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［摘要］在新的形势下，高校辅导员将是思想政治的教育承担者、繁杂事务的日常管理者、学生学习和生活方面的第一服务者、心理问题的呵护者。这种新的角色定位要求辅导员树立“以人为本”的教育基本理念，辅导员要具有深厚的理论知识和理论素养，以及乐观的人生态度和较强的社会活动能力。
［关键词］大学生 高校辅导员 角色定位 自我成长
［作者简介］李琦（1978- ），女，黑龙江哈尔滨人，苏州市职业大学艺术系党总支副书记，讲师，研究方向为思想政治教育。（江苏 苏州 215014）
［中图分类号］G645 ［文献标识码］A ［文章编号］1004-3985（2012）24-0075-02
高校辅导员作为大学生日常教育教学管理和开展思想政治教育工作的主导力量，同时也是大学生健康成长的引路人和灵魂导师，在学校的教育体系中起着非常重要的作用。新形势下，高校辅导员处于社会政治、经济、文化等多方面变迁日趋明显的大环境中，不断增加的日常工作任务对辅导员提出了更多新的要求。90后的大学生也出现了一些新的特点，学生的信息获取途径和方法变得日趋多元化，思维活跃，批判精神和独立意识大大增强，但也出现了生活自理能力欠缺、心理承受能力脆弱等问题，迫切需要提供有效的支援和帮助。因此，我们需要针对新形势下辅导员工作中出现的新问题，对辅导员的角色重新进行思考和定位，只有通过准确的定位，提高辅导员的整体素质，才能为学校的可持续发展和学生的进一步成长做出更大的贡献。
一、新形势下高校辅导员的角色定位
随着90后大学生成为学校的主体，我们应该运用新的管理理念对学生进行有针对性的管理，给学生以时时刻刻家庭般的温暖，在这里我们提出“管家”（manage）这样一个理念，每一个辅导员应该是学生的“政治管家”“知心管家”“贴心管家”“情感管家”。以面对面的管家服务来开展学生管理工作，这样才能构建以学生为主体的独具特色的教育体系，为学生的成长搭建一系列优秀的平台和载体。
1.大学生思想教育的政治管家。高校是每一个学生从学校跨入到社会的一个十分重要的准备阶段，这就是要求我们在一个较短的时期内培养学生适应社会的能力——实践能力。大学生在从中学生向大学生的角色转变过程中，对自身的发展和定位仍然比较模糊，进入大学后，绝大多数的学生在学习方法，学习目的上的转变，使得他们在日常学习和各类职业能力培训、“考证”上花费的时间较多，对于思想政治学习则比较淡化，而学生思想政治教育的需求不足，自然就使得辅导员作为思想政治教育承担者角色的重要度不断下降。这就要求辅导员必须及时以一个“政治管家”的角色出现，从大学生个人的心理特点、性格特点、学习能力、组织能力、协调能力等出发，对学生的理想信念、民族精神、道德规范进行潜移默化的影响。引导学生进行正确的、富有成效的职业生涯规划，通过制定有计划性和规律性的短期、中期和长期目标，使得大学生提高自信，对自己做好准确的定位，为更好地适应社会做准备。辅导员还应该充分发挥自己和大学生长期接触过程中形成的人格魅力，将自身在大学阶段的学习和生活经验传授给学生，真正地担当起大学生成长的承担者和引导人，从而引领大学生正确的人生观、价值观和世界观的形成。
2.大学生日常繁杂事务的知心管家。高校辅导员的一种传统角色——事务管理者，在新形势下也面临着挑战。由于历史的原因造成高校对辅导员的配备相对不足，辅导员在实际工作中承担了大量的、烦琐的、繁重的事务性工作，经常处于被动的、超负荷运转的状态，单纯运用管理手段开展工作越来越难。90后的学生逐渐成为了学校的主体，这一年龄层次的学生个性独立，好奇心强，接受新生事物的能力强，比较了解社会的主流思想和价值观，通过网络所获得的信息和知识比较丰富，但是也表现出了自理能力较弱，相对比较缺乏团队忠诚感，敏感而自私，价值观更加现实等特点。这就要求辅导员工作必须迎合学生这些新的变化和新的特点，从帮助学生做好日常事务的点滴做起，做学生的知心亲人和知心朋友，要充分认识到辅导员的管理者角色已经被赋予越来越多的服务型工作，只有规范化、制度化和专业化的服务才能促进学生的发展；同时，通过与学生知心的交往，在学生心目中建立起辅导员处理日常事务的“偶像作用”，从而来充分调动大学生参与日常事务管理的积极性，许多繁杂的事务性的工作，要大胆地鼓励和指导学生干部充分发挥能动性，培养他们自我约束和自我服务的能力，这样不但可以减轻辅导员的工作负担，同时也锻炼了学生积极参与管理的能力。
3.大学生学习和生活的贴心管家。辅导员应牢固地树立以学生为本的服务意识。从辅导员工作在高校的作用上看, 它是为教育和教学目的服务的，但是其本质是为学生服务，为学校的办学目标服务。辅导员作为与大学生接触交往最多的老师，是学生成长过程中的引领者。社会主义市场经济的不断发展与完善，我国社会已经进入崭新的转型期，90后大学生面对经济困难、就业压力、社会关系矛盾等日益突出的问题，使得学生工作也面临许多新的问题和挑战，这就要求辅导员必须适应新形势，对工作理念、工作目标、工作手段等各方面进行观念更新，深入到学生的学习和生活中去，及时了解他们真实的想法和需求，把自己真切地定位为学生的贴心人和关爱者：要以学生发展为核心, 突出服务功能, 把辅导员工作统一到为学生发展、成才服务的总体目标上来，以人性化、标准化、合理化的服务，使不同类型的学生群体感受到平等、认同、归属感。同时，在实施过程中，辅导员必须要注意：一是要充分调动学生的积极性，培养学生形成自我服务和自我管理的意识，辅导员提供适度的服务，使得学生在学习和生活上减少对老师的依赖性。二是在工作中既要有原则，同时也要符合国家和学校的政策的规定，通过合理、适度的服务，把合法、合理、合情三者紧密结合起来。
4.大学生心理问题的情感管家。伴随着社会大环境的变化及90后学生的入学，大学生心理问题越发凸显，在新形势下，催生了辅导员这个新的角色——心理问题的情感管家。 每一个在校的大学生正处于人生发展过程的重要时期，他们所遇到的学习方式转变、人际交往矛盾、自由恋爱、经济困难、就业压力等，会形成各种不同的心理问题。随着社会大环境的变迁，各种社会矛盾越来越突出，对大学生的心理冲击越来越大，甚至出现了精神病、反社会、自杀这一类严重的社会问题。辅导员作为大学生心理问题的呵护者角色也日益显得重要。90后大学生中存在人格障碍和心理疾病的人数逐年上升，已日益影响到大学生的学习、生活和健康成长。大学生存在的心理健康问题主要有：网络成瘾、恋爱问题、自卑心理以及角色转换和适应障碍、人际交往障碍等。这些心理健康问题如果得不到解决，他们将无法把精力放到学业发展中来。而解决这些问题，如果我们忽视及时的危机干预和心理疏导，完全依靠大学生自我的调适，很难达到治愈的目的。作为和学生日常最直接的情感沟通人和交流对象，辅导员应当具备一定的共情和同理心，积极担当起情感管家的角色，深入到学生群体中去，及时了解学生的呼声和疾苦，分析问题的普遍性和特殊性，要坚持以人为本，透过学生不融入集体，学习不努力种种表象问题，深入地了解心理因素和环境因素对于产生这些不适应的影响，有针对性地开展心理辅导，从而帮助学生解决所面临的困难和矛盾，促进学生的心理和谐、带着自尊自信、积极向上的心态投入到更加有成效的学习和工作中去。 二、新形势下高校辅导员的自我成长
近年来，经过国家和学校的不懈努力下，高校辅导员的文化素质和专业素质虽然有了明显提高，但仍存在职能体系不健全，辅导员队伍的流动性大、不稳定，专、兼职辅导员的比例不平衡等实际问题。高校辅导员走职业化、专业化、专家化的道路是新形势下对辅导员工作提出的必然要求。社会、经济的可持续发展使得辅导员在实际工作中的问题也面临着复杂化和多样化的特点，各种新问题、新情况的出现使得辅导员在开展学生工作时，不只是解决现有问题，同时也要对不断出现的新问题和新情况进行思考、研究，通过开展科学的、有效的学术研究，总结经验，使得辅导员在工作中不断的学习、成长。
1.辅导员队伍的职业化。目前，在相当多的高校，辅导员的工作不稳定，流动性非常大，专、兼职辅导员的比例失衡，辅导员工作就其本质上来说，是一项长期性、连续性、稳定性、能获得广泛社会认同性的工作。建设一支稳定的、高水平的辅导员队伍，这就对辅导员的职业化提出了迫切的要求。以制度化的形式规定高校辅导员走职业化的道路符合职业发展规律，能实现辅导员队伍的稳定性，使得辅导员能安心于本职工作，有利于辅导员成长和自我价值的实现，同时也有利于辅导员队伍建设的制度完善。高校辅导员的职业化要求使得辅导员要不断加强学习，提高自身的思想品德素质、能力素质和心理素质，积极参与各类岗前培训和进修，获取规范的职业资格，以良好的从业水平和职业风范塑造学生的人格魅力。
2.辅导员队伍的专业化。高校辅导员由于自身职责的要求，需要解决大学生成长过程中出现的各种各样的问题，这就要求辅导员必须具备专门的职业素养和职业技能,既是专职的政治辅导员，也是掌握一定的就业指导知识和就业指导技能的职业辅导员，同时还是掌握一般的心理学知识和心理咨询技能的心理辅导员等。辅导员队伍的专业化，应是广义上的专业化，辅导员应从自身的学科背景出发，以思想政治教育为核心，针对某一领域，开拓思想，不断的吸收先进的理念，运用科学的研究来指导实践，才能使工作更具实效性和专业性，从而实现职业的可持续发展，使每一位辅导员都拥有广阔的职业发展空间。
3.辅导员队伍的专家化。辅导员的专家化是专业化的提高与发展，是对辅导员工作的更高要求和更高标准。教育部在《关于加强高等学校辅导员、班主任队伍建设的意见》中明确要求：“要统筹规划专职辅导员的发展。鼓励和支持一批骨干攻读相关学位和业务进修，长期从事辅导员工作，向职业化、专家化方向发展。”辅导员的专业化向专家化的转变是一个历史性的转变，只有通过长期从事辅导员的专业化工作，以严谨的科学态度寻找到学生工作的特点、任务和工作方法，有着较高专业理论素养和丰富的实际工作经验, 在积累工作经验的基础上，循序渐进才能达到。这就要求辅导员要树立奋斗目标，在实际工作中培养与锻炼自己的能力，从严要求，学会把实际工作中的经验提高到理论层面进行总结，向着专家化的方向不懈努力。
总之，从高校辅导员制度建立开始，富于创造性和挑战性的辅导员工作就一直处于发展和演变的过程之中，社会经济的不断发展，教育理念的日益更新，就更加需要我们对辅导员工作特点和性质进行深入的、科学的、超前的研究，高校辅导员的角色定位还将不断变化和发展。在实际工作中，我们要深入理解辅导员的角色需要，以科学的态度，认真研究新形势下大学生的学习、生活、心理特点，做到有的放矢。从而实现高校和谐校园的发展与辅导员自我成长的双赢，为高校建设一支稳定、高效率、高素质的辅导员队伍。
［参考文献］
［1］丁泗.高校辅导员的角色定位与专业塑造［J］.扬州大学学报（高教研究版），2005（12）.
［2］林红.新时期高校辅导员的多重角色定位与实现［J］.中国科教创新导刊，2005（34）.
［3］张瑜，彭庆红.高校辅导员角色定位及其扮演［J］.学校党建与思想教育，2004（10）.
［4］包涵.高校辅导员工作应注重人文关怀和心理疏导［J］.中国高等教育，2008（2）.
［关键词］大学生 高校辅导员 角色定位 自我成长
［作者简介］李琦（1978- ），女，黑龙江哈尔滨人，苏州市职业大学艺术系党总支副书记，讲师，研究方向为思想政治教育。（江苏 苏州 215014）
［中图分类号］G645 ［文献标识码］A ［文章编号］1004-3985（2012）24-0075-02
高校辅导员作为大学生日常教育教学管理和开展思想政治教育工作的主导力量，同时也是大学生健康成长的引路人和灵魂导师，在学校的教育体系中起着非常重要的作用。新形势下，高校辅导员处于社会政治、经济、文化等多方面变迁日趋明显的大环境中，不断增加的日常工作任务对辅导员提出了更多新的要求。90后的大学生也出现了一些新的特点，学生的信息获取途径和方法变得日趋多元化，思维活跃，批判精神和独立意识大大增强，但也出现了生活自理能力欠缺、心理承受能力脆弱等问题，迫切需要提供有效的支援和帮助。因此，我们需要针对新形势下辅导员工作中出现的新问题，对辅导员的角色重新进行思考和定位，只有通过准确的定位，提高辅导员的整体素质，才能为学校的可持续发展和学生的进一步成长做出更大的贡献。
一、新形势下高校辅导员的角色定位
随着90后大学生成为学校的主体，我们应该运用新的管理理念对学生进行有针对性的管理，给学生以时时刻刻家庭般的温暖，在这里我们提出“管家”（manage）这样一个理念，每一个辅导员应该是学生的“政治管家”“知心管家”“贴心管家”“情感管家”。以面对面的管家服务来开展学生管理工作，这样才能构建以学生为主体的独具特色的教育体系，为学生的成长搭建一系列优秀的平台和载体。
1.大学生思想教育的政治管家。高校是每一个学生从学校跨入到社会的一个十分重要的准备阶段，这就是要求我们在一个较短的时期内培养学生适应社会的能力——实践能力。大学生在从中学生向大学生的角色转变过程中，对自身的发展和定位仍然比较模糊，进入大学后，绝大多数的学生在学习方法，学习目的上的转变，使得他们在日常学习和各类职业能力培训、“考证”上花费的时间较多，对于思想政治学习则比较淡化，而学生思想政治教育的需求不足，自然就使得辅导员作为思想政治教育承担者角色的重要度不断下降。这就要求辅导员必须及时以一个“政治管家”的角色出现，从大学生个人的心理特点、性格特点、学习能力、组织能力、协调能力等出发，对学生的理想信念、民族精神、道德规范进行潜移默化的影响。引导学生进行正确的、富有成效的职业生涯规划，通过制定有计划性和规律性的短期、中期和长期目标，使得大学生提高自信，对自己做好准确的定位，为更好地适应社会做准备。辅导员还应该充分发挥自己和大学生长期接触过程中形成的人格魅力，将自身在大学阶段的学习和生活经验传授给学生，真正地担当起大学生成长的承担者和引导人，从而引领大学生正确的人生观、价值观和世界观的形成。
2.大学生日常繁杂事务的知心管家。高校辅导员的一种传统角色——事务管理者，在新形势下也面临着挑战。由于历史的原因造成高校对辅导员的配备相对不足，辅导员在实际工作中承担了大量的、烦琐的、繁重的事务性工作，经常处于被动的、超负荷运转的状态，单纯运用管理手段开展工作越来越难。90后的学生逐渐成为了学校的主体，这一年龄层次的学生个性独立，好奇心强，接受新生事物的能力强，比较了解社会的主流思想和价值观，通过网络所获得的信息和知识比较丰富，但是也表现出了自理能力较弱，相对比较缺乏团队忠诚感，敏感而自私，价值观更加现实等特点。这就要求辅导员工作必须迎合学生这些新的变化和新的特点，从帮助学生做好日常事务的点滴做起，做学生的知心亲人和知心朋友，要充分认识到辅导员的管理者角色已经被赋予越来越多的服务型工作，只有规范化、制度化和专业化的服务才能促进学生的发展；同时，通过与学生知心的交往，在学生心目中建立起辅导员处理日常事务的“偶像作用”，从而来充分调动大学生参与日常事务管理的积极性，许多繁杂的事务性的工作，要大胆地鼓励和指导学生干部充分发挥能动性，培养他们自我约束和自我服务的能力，这样不但可以减轻辅导员的工作负担，同时也锻炼了学生积极参与管理的能力。
3.大学生学习和生活的贴心管家。辅导员应牢固地树立以学生为本的服务意识。从辅导员工作在高校的作用上看, 它是为教育和教学目的服务的，但是其本质是为学生服务，为学校的办学目标服务。辅导员作为与大学生接触交往最多的老师，是学生成长过程中的引领者。社会主义市场经济的不断发展与完善，我国社会已经进入崭新的转型期，90后大学生面对经济困难、就业压力、社会关系矛盾等日益突出的问题，使得学生工作也面临许多新的问题和挑战，这就要求辅导员必须适应新形势，对工作理念、工作目标、工作手段等各方面进行观念更新，深入到学生的学习和生活中去，及时了解他们真实的想法和需求，把自己真切地定位为学生的贴心人和关爱者：要以学生发展为核心, 突出服务功能, 把辅导员工作统一到为学生发展、成才服务的总体目标上来，以人性化、标准化、合理化的服务，使不同类型的学生群体感受到平等、认同、归属感。同时，在实施过程中，辅导员必须要注意：一是要充分调动学生的积极性，培养学生形成自我服务和自我管理的意识，辅导员提供适度的服务，使得学生在学习和生活上减少对老师的依赖性。二是在工作中既要有原则，同时也要符合国家和学校的政策的规定，通过合理、适度的服务，把合法、合理、合情三者紧密结合起来。
4.大学生心理问题的情感管家。伴随着社会大环境的变化及90后学生的入学，大学生心理问题越发凸显，在新形势下，催生了辅导员这个新的角色——心理问题的情感管家。 每一个在校的大学生正处于人生发展过程的重要时期，他们所遇到的学习方式转变、人际交往矛盾、自由恋爱、经济困难、就业压力等，会形成各种不同的心理问题。随着社会大环境的变迁，各种社会矛盾越来越突出，对大学生的心理冲击越来越大，甚至出现了精神病、反社会、自杀这一类严重的社会问题。辅导员作为大学生心理问题的呵护者角色也日益显得重要。90后大学生中存在人格障碍和心理疾病的人数逐年上升，已日益影响到大学生的学习、生活和健康成长。大学生存在的心理健康问题主要有：网络成瘾、恋爱问题、自卑心理以及角色转换和适应障碍、人际交往障碍等。这些心理健康问题如果得不到解决，他们将无法把精力放到学业发展中来。而解决这些问题，如果我们忽视及时的危机干预和心理疏导，完全依靠大学生自我的调适，很难达到治愈的目的。作为和学生日常最直接的情感沟通人和交流对象，辅导员应当具备一定的共情和同理心，积极担当起情感管家的角色，深入到学生群体中去，及时了解学生的呼声和疾苦，分析问题的普遍性和特殊性，要坚持以人为本，透过学生不融入集体，学习不努力种种表象问题，深入地了解心理因素和环境因素对于产生这些不适应的影响，有针对性地开展心理辅导，从而帮助学生解决所面临的困难和矛盾，促进学生的心理和谐、带着自尊自信、积极向上的心态投入到更加有成效的学习和工作中去。 二、新形势下高校辅导员的自我成长
近年来，经过国家和学校的不懈努力下，高校辅导员的文化素质和专业素质虽然有了明显提高，但仍存在职能体系不健全，辅导员队伍的流动性大、不稳定，专、兼职辅导员的比例不平衡等实际问题。高校辅导员走职业化、专业化、专家化的道路是新形势下对辅导员工作提出的必然要求。社会、经济的可持续发展使得辅导员在实际工作中的问题也面临着复杂化和多样化的特点，各种新问题、新情况的出现使得辅导员在开展学生工作时，不只是解决现有问题，同时也要对不断出现的新问题和新情况进行思考、研究，通过开展科学的、有效的学术研究，总结经验，使得辅导员在工作中不断的学习、成长。
1.辅导员队伍的职业化。目前，在相当多的高校，辅导员的工作不稳定，流动性非常大，专、兼职辅导员的比例失衡，辅导员工作就其本质上来说，是一项长期性、连续性、稳定性、能获得广泛社会认同性的工作。建设一支稳定的、高水平的辅导员队伍，这就对辅导员的职业化提出了迫切的要求。以制度化的形式规定高校辅导员走职业化的道路符合职业发展规律，能实现辅导员队伍的稳定性，使得辅导员能安心于本职工作，有利于辅导员成长和自我价值的实现，同时也有利于辅导员队伍建设的制度完善。高校辅导员的职业化要求使得辅导员要不断加强学习，提高自身的思想品德素质、能力素质和心理素质，积极参与各类岗前培训和进修，获取规范的职业资格，以良好的从业水平和职业风范塑造学生的人格魅力。
2.辅导员队伍的专业化。高校辅导员由于自身职责的要求，需要解决大学生成长过程中出现的各种各样的问题，这就要求辅导员必须具备专门的职业素养和职业技能,既是专职的政治辅导员，也是掌握一定的就业指导知识和就业指导技能的职业辅导员，同时还是掌握一般的心理学知识和心理咨询技能的心理辅导员等。辅导员队伍的专业化，应是广义上的专业化，辅导员应从自身的学科背景出发，以思想政治教育为核心，针对某一领域，开拓思想，不断的吸收先进的理念，运用科学的研究来指导实践，才能使工作更具实效性和专业性，从而实现职业的可持续发展，使每一位辅导员都拥有广阔的职业发展空间。
3.辅导员队伍的专家化。辅导员的专家化是专业化的提高与发展，是对辅导员工作的更高要求和更高标准。教育部在《关于加强高等学校辅导员、班主任队伍建设的意见》中明确要求：“要统筹规划专职辅导员的发展。鼓励和支持一批骨干攻读相关学位和业务进修，长期从事辅导员工作，向职业化、专家化方向发展。”辅导员的专业化向专家化的转变是一个历史性的转变，只有通过长期从事辅导员的专业化工作，以严谨的科学态度寻找到学生工作的特点、任务和工作方法，有着较高专业理论素养和丰富的实际工作经验, 在积累工作经验的基础上，循序渐进才能达到。这就要求辅导员要树立奋斗目标，在实际工作中培养与锻炼自己的能力，从严要求，学会把实际工作中的经验提高到理论层面进行总结，向着专家化的方向不懈努力。
总之，从高校辅导员制度建立开始，富于创造性和挑战性的辅导员工作就一直处于发展和演变的过程之中，社会经济的不断发展，教育理念的日益更新，就更加需要我们对辅导员工作特点和性质进行深入的、科学的、超前的研究，高校辅导员的角色定位还将不断变化和发展。在实际工作中，我们要深入理解辅导员的角色需要，以科学的态度，认真研究新形势下大学生的学习、生活、心理特点，做到有的放矢。从而实现高校和谐校园的发展与辅导员自我成长的双赢，为高校建设一支稳定、高效率、高素质的辅导员队伍。
［参考文献］
［1］丁泗.高校辅导员的角色定位与专业塑造［J］.扬州大学学报（高教研究版），2005（12）.
［2］林红.新时期高校辅导员的多重角色定位与实现［J］.中国科教创新导刊，2005（34）.
［3］张瑜，彭庆红.高校辅导员角色定位及其扮演［J］.学校党建与思想教育，2004（10）.
［4］包涵.高校辅导员工作应注重人文关怀和心理疏导［J］.中国高等教育，2008（2）.