谈高科技企业的绩效管理

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  知识型员工非常重视企业的文化氛围,因此,作为企业文化倡导者的企业高层领导必须身体力行,只有这样才能取得十四门的文化认同。
  高科技企业是以知识型员工为主的企业,因此绩效管理要适应知识型员工的特点。
  知识型员工大多受过系统的专业教育,具有较高学历,掌握一定的专业知识和技能,视野开阔,求知欲强烈,学习能力较强,综合素质较高。
  知识型员工通常具有较高的需求层次,更注重自身价值的实现。他们很难满足于一般事务性工作,而更热衷于富有挑战性、创造性的任务,并尽力追求完美的结果,渴望通过这一过程充分展现个人才智,实现自我价值。
  知识型员工具有较强的创造性和自土性,希望依靠自身的专业知识进行创造性思维,并不断取得创新成果。因此,他们更倾向于拥有宽松的、自主的工作环境,注重工作中的自我引导和自我管理。
  知识型员工大多个性突出,他们尊重知识,崇拜真理,信奉科学,传统组织层级申的职位权威对他们的控制力和约束力往往较弱。
  知识型员工所从事的创造性工作,其工作过程往往没有固定的流程和步骤,呈现出很大的随意性和主观支配性,灵感和创意可能发生在任意时间和场合,因此对他们的工作过程难以实行监督控制。
  知识型员工的工作成果常常以某种思想、创意、技术发明、管理创新的形式出现,因而往往不具有立竿见影、可直接测量的经济形态,这就给企业评价其个人绩效带来一定的困难。
  知识型员工高度重视成就激励和精神激励,他们更渴望取得工作成果,认为成果的质量才是工作效率和能力的证明。成就本身就是对他们更好的激励,而金钱和晋升等传统激励手段则退居次要地位。另外,他们格外注重他人、组织及社会的评价,并强烈希望得到社会的认可和尊重。
  知识型员工一般希望接受新任务、迎接新挑战,他们对职业的忠诚强于对组织的忠诚。因而一旦认为现有岗位没有足够的吸引力或缺乏充分的发展空间,他们就会寻求新的职业机会。
  基于以上分析,高科技企业就应对绩效管理体系采取必要的优化措施
  首先,要将绩效管理上升到战略管理的层面,并给予高度的重视。要明确认识到,绩效管理的根本目的是改善管理者的管理方式,赋予每个员工自我管理的能力,从而提升企业的管理水平,还要认识到,绩效管理的目标是企业战略目标的辅助,要通过有效的目标分解和逐步逐层的落实,促进企业战略目标的实现。
  其次,在绩效考核的方式方法上,要充分考虑研发岗位的特殊性,努力追求对知识型员工的正激励。不能将绩效考核仅仅作为一种惩罚手段,而更应该发挥其激励作用,一方面加大绩效工资的奖励力度,另一方面充分发挥精神激励的作用,将绩效结果作为员工晋升、奖励的重要依据。另外,在设定绩效目标时,管理者要同员工沟通,双方就目标达成一致。绩效目标制定以后,管理者要做的工作就是帮助员工实现目标。绩效目标往往略高于员工的实际能力,员工需要跳一跳才能够得着,因此管理者要努力帮助员工克服困难、提高业绩。在绩效考核结束后,管理者还要同员工进行沟通和总结,激励他们创造更佳的绩效
  知识型员工非常重视企业的文化氛围,因此,作为企业文化倡导者的企业高层领导必须身体力行,并养成主动与他们沟通的好习惯,只有这样才能取得他们的文化认同。
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