【摘 要】
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号称零号媒介的口碑传播被现代营销理论视为具有病毒特色的营销模式，是当今世界最廉价的和可信度最高的传播途径，更是快速培养消费者忠诚度的最好方法。口碑传播是一个被患者经
【机 构】
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第四军医大学口腔医学院口腔预防医学教研室
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号称零号媒介的口碑传播被现代营销理论视为具有病毒特色的营销模式，是当今世界最廉价的和可信度最高的传播途径，更是快速培养消费者忠诚度的最好方法。口碑传播是一个被患者经常使用且深得患者信任的信息传播渠道。口腔医疗行业是一个高技术和职业道德的行业，口碑传播巨大的可信性和促销力，已经使口腔医疗行业坚信“金杯银杯，不如口碑”，“口碑才是效果最好的广告形式”。特别对于营销资源有限的中小型口腔诊所，口碑传播更是口腔医疗市场拓展的有力法宝。
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