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语言最无力
城管工作被人恨，很大程度上都和粗暴执法有关。我以前没干这工作的时候，特别恨城管把人家摊子收了，现在我也得跟着队长收别人摊子。说实话，一开始干特别不愿意动手，觉得碰着谁都不合适。
队长也看出我这意思来了。正好那时候管片里来了一些外地人，卖那种大块糕点。他们一般告诉你是几块钱一斤，等你买了，上完秤立刻要你一百多，我身边就有几个人上过当。
可是，很多原因导致我们不能把他们怎么着。于是，队里派我和另一个同事老C一起去做思想工作。无非是告诉他们这里不让摆摊，请他们收摊走人之类的话。
我是新人，老C是老人，名副其实的老人，都50出头了。据他说他上世纪七十年代末就开始干“割资本主义尾巴”的工作，经验相当丰富。
简单说吧，刚开始我们车一停，那帮人跑得比兔子还快，别说教育，连人影都看不见。一连两天都是这结果。我们就换了战术，把车停远点儿，一个人换便服溜达过去搭话，另一个穿制服随后到。这个办法还不错，终于说上话了，跟他们说了一番政策之类的。
老C主讲，我就起到一个震慑作用，怕他们闹事。记得那一个星期举报这伙人强卖的电话都打疯了，可是我们也没办法。
头两天看着平静，忙别的工作放了他们两天，隔两天再去，看见我们的车他们也不跑了。老C在车上就料到这情形了，说不讲政策他们还害怕，一讲政策人家就全大无畏了。
还是讲政策，劝他们别摆摊了。我挺佩服老C，真有耐心，就那么一直说，也不烦。他说的那个我都背下来了，来回就几句话。
说实话，语言的力量是所有管理中最无力的，那时候我算是彻底体会到了。再去跟那帮人做思想工作，人家就开始轰我们了，嫌我们影响生意。
街道也开始找我们，说我们不作为。我开始体会到工作的难处，谁都能说你，你还不准有脾气。
就这么僵持了半个月，形势实在是绷不住了，如果只是无照经营也没什么，关键是还强卖打人，一看我们和派出所管不了他们，闹得就更凶了。人就是这样，能多赚钱绝不会手软。
最后，和派出所商量了一下，借着一个什么整治活动的借口，把他们连人带车都铲了。
动手有动力
刚下了这班岗，收了两个烤白薯大叔的车子，没办法，这是工作。现在总局管得很严，北京城管顶多嚷嚷两声，绝不可能打人的，执法全程都有跟拍。就这，我们都说一台机子太少，应该3台全方位地拍摄，这才能体现我们北京城管的优雅风采。绝对不打人，同事大L还能全程微笑服务，这个我比较佩服。
有的朋友说外地城管打人或情况比北京差，这个原因一部分是因为天高皇帝远，另一个原因是很多外地编制不是公务员，而是事业单位。好多人可能不理解公务员和事业单位的区别。简单来说，我们北京城管罚款和罚没的东西都是上交国库的，小贩拿了罚款单子去银行交钱，跟我们没关系。事业单位则不然，罚款什么的都算单位业绩，你想想这个能不往前冲吗？罚了1000奖金100，换成你，你也使劲罚。全国城管开会，四、五种管理制度呢，连我们自己都会搞晕。
城管最早成立在1998年，当时是为了北京的城市管理设置的。北京城市大，管理复杂，好多事是介于警察管不了，工商也管不了之间的，于是才设计了城管。
不明白我的心
真没见过这么缺心眼的人！在贴膜时跟小贩打起来，结果打我们电话，非让我们收了人家摊子。有这么干的吗？觉得没贴好，上当了，就给96310打电话，让我们抓人家，你有病我没药！
我收了贴膜的摊子也没用啊。他的经营工具——小桌子15元，刀子剪子镊子加起来有10块钱就不错，总共20来块钱的东西。我收了，按规定罚，初次500块，你觉得他能交吗？人家一天就赚三四百，人家在乎那20来块的经营工具？
网友老说我们城管恨小贩，你们错了，我们最恨这种脑残！跟小贩打架叫城管来抄摊子，我们是公务员，但是我们是狗吗？你一呼哨，我们就扑上来咬。你当小贩是狗咬胶啊？
还有那收硒鼓墨盒的朋友，我说好多次了，就没人听我的，非把那“硒鼓墨盒”的纸牌子搁在马路边上。我收你那个不费劲，你做那个不花功夫吗？咱俩都很烦！
你干脆花一次性的钱，把那几个字印一大背心好不好？套外面穿上，不管走哪人家都能看见。你我都省事！
话说回来，他还真不费劲，就是个破纸壳子写俩螃蟹文，估计人家是投石问路，想招揽路过的鲁迅文学奖评委，“硒鼓墨盒”，多好的诗题啊。不过，我也没见有谁卖给他的。
没少受夹板气
要说我最近遇上的看不惯的缺德事，就是某大学要我们取缔小摊。该大学门口老有摆摊的，方便学生下晚自习吃饭。结果，他们校长某天回学校发现门口N多人，堵着他进不去门，就烦了，非让我们把门口的小摊都取缔了。
我们联系了社区，找他们学校好多次，说既然有这个需求，能不能让社区联系一些有卫生保障的食品点，放在学校门口，方便学生。
后来，我们找了学校3次，社区找他们更多次。学校死活不同意，说学生吃饭是学生的事，他们有食堂，你们就必须把门口清干净了。我们说：“那晚自习的学生呢？”人家学校说：“这个不关你们的事，你们的工作范围就是把门口清了。”
结果，清理的那天学生们这个骂我们啊！你说这什么学校？你们就收人学费，不问人家孩子晚上吃不吃饭吗？下了晚自习你让人上哪儿吃饭去？你们那破食堂营业到11点吗？
刚才大L说昨天晚上值班的事儿。夜里12点多有人举报打电话，说有“夜施”，没法睡觉。同事去了现场，工地有夜施证，重点工程，不能停，回去了。人家还打96310，说你们去没去，怎么还在干？同事做了解释说人家有证，我们也没办法。老百姓就说：“我不管这个，要你们干吗？你们城管干什么吃的，不能不让人睡觉！”
你们别以为城管就跟小贩较劲，工地也归我们管。大L聊过，前两年房地产热，我们辖区工地甚多。最烦值夜班，那举报就别提了。没夜施证的多去了。工地老板说：“办手续麻烦，时间还长。我们接个活儿也不容易。前前后后这么多农民工兄弟都指着这个吃饭呢，您高高手儿……”
人家开发商和工头都不和城管硬来，你们来查就给你们缴罚款。不就是钱吗！这工地起码会准备上百万，来打点个罚款什么的。你城管不就罚我5万吗？我们这一个水泥罐车全是混土凝搅拌着不能停，停了就要少很多钱呢。只要不让我停，这点儿罚款，我们缴！所以，你举报工地夜间施工，根本没用！别说我们，警察也管不了他们。
这里给朋友们普及一下北京城管法规范畴：街面的无照，小广告，黑摩的，工地，不常见的大型企业的节水，工地施工，绿化，河湖……都归我们管，如果有这方面问题需要解决，请您拨打96310。W
责编／王欢
wanghuan-01＠163.com
城管工作被人恨，很大程度上都和粗暴执法有关。我以前没干这工作的时候，特别恨城管把人家摊子收了，现在我也得跟着队长收别人摊子。说实话，一开始干特别不愿意动手，觉得碰着谁都不合适。
队长也看出我这意思来了。正好那时候管片里来了一些外地人，卖那种大块糕点。他们一般告诉你是几块钱一斤，等你买了，上完秤立刻要你一百多，我身边就有几个人上过当。
可是，很多原因导致我们不能把他们怎么着。于是，队里派我和另一个同事老C一起去做思想工作。无非是告诉他们这里不让摆摊，请他们收摊走人之类的话。
我是新人，老C是老人，名副其实的老人，都50出头了。据他说他上世纪七十年代末就开始干“割资本主义尾巴”的工作，经验相当丰富。
简单说吧，刚开始我们车一停，那帮人跑得比兔子还快，别说教育，连人影都看不见。一连两天都是这结果。我们就换了战术，把车停远点儿，一个人换便服溜达过去搭话，另一个穿制服随后到。这个办法还不错，终于说上话了，跟他们说了一番政策之类的。
老C主讲，我就起到一个震慑作用，怕他们闹事。记得那一个星期举报这伙人强卖的电话都打疯了，可是我们也没办法。
头两天看着平静，忙别的工作放了他们两天，隔两天再去，看见我们的车他们也不跑了。老C在车上就料到这情形了，说不讲政策他们还害怕，一讲政策人家就全大无畏了。
还是讲政策，劝他们别摆摊了。我挺佩服老C，真有耐心，就那么一直说，也不烦。他说的那个我都背下来了，来回就几句话。
说实话，语言的力量是所有管理中最无力的，那时候我算是彻底体会到了。再去跟那帮人做思想工作，人家就开始轰我们了，嫌我们影响生意。
街道也开始找我们，说我们不作为。我开始体会到工作的难处，谁都能说你，你还不准有脾气。
就这么僵持了半个月，形势实在是绷不住了，如果只是无照经营也没什么，关键是还强卖打人，一看我们和派出所管不了他们，闹得就更凶了。人就是这样，能多赚钱绝不会手软。
最后，和派出所商量了一下，借着一个什么整治活动的借口，把他们连人带车都铲了。
动手有动力
刚下了这班岗，收了两个烤白薯大叔的车子，没办法，这是工作。现在总局管得很严，北京城管顶多嚷嚷两声，绝不可能打人的，执法全程都有跟拍。就这，我们都说一台机子太少，应该3台全方位地拍摄，这才能体现我们北京城管的优雅风采。绝对不打人，同事大L还能全程微笑服务，这个我比较佩服。
有的朋友说外地城管打人或情况比北京差，这个原因一部分是因为天高皇帝远，另一个原因是很多外地编制不是公务员，而是事业单位。好多人可能不理解公务员和事业单位的区别。简单来说，我们北京城管罚款和罚没的东西都是上交国库的，小贩拿了罚款单子去银行交钱，跟我们没关系。事业单位则不然，罚款什么的都算单位业绩，你想想这个能不往前冲吗？罚了1000奖金100，换成你，你也使劲罚。全国城管开会，四、五种管理制度呢，连我们自己都会搞晕。
城管最早成立在1998年，当时是为了北京的城市管理设置的。北京城市大，管理复杂，好多事是介于警察管不了，工商也管不了之间的，于是才设计了城管。
不明白我的心
真没见过这么缺心眼的人！在贴膜时跟小贩打起来，结果打我们电话，非让我们收了人家摊子。有这么干的吗？觉得没贴好，上当了，就给96310打电话，让我们抓人家，你有病我没药！
我收了贴膜的摊子也没用啊。他的经营工具——小桌子15元，刀子剪子镊子加起来有10块钱就不错，总共20来块钱的东西。我收了，按规定罚，初次500块，你觉得他能交吗？人家一天就赚三四百，人家在乎那20来块的经营工具？
网友老说我们城管恨小贩，你们错了，我们最恨这种脑残！跟小贩打架叫城管来抄摊子，我们是公务员，但是我们是狗吗？你一呼哨，我们就扑上来咬。你当小贩是狗咬胶啊？
还有那收硒鼓墨盒的朋友，我说好多次了，就没人听我的，非把那“硒鼓墨盒”的纸牌子搁在马路边上。我收你那个不费劲，你做那个不花功夫吗？咱俩都很烦！
你干脆花一次性的钱，把那几个字印一大背心好不好？套外面穿上，不管走哪人家都能看见。你我都省事！
话说回来，他还真不费劲，就是个破纸壳子写俩螃蟹文，估计人家是投石问路，想招揽路过的鲁迅文学奖评委，“硒鼓墨盒”，多好的诗题啊。不过，我也没见有谁卖给他的。
没少受夹板气
要说我最近遇上的看不惯的缺德事，就是某大学要我们取缔小摊。该大学门口老有摆摊的，方便学生下晚自习吃饭。结果，他们校长某天回学校发现门口N多人，堵着他进不去门，就烦了，非让我们把门口的小摊都取缔了。
我们联系了社区，找他们学校好多次，说既然有这个需求，能不能让社区联系一些有卫生保障的食品点，放在学校门口，方便学生。
后来，我们找了学校3次，社区找他们更多次。学校死活不同意，说学生吃饭是学生的事，他们有食堂，你们就必须把门口清干净了。我们说：“那晚自习的学生呢？”人家学校说：“这个不关你们的事，你们的工作范围就是把门口清了。”
结果，清理的那天学生们这个骂我们啊！你说这什么学校？你们就收人学费，不问人家孩子晚上吃不吃饭吗？下了晚自习你让人上哪儿吃饭去？你们那破食堂营业到11点吗？
刚才大L说昨天晚上值班的事儿。夜里12点多有人举报打电话，说有“夜施”，没法睡觉。同事去了现场，工地有夜施证，重点工程，不能停，回去了。人家还打96310，说你们去没去，怎么还在干？同事做了解释说人家有证，我们也没办法。老百姓就说：“我不管这个，要你们干吗？你们城管干什么吃的，不能不让人睡觉！”
你们别以为城管就跟小贩较劲，工地也归我们管。大L聊过，前两年房地产热，我们辖区工地甚多。最烦值夜班，那举报就别提了。没夜施证的多去了。工地老板说：“办手续麻烦，时间还长。我们接个活儿也不容易。前前后后这么多农民工兄弟都指着这个吃饭呢，您高高手儿……”
人家开发商和工头都不和城管硬来，你们来查就给你们缴罚款。不就是钱吗！这工地起码会准备上百万，来打点个罚款什么的。你城管不就罚我5万吗？我们这一个水泥罐车全是混土凝搅拌着不能停，停了就要少很多钱呢。只要不让我停，这点儿罚款，我们缴！所以，你举报工地夜间施工，根本没用！别说我们，警察也管不了他们。
这里给朋友们普及一下北京城管法规范畴：街面的无照，小广告，黑摩的，工地，不常见的大型企业的节水，工地施工，绿化，河湖……都归我们管，如果有这方面问题需要解决，请您拨打96310。W
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