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在巴西进行商务访问时,宜穿保守式样的深色西装。随时记住,你的言谈举止,宜保持温暖友好。无论拜访政府机关或私人机构,均需事先预约。圣保罗的商人对守时一事,甚为重视,不可大意。巴西利亚是新型的现代首都,但商业中心仍然是圣保罗市。
在巴西商务社交场合,棕色、紫色表示悲伤,黄色表示绝望。巴西人认为人死好比黄叶落下,所以忌讳棕黄色。他们迷信紫色会给人们带来悲伤,另外,还认为深咖啡色会招来不幸。所以,非常讨厌这些颜色。在巴西,曾有过这样失败的例子,日本向巴西出口的钟表,因在钟表盒上,配有紫色的饰带,由于紫色被认为是不吉利的颜色,因而不受欢迎。在巴西,会话和行文时使用当地语言会更便利和亲切。名片和商品说明应有当地文字对照。
巴西人不羞于表露感情,人们在大街上上相见也热烈拥抱,无论男女,见面和分别时都握手。妇女们相见时脸贴脸,用嘴发出接吻时的声音,但嘴不接触脸。巴西风俗也颇有趣,男人喜欢在胸前画一只虎,以表示英勇;或者画一支箭,表示自己是最好的射手。他们还把一种稀有的“金桦果”视为幸福的象征。
和巴西商人进行商务谈判时,要准时赴约。如对方迟到,那怕是1~2个小时,也应谅解。像大部分拉美人一样,巴西人对时间和工作的态度比较随便,与欧洲人截然不同。和巴西商人打交道时,如主人不提起工作时,你不要抢先谈工作。谈话时要亲热,距离可以更近一些。不管巴西当地天气如何炎热,穿深色服装都是适宜的。巴西人特别喜爱孩子,谈话可以从夸奖对方的孩子开始。巴西的男人喜欢笑,但客人应避免涉及开当地民族玩笑,此外对当地政治问题最好闭口不谈。
在巴西看电影的时候,一定要把护照带上,以便检查。巴西有个规定,要进入私人的土地或住处,必须先获得主人的准许。如果被问了三次而仍不回答,对方可以举枪射击。在巴西外出开车时一切以行人为优先,否则或许会给你带来意想不到的麻烦。
巴西人的生活跟咖啡有不解之緣,一天内喝数十杯咖啡是常见的事。巴西人会见客人时,请客人喝浓咖啡,用很小的杯子一杯一杯地喝。巴西的商务礼仪在饮食上习惯以吃欧式西菜为主,但有人也喜欢吃中国菜。巴西人以大米为主食,喜欢在油炒饭上,撒上类似马铃薯粉的蕃芋粉,再加上花菜、豆等一起食用。过去,巴西人不喜欢食用蔬菜,但受众多外来移民的影响,巴西人的家宴餐桌上也变得丰盛起来了。吃鱼在巴西还没有完全普及,通常只是在周五和复活节时才吃鱼。然而,他们都喜欢吃虾,不过价钱很贵。在周末聚餐中,巴西人喜欢把大块的肉放在火上烤着吃,类似中国西北一些少数民族的习惯。
“Ash Wednesday”是巴西最著名的狂欢节——嘉年华会最后一日。事实上,在该日前后一周,巴西商业活动几乎完全停顿,此期间应避免前往该国开展商务活动。12月至次年2月为当地“暑假”度假期,巴西的公共假日有:1月1日、4月21日、5月1日、9月7日、11月15日、12月25日。此外,1月6日、2月17-18日、6月24日与29日虽然非公共假日,但劳力不足。
值得注意的是,巴西晚餐时间早则8、9点开始,晚则午夜12点开始。饮水不安全,只可喝开水,或瓶装饮料。另外,巴西印第安人有一种有趣的习俗:洗澡和吃饭是他们生活中最重要的内容。若有人到他们家中做客便邀请客人一起跳进河里去洗澡,一次又一次,有的一天要洗上十几次。据说,这是他们对宾客最尊敬的礼节,而且洗澡次数越多,表示对宾客越客气、越尊重。
巴西市场总是给人捉摸不定的印象,但随着中巴关系的进一步发展,政府逐渐放宽了进口政策,成为颇有吸引力的市场。不过需要提醒的是:只有足够的耐心和恒心才能进入巴西市场。巴西进口商喜欢L/C以外的付款方式,在给中国出口商付款时,老客户容易拖延。但对新客户,如采用L/C以外方式付款,则须预收部分定金。