【摘 要】
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2004年在我院在全省开展的民主评议政行风优秀和较差部门的活动中,牢固树立'群众利益无小事'和'以病人为中心'的服务理念,获得广大患者的信任,名列全省第一.
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2004年在我院在全省开展的民主评议政行风优秀和较差部门的活动中,牢固树立'群众利益无小事'和'以病人为中心'的服务理念,获得广大患者的信任,名列全省第一.门诊是医疗工作的第一线,是面向社会的主要窗口,其服务质量的高低,环境的好坏直接影响到病人的第一印象,同时也体现医院的整体水平,现将我们的做法及体会介绍如下.
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