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目前，高校图书馆处于纸基文献与数字文献共存的混合状态，传统的工作方式与自动化、网络化环境下的现代化工作方式交叉存在；而大部分高校图书馆开放性的布局扩大了阅览部门工作人员与各类读者的接触面，加强了阅览部的信息桥梁作用。阅览部工作人员需要具备哪些素质才能适应混合式、开放性高校图书馆的要求针对此问题，运用系统论和管理学的有关原理进行分析，提出阅览部工作人员应具备较高的政治思想水平和原则意识、现代化服务思想、全局观念以及自觉更新知识结构、提高服务技能的意识。并提出图书馆管理机制在提高阅览部工作人员素质的过程中应发