区域品牌的自卫反击战

来源 :成功营销 | 被引量 : 0次 | 上传用户:l398655579
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  加林山矿泉水是珠海市饮用水市场的绝对领导品牌,在珠海市场占有70%以上的份额,在顺德、中山等地也有超过50%的市场占有率。但风云突变,原本平静的市场却突然杀出一匹黑马,直接向加林山叫板。
  在 珠海,加林山桶装、瓶装矿泉水几乎是饮用水的一个代名词,成为珠海及周边地区人民生活的一部分。然而,风不总是顺着吹,即便是加林山这座珠海饮用水的“第一山”,也要适应越来越激烈的竞争环境。在今年的竞争中,加林山明显地感受到来自另一饮用水品牌的威胁,这就是来自本市的一个新兴品牌—— F 清泉。
  
  对手展开强大的推广攻势
  
  F 清泉进入珠海市场是经过缜密策划的。针对加林山矿泉水长期以来“默默做事,不事宣传”的特点, F 清泉在品牌形象与广告宣传上加大力度。
  在品牌方面, F 清泉将自己的形象确定为“钻石品质”,在影视广告中通过唯美的画面力图给消费者留下品质卓越的印象;在形象代言人方面,为增加眼球经济的诱惑力, F 清泉起用了深圳的足球小将担任其品牌形象代言人,更利用美女推销,重磅出击;在终端方面, F 清泉迅速完善自己的销售网络、扩充营销队伍,并制定出针对加林山的推广语,从各个方面对珠海的本地强势品牌加林山进攻。
  仿佛一夜之间,珠海随处可见 F 清泉的美女形象广告(车身、路牌、灯箱等)和品牌口号,于是,越来越多的消费者被眼前的 F 清泉广告晃花了眼,对 F 品牌产生了试探性使用的情绪。加林山品牌的垄断地位开始动摇。在加林山的部分市场出现大面积“退订水”现象。
  如此局面,令一向只闷头做事的加林山人有些措手不及。
  虽然一番拼杀在所难免,但倘若不重视战略而盲目跟进,如果他喊一个钻石品质,我说一个白金品质,则无异于将战争的主动权拱手让人,落入竞争对手早已设好的局。要知道,领导品牌总要有自己的风范,即便是处于劣势也应从容应对。
  面对逼人的形势,加林山邀请了一家策划公司为其提供反击战术。策划公司在进行了深度了解、反复沟通和策略论证后,决定给加林山调整战略步伐,直接攻对手软肋,力图以最少的投入获得最大的回报。
  
  选择对手要害处进攻
  
  要想直攻对手,就需要摸清对方的底细。于是策划方对竞争对手 F 清泉的情况进行了仔细研究,寻找其软肋:
  软肋一:从产品品质上看, F 清泉不是矿泉水。按照国家标准,采水深度不达到 130 米不能称为矿泉, F 采水的深度不够,因此只好称自己的水为“清泉”。相反,加林山矿泉水则真正取自珠海加林山地下 130 米深处,水质清冽,含有多种对人体有益的矿物质成分,是名副其实的矿泉水。
  软肋二: F 作为一个新进入品牌,虽然广告、促销狂推猛打,短期效果明显,但由于消费者对其认识时间不长,了解不深,品牌信任度和忠诚度尚在初期阶段。
  软肋三:加林山矿泉水的水源地是珠海人熟知的加林山自然风景区,良好的自然环境很容易让消费者产生美好的自然联想,相比之下, F 清泉的水源地情况则鲜为人知。
  ……这么多软肋,究竟选哪一点作为主攻方向呢?凭借珠海人二十年来对加林山的了解,如果这时继续在水质问题上争执不下,不但是浪费了人力、物力,更是贻误了战机。
  一路研究下来,策划方发现,面对 F 的进攻,要打好这场自卫反击战,加林山的关键是要解决两个问题:第一是强化品牌忠诚度,凭借各种优势发挥 20 年的老品牌号召力,唤回消费信心,牢牢抓住珠海本地消费者的心;第二就是品质诉求问题,摆事实讲道理,巩固加林山矿泉水品质优秀的印象。以上两点,说白了也就是“晓之以理、动之以情”。经过审慎分析,策划方决定将此两点作为这次加林山反击战的核心战略。
  战略方针有了,用什么具体战术呢?
  策划者将目光锁定在影视和平面两种传统媒体上,二者各有长短——影视广告冲击力强,但是时间短(一般 30 秒),感性表达容易到位,即“动之以情”,但是理性说服就稍显困难。平面广告则恰恰相反,特别是软文广告,很适合摆事实讲道理,即“晓之以理”,能把一些具体的品质问题说得清楚明白。
  于是,策划方建议加林山的平面合作公司配合一系列软文、报纸广告讲清什么是真正的好水,再次提醒广大珠海市民:加林山是真正出自地下 130 米的矿泉水,“品质可靠, 20 年不变,以后更不会变!”
  将加林山矿泉水与珠海 20 年的浓浓情谊充分表达,凸显加林山矿泉水是“珠海人的水”的概念,另一方面加强与珠海人内心情感的沟通,制造情感营销的机会。同步通过 TVC( 电视广告版本 ) 将加林山矿泉水的品牌内涵“水深情浓”充分表达,把关怀珠海百姓的“三大纪律八项注意”唱遍大街小巷。
  所谓天时、地利、人和,人和是战争取胜的关键,对加林山来说,与对手 F 清泉同属区域性品牌,在宣传时机上又被对手抢先一步,所以民心就因此显得格外重要。
  得民心者得天下,加林山必须巧妙运用自身的优势,才是取得胜利的关键一环。
  
  做珠海人的水
  
  要得民心、就要适其心理、投其所好。
  策划方将本次 TVC 的整体定位定在“现代与亲和”。 20 多年来,加林山品牌形象早有老化的迹象,而这个现代都市里,人们对简练的现代文化又尤为推崇,“现代与亲和”的整体定位有助于扭转加林山品牌在消费者印象中的“老土”印象。
  另一方面,回归自然、回归绿色是几乎所有都市人的梦想,根据加林山矿泉水的产品和水源地特点,于平实中透出一点自然的亲和力是加林山品牌形象的核心竞争力。
  F 清泉在进攻之初打的口号“钻石品质”尽管务虚,但在自身卖点的提炼上却非常明确,这意味着加林山矿泉水要取得此次攻心战的胜利也一定要准确而有力。懂得珠海人的情感特征,懂得珠海人的情感需求,用最能打动消费者的情感打动珠海人。
  珠海是个临海城市,空气清新,视野开阔,曾被评为世界上最适合居住的城市之一,因此珠海人的心也向往蔚蓝晴朗,崇尚海般的辽阔。要想煽情,就要找准珠海人动情的点。凭借加林山对珠海人的了解,久住海边的珠海人对大海怀着真挚的热爱,以身靠大海而自豪,希望获得海一般广阔的胸襟。特别是加林山的高端消费群——年轻白领人士,对海的魅力更为推崇,在海滨有一条属于年轻人的“情侣大道”,你常常会看到他们的身影。对于爱看海的珠海人,用大海带出浓浓的恋海情怀,再巧妙地围绕“动情”二字展开,无疑成了最好的切入点,想到这里,大家眼前不觉浮现出一幅辽阔的大海图景,一句“海看多了,心也辽阔”跃然纸上。
  虽然加林山向来不太重视广告宣传,但是每年由加林山矿泉水赞助的各种公益活动都开展得红红火火,特别是前些时候的“小黄帽”活动更是引人注目,当无数顶黄色的儿童安全警示帽发到家长手中的时候,家长们感觉到的是加林山无处不在的悉心关怀,。于是一群戴小黄帽的孩子助人为乐的情节被融入了 TVC 广告创意中。
  至于广告片后面出现的“老师发水给学生喝,学生感激老师,纷纷将水回报给老师”等情节则是针对珠海的中低端和家庭消费市场而设计的,看似平淡,却是出自珠海人身边的点滴,动情之处,自在不言。由于加林山矿泉水普遍受到主妇们的喜爱,这样的情节设置,更能让消费者感到人与人之间的亲近和真情,唤醒家庭消费者们的记忆。
  TVC 如此设计,可以用十个字归纳:深情加林山,自豪珠海人!请听听广告片的旁白:“海看多了,心也辽阔。心如水纯,爱如海深;浪漫珠海,山水有灵。加林山矿泉水,来自珠海、来自加林山源源不断的深情!”俗话说一个篱笆还要三个桩,传播中各种媒体的组合创造的不仅是简单的叠加,策划方广告人的工作就是要将各种宣传途径经过巧妙整合,制造 1+1>2 的效果。
  这次加林山矿泉水 TVC 播出的时间恰逢央视播出珠海城市形象广告,其主题是“浪漫之城珠海”。因此策划方建议客户将加林山矿泉水的 5 秒标版进行跟播,这种捆绑连锁效应既借势宣传了产品,又把加林山矿泉水提升到城市典型(特色)产品的地位,这加林山水源地本身也就是一个天然旅游风景点,让加林山品牌形象与珠海情结密不可分,从而轻而易举地以小投入制造了大效应!
  片子播出后,客户反响很好,加林山矿泉水重新树立起“珠海人自己的水”的品牌形象,不但唤醒了大众消费者对加林山的信任,与珠海人互动的情感交流更是让珠海人深受感染。加林山逐步夺回了曾经失去的市场份额,再次稳住自身品牌的领导地位。从这方面看来,无疑,这支 TVC 很好地完成了“动之以情”的任务。
  30 秒的电视广告看似简单,却准确地表现出广告背后加林山矿泉水面对竞争威胁采取的策略性反击。
  据加林山市场部统计,截止到 11 月底加林山大桶水销售量为 600 万桶,市场占有率达 80% ,比去年销售的 438 万桶,增长了近 15 个百分点。
其他文献
为中国成功人士和旅行者量身定做,与国际市场特色品牌运通卡的优势互补,突出体现全球服务、旅行优惠及舒适生活体验——    细分市场中的精英阶层客户,这是各家银行卡机构最新利益争夺的主战场。抓住有独特需求的高层次客户,意味着占据了银行卡市场蛋糕上最有价值含量的“奶油层”。中国工商银行(以下简称工行)在去年年底推出的牡丹运通卡产品,就将营销的目标锁定在了这一细分人群。    选择比肩同行伙伴     “
期刊
挥别那个投机的时代    从混沌走向精细,这是贯穿中国营销25年艰难演变的一条主线。  25年前,中国本土营销在鸿蒙中开始前行。“市场经济是热情奔放的哈萨克人,只要微启一扇小小的窗口,它的热情,立时会无处不在地充溢整个空间”。时至1980年,由于经济的整体复苏,中国本土营销开始全面启动。  1985年到1993年,中国本土营销无论是理论还是实践,都取得了长足的发展。营销理论,在引进、消化、吸收和创
期刊
美国运通以不到10%的发卡量,  占据信用卡消费市场超过20%的份额。  以小搏大的源泉来自——  强调品牌战略,明确细分市场  依托基本需求,提供相应产品  通过附属品牌战略,实现差别化营销  强化持卡人服务,提高核心客户忠诚度    美国运通卡——以小搏大的经典案例    在国际银行卡市场中,美国运通所处的地位比较特殊。一方面,作为传统意义上的封闭型(closed loop)银行卡机构,运通卡
期刊
车展是场大营销。然而,这个刚刚过去的盛况空前的上海车展,对于参展商来说,营销价值几何?  经过2003年汽车市场的“井喷”和2004年的“寒冬”后,2005上海车展摇身一变成了“亚洲第一”、“世界第三”。理由似乎很充分:车展面积达到12万平方米,已经超过了北美底特律车展的8万平方米;参展企业达到1036家;福特、通用、奔驰、大众等巨头均把此次车展升级为全球A级车展,各跨国集团30多位CEO也将借机
期刊
胡泳 曾任《环球管理》总编,兼任《互联网周刊》编委会主席、《三联生活周刊》专栏作家。2000年,创办了以互联网经济学及商务管理模式为研究重点的互联网研究与发展中心。现为中央电视台经济信息联播节目主编。  真正优秀的公司,不论身处哪一个行业,都认为自己实际上是从事服务的。  19 03 年,亨利·福特创办福特汽车公司,他的梦想是把汽车普及化和大众化。当时美国的汽车业由一小撮人操控,汽车售价昂贵,利润
期刊
袁岳 北京大学社会学博士、哈佛大学MPA。1992年创办零点调查公司,2000年创办前进策略和指标数据,2003年创办远景投资。现任市场研究协会副会长,北京科技咨询协会副理事长,清华、西南交大、南开和北师大等多所高校兼职教授、MBA和MPA导师,担任多家财经媒体专栏作家和专栏主持人,也是欧洲民意和市场研究协会(ESOMAR)和美国营销协会(AMA)会员。研究和著述集中于工商管理领域的品牌管理、系统
期刊
保暖内衣行业每年都会诞生几十个新品牌,同时又会有一批老品牌惨遭淘汰,这对一个发展了6年多,应该已经进入成熟期的行业而言,这种“大进大出”显然很不正常。    ① Fox (主持人)     我国保暖内衣行业真可谓“年年混战年年长,年年衰竭年年兴”、“诱惑与风险并存”。自1997年以来,调查显示,保暖内衣2亿件的市场容量,因进入者的增多而显得异常激烈。   今年,各大厂家着力强调的是产品所具有革命
期刊
平淡的日子一天一天过着。华丽的楼群、整洁的大道、浪漫的街景、精美的路牌……身处其间的都市人对周遭的一切已是熟视无睹。还有什么能抓住我们挑剔的眼球?还好有那些极富创意的广告,它强烈的视觉冲击,深入骨髓的精神震撼,妙到极处的忍俊不禁,这就是创意的价值所在。生活中有了广告,真好!  这是一组关于戒烟的系列公益广告,出人意料的场景叫人不禁莞尔,同时也自然地把我们带入了对香烟危害的思考。   1. 精明
期刊
1997年至今,先后有近千家企业杀入保暖内衣行业,数量战、质量战、广告/明星战、技术、概念战与价格战轮番上阵,可谓是“战火纷飞硝烟弥漫”,但6年之后的今天,绝大多数企业都已偃旗息鼓、难觅踪影。  当 酷爱发明的俞兆林先生在 1996 年发明了导湿保暖复合绒,并将这一发明利用在内衣中,取名“保暖内衣”时,在当时的业界只能说是出现了一朵小火花,但正是当时的这点“星星之火”引发了以后的燎原之势。   中
期刊
世界上有一个地方,充满着探险和纸醉金迷的历史。这地方的街头巷尾、语言文化、饮食习惯、生活态度都充分显示着中西文化的和谐交融。中华文化的包容性在这个以前曾经是中华弃儿的城市上发挥得淋漓尽致。而西方文化也在这个曾经是西方养子的地方显得容易接近。这个地方是全世界经商最自由的城市,这地方有着全天候的娱乐场所,这地方是亚洲的好莱坞,这地方是全世界的一个重要的金融市场,这地方云集着全世界的商人,这地方是至今为
期刊