目的:了解糖尿病患者对疾病的认知、知识的掌握及健康教育的需求情况,以提供更加便捷和人性化的药学服务。方法:采用调查问卷方式对我院及南通市中医院门诊和住院糖尿病患者进行调查,共发放246份问卷,内容涉及患者控制血糖的方法、对糖尿病知识的掌握及教育途径、是否需要进一步加强对糖尿病知识及健康教育的了解、是否支持和配合药师的健康教育工作以及需要医院药师提供的药学服务形式和内容等,并对调查结果进行统计、分析,进而提出药学服务策略。结果:共收回有效问卷242份,其中有42.15%的受访者在确诊糖尿病前即对糖尿病知识及健康教育予以关注;患病后分别有50.00%、43.39%、38.02%、15.70%、13.22%和6.20%的受访者通过阅读相关书籍和报刊杂志、咨询医师、集体专题讲座、家庭健康教育、与病友交流和社区教育等途径获得糖尿病的相关知识;85.54%的受访者对糖尿病并发症用药有了解的需求;希望由医师提供健康教育咨询服务的占78.09%;接受药师提供健康教育咨询服务的占96.69%;欢迎以专家咨询窗口提供服务的占55.79%。结论:糖尿病健康教育需求量大,患者受教育程度低,医院药学工作者应加强对患者的健康教育和用药教育普及力度,为患者提供形式多样的药学咨询服务,建立科学的服务流程,树立药学专业威信,切实提高药学服务质量。