电子资金转账、银行资金清算等相关技术，这主要是解决付款方式，同时还需要和银行处理系统协同工作；电子商务信息安全技术主要包括防火墙、信息加密解密、数字签名与身份认证等相关技术[2]。随着网络的普及，电子商务技术的成熟与电子商务人才的丰富，我国绝大部分行业都已在网上开展电子商务，其中我国各类高校、教育主管部门、各类出版机构都建立了门户网站，这为加快我国高等教育网上资源聚合提供了良好的发展机会。
二、我国高校教材管理的主要问题分析
高等教育教材是大学教学内容的载体，是保证学科专业人才培养质量的基本材料，因此高校教材的建设、选用、征订与购买等相关工作，是影响我国高校教学质量与大学生切身利益重要内容。目前，我国高校教材流通渠道多采用“书商”代理、经销的传统流通体制，其流通中间环节太多，存在较大的利益关系，从而导致高校在教材选用过程中人为干预较多，优秀教材不一定能真正进入高校课堂[3]。同时在高校教材建设、编写、出版、购买过程中利润分配不均，从事教材撰写工作的老师所获得的报酬太少，而经销教材的“书商”侵占了大部分利润，并导致高校教材价格不断上涨，损害了广大高校学生的利益，业界早有传言：“写书人不如出书人，出书人不如卖书人”。由此可见，如何规范我国高校教材建设、出版与流通体系，这已经成为一项重大课题，本文将针对这些问题进行分析，其主要有以下几个方面：
（一）我国高校教材信息资源库建设相对落后，没有发挥网络信息时代的巨大作用，导致老师在选用教材过程中信息不对称。图书、音像制品是最适合网上销售的产品，在线购买教材，其实非常容易。但是如果需要根据课程教学目标，选用合适、优秀的教材却存在较大困难，这是因为高校教材信息网络资源库建设相对落后，各专业教师获取教材信息渠道单一，大部分教师在教材选用过程中存在信息不对称现象，同时教师习惯于选用自己常用的教材，不愿意花时间与精力查找、尝试新的教材，这样就导致我国高校在教材选用过程中，“以次充好、滥竽充数”的现象时有发生。
（二）现有教材流通管理体系涉及多个环节，存在利益“潜规则”，导致教材选用、购买过程中出现大量问题。我国高校教材流通渠道多采用“书商”代理、经销的传统流通体制，其中间流通环节太多，主要涉及出版社、经销商、配送企业、教材科等多个单位，最后才到达学生的手中，在这个过程中存在较复杂的利益分配关系，而各级高校领导与管理层也不愿意放弃这块丰厚“肥肉”，从而导致各类高校在教材选用过程中人为干预因素较多，教材“越订越多、越订越贵、越订越乱”的现象时常存在，而学生付出了更高的价格，并没有使用最优秀的教材。
（三）我国高校教材在使用过程中存在较多问题，缺乏监督与反馈机制，导致良莠不分，优秀教材使用率不高。目前大多数高校的教材选用程序是：由任课老师选择，教研室确认与汇总，最后由教材科统一征订，缺乏教学团队讨论和研究，并缺乏专家审核；同时最关键的问题：教材在使用过程中，缺乏信息反馈机制，甚至课上完了，教材也丢了，没有注意到使用后教师、学生对教材的评价与信息反馈，这是高校教材立体评价的重要组成部分，却没有人主动去执行质量评价与质量监控[3]。
（四）在我国高校教材管理过程中，没有以大学生实际需求为中心，对教材的选用、购买，大学生没有话语权，不利我国高等教育良性、健康的发展。教材的使用者是教师与学生，其中学生是教材的主要读者，因此学生应当是教材选用的中心，但实际情况却是相反，学生对教材选用没有话语权。由于作为购买者的学生不能自主决策，就必然存在权利滥用的情况，有些课程选用的教材价格奇高，高达到上百元，甚至存在一门课程选用多本教材的情况，这些现象都暴露了我国高校教材管理问题，影响了我国高等教育健康发展。
三、电子商务与电子商务技术在我国高校教材管理的应用研究
电子商务与网络技术的发展为改革我国高校教材管理工作提供了巨大机会，如果采用高校教材电子商务管理模式，其具有网上直销、渠道短，信息反馈快、参与性与互动性好等众多优点，并能建立以学生、老师、出版社及作者的多层次互动交流平台，从而有利于优秀教材得到推广，劣质充数教材得到淘汰，从基础教学资源层面，保障我国高等教育质量的提升。根据本人亲身体会与实践经验，提出以下几点建议：
（一）我国高校教材管理需要转变观念，需要建立以学生学习为中心，作者、编者为主体，老师、出版社、教材管理工作人员为纽带，网络为平台的新型管理模式
高校教学观念是影响高等教育管理制度与教学水平的关键因素，随着我国高等教育改革的推进，学生将逐步成为整个教育体系的中心，高校教育资源与管理措施都将为学生服务，其中高校教材管理也必须同步进行改变，因此教材的建设、编写、出版、购买都必须围绕以提高学生学习效率为目标，而作者、老师、出版社及其他管理机构都需要建立一个交流、互动的空间，以提升相互的协同效应，这就为构建基于互联网的创新教学资源管理平台提供了现实需求。我国高等教育教材资源管理网站平台，将为各类高校提供统一、强大的高等教育教材资源管理，并为高校教师选用教材提供资讯查询与信息反馈多项功能。
（二）加快推动我国高校教材资源网站平台建设，实现高校教材管理多维度互动
高等教育教材资源信息对高校教师教材选用非常重要，同时网络查询、网上比较与分析已经成为高校教师教材选用的重要手段之一。目前高校教师主要通过大型购书网站，例如：当当网、卓越网、蔚蓝网等，或者通过高校教材资讯网站，例如：中国高校教材图书网、全国普通高等教育教材网、中国教材网等进行查询，但是这些网站都存在较多问题，都不能提供完备的教材查询、比较与评价等服务功能，同时现在这些平台学生参与性太差，还没有实现大规模的网上销售，其作用很受限制[5]。因此，我国需要构建一种创新的高校教材资源网站平台，以实现新型的教学资源管理模式，其主要功能，如下图1所示：
图1 中国高校教材资源网站平台结构图
中国高校教材资源网站平台主要功能模包括：
（1）作者、编者协作管理功能模块。为编写高校教材的作者、编者提供一个协作、交流的空间，可以通过本功能模块组织优秀教师编写教材，同时可以获得教材反馈与修订信息，网上联系出版社，网上动态了解教材销售、使用情况与评价信息等等。
（2）教师与教学管理人员功能模块。为高校教师查询、比较、选用教材提供强大功能，同时推荐使用优秀教材，为高校教学管理人员提供教材信息汇总，教材征订，教材审核、教材统计等多项功能服务[4]。
（3）高校学生、老师购买与评价功能模块。高校学生与老师可通过本网站直接网上购书，下载课程资料与教学课件，同时能针对教材的内容、质量、错漏等问题进行评价，并提出修改建议，搭建起作者与读者之间沟通桥梁。
（4）政府与高教主管部门功能模块。为政府部门与教育主管单位提供监督与管理功能，通过网站获得高校教材各类信息，并进行指导与监管。
（5）高校教材出版社功能模块。为各类出版社提供各项管理功能，主要涉及出版社与多方的交流与互动，包括：教材编写招标、教材信息更新、新书推荐、优秀教材推广、优秀教材评选、读者互动交流等强大功能。
（6）高校教材流通企业功能模块。为我国众多的教材流通经销、代理商提供管理功能，涉及教材的订购、运输、配送与库存管理等多项功能。
另外，中国教材资源网站平台还可以开设创新的教材“网络团购模式”，为大学生以班级、年级为单位网上购买教材提供便利，高校教师在开设课程后，直接在网上选用教材，经主管单位审批后，学生就可以自己组织，直接网上团购，这将大大节约社会资源，有利降低学生的负担，也有利于我国高校教材出版行业健康、良性的发展。
（三）我国高教主管机构、高等院校和出版单位需要大胆改革，改变现行教材流通体系，冲破利益障碍，才能促进电子商务模式在高等教育教材管理中深入应用
从根本上来看，电子商务模式与电子商务技术只是外部的保障手段，我国高等教育教材与教学资源管理水平的提升，关键还需要教育主管部门、各类高校及相关单位能够意识到传统流通管理体系的问题，并大胆进行改革，出台相关规范与措施，特别需要打破现行利益分享体系，进行教材供应链系统的流程重组，利用电子商务技术搭建强大的信息流、物流与资金流管理平台，真正实现以高校学生为中心，从提升学生学习效率与效果，降低学生学习成本与负担两个方面着手，进行改革；只有这样，才能保障基于电子商务模式的我国高校教材管理平台的真正实现，并得到深入推广。
四、结论
高校教材是学生学习的基础材料，也是学生学习成本的重要组成部分，我国高校教材管理一直是社会舆论的焦点，而传统以“出版社”、“书商”为中心的教材流通体系存在大量问题，随着电子商务与电子商务技术的发展与成熟，构建与开发基于互联网的我国高校教材资源网站平台，将为学生、老师、出版社、作者及高教主管单位，提供多层次、全方位的交流与互动功能，从而从根本上解决高校教材建设、编写、出版、选用、购买、反馈、评价与监管等众多问题，为促进我国高等教育快速、健康、良性的发展提供最基础的资源保障。
参考文献
[1]张润彤,耿建东.电子商务概论[M].中国人民大学出版社,2010,8:P30.
[2]张向阳.电子商务与电子商务技术对我国企业竞争战略影响分析[J].消费导刊,2008(07).
[3]胡格.高校教材管理工作中存在的问题及对策初探[J].内蒙古师范大学学报(教育科学版),2010(03).
[4]刘庆林.网络环境下高校教材管理工作的信息化建设[J].中国管理信息化,2010(06).
作者简介：黄金辉（1976—），女，湖南岳阳人，大学本科，毕业于华南师范大学教育管理专业，现供职于华南师范大学增城学院教学处，从事高等院校教材管理与教材建设，主要研究方向：高等教育教材管理。