“破窗效应”在中职班级管理中的启示

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  心理学有“破窗效应”,意思是如果有人打破了一个建筑物的窗户玻璃,而这扇窗户又得不到及时修理,别人就可能受到某些暗示性的纵容打破更多的窗户玻璃。久而久之,这些破窗户就会给人造成一种无序的感觉。在这种公众麻木不仁的氛围中,一些不良风气、违规违纪行为就会滋生、蔓延。这就给了我们启示:必须及时修好“第一个被打碎的窗户玻璃”。破窗效应在日常班级中时有发生。为了防止破窗效应,班上的桌\凳子,今天少了一个螺丝,断了一条腿,如果你不追查原因,落实责任,及时修理,明天就可能断另一条腿,后天另一张桌凳就可能遭此厄运;某同学脚下有一果皮,师生不及时捡起,班主任不及时指出,那么时间长了,班上就会变成垃圾堆;本周班里有同学旷课、旷宿,如果班主任不及时处理,下周就会有更多的同学跟着学。中职学生自控力较差,“破窗效应”效果显著。
  在中职班级管理中,我特别注重“破窗效应”在班级管理中的应用。中专2003级7班学生刚入学不久,有个同学在宿舍丢了200元钱,凡是在寄宿学校住过的同学都知道,宿舍丢钱一般不好查明,明明知道就是她,没有确凿的证据不能随便乱说。疑者从无。除非你攻破她的心理防线,她自己承认。当时我想介入,因为我害怕发生“破窗效应”,但又没有一定要查出来的信心,结果没到两周,同宿舍一个同学又丢了200元。宿舍内互相猜疑,乌烟瘴气,大家都把矛头指向一位平时表现优秀的同学,甚至惊动家长。我想不管用什么方法,必要时可以报警,一定要查明是谁,防止破窗效应再次发生。紧接着我院举行冬季越野赛,一位运动员告诉我,她棉袄里的10元钱丢了,当时她记得很清楚,是某某给她拿的衣服,而且口袋拉链很好,不可能掉出来,一定是别人拿去了。我联想到某某日常生活表现,刚来时比较节俭,现在经常去外边买吃的,几次丢钱她都在宿舍。在学院文化艺术节开幕的当晚,我从后门进大礼堂,正好她坐在后面,我悄悄走到她面前,说:“你出来。”(语气有些严厉)我们走到了礼堂拐弯处,较暗,而且人很少的地方,我听到后面扑通一声:“对不起老师,我错了!”当我听到这句话的时候,没有生气,也没了愤怒,反而为她敢于面对错误的行为感到佩服。我相信,说出问题就等于解决了一半问题。她跟我漫步在学院校园的小路上,聊起自己的过去和习惯,希望老师给她保密,她会把拿的钱都还上。我让她写说明书,(不是检讨书)包括做事之前是怎么想的,做事时心情如何?做完之后心里又是怎么想的,以后会有什么效果,等等,我记得很清楚,她给我写了满满八页纸,大约有两千多字,后来她也是这么做的。以后的三年,她再没有拿同学一分钱,但我不敢保证她在其他场合也不会做此事。因为她养成了不良习惯,只是在师生监督下能控制自己。三年内,班内也丢过手机、饭卡甚至现金,但在每一次主题班会后,同学都会很自觉地送回去,这可能是“破窗效应”的效果。有的师生会问,偷了怎么还?譬如手机,她会把它放在教室外小黑板底下,同学们练字时能看到;饭卡就偷偷放在床上,卡里花了多少,把现金和卡放在一边;这就是“破窗效应”在2003级7班班级管理中产生的正能量。由此,在班级管理中,我得到了以下启示。
  1.高度重视“第一次”
  班内任何事情的第一次都非常重要,班风建设过程中的“第一次”的处理至关重要。如开学初的第一次军训,第一次主题班会,第一次队列队形比赛,第一次歌咏比赛……如果每个“第一次”,班主任都能认真对待,严格实施,那么这些活动不仅当时取得了较好的效果,以后也能很好地完成;反之,若有某个“第一次”不到位、不严密,以后若想严格要求,获得预期效果,难度就很大。长此以往,就可能形成“破窗效应”,不利于良好班风的形成。
  2.对错误行为制止要及时
  在中职班级管理中,一些班主任常常忽视对班级中的小错误、小行为的及时制止和处理,因为在中职生身上经常出现,不足为奇。长此以往,就会产生“破窗效应”,学生的错误行为就会更加严重。课上个别同学玩手机、睡觉,如果老师不加以制止,下次课就会有更多同学加入到这一行列中,学期结束时,听课的就和玩手机的同学一样多。宿舍内有一人不值日,班主任如不落实责任,下周就会有第二个人甚至第三个人不做值日,时间长了,宿舍甚至没办法下脚。
  3.对规章制度执行要严格
  国有国法,家有家规,校有校纪,班有班规。班主任在民主基础上,建立起一套行之有效的班级管理制度。对犯错误学生的教育、惩罚做到“有法必依、违法必究”,这样会使坏风气、坏习惯、坏思想无机可乘,防止产生“破窗效应”。如班规制度中有一条:期中、期末考试作弊取消一切评优资格。结果在第一次期中考试过程中,我班班长作弊。为了防止“破窗效应”,取消班长的一切评优资格。后来的考试中再没有一人出现作弊行为。
  4.窗户已破,科学修复
  “破窗”已经产生,而班主任没能及时修补并形成一定的气候时,班主任想修复,不仅要花费更多的精力和时间,更要注意科学的工作方法。譬如令班主任头疼的旷宿现象,由于2011级入学初没把旷宿写进积分制度(一时的疏漏),有一段时间个别同学出现旷宿现象,班主任没当回事,于是有了几个追随者,不管班主任如何强调,总有学生夜不归宿。为安全考虑,我安排宿舍长在熄灯之前,都飞信汇报宿舍内的就寝情况,但后来听同学反映,还有个别同学在多数人熟睡时出去。接下来,我在夜晚熄灯之后不定期抽查宿舍,要求宿舍长手机夜晚必须开着,而且是有声状态。查到夜不归宿者,本周周六、周日不能回家,在琴房练琴。经过一段时间的观察,夜不归宿现象再没发生过。
  总之,“破窗理论”在中职班级管理中有着重要的借鉴意义和指导作用。“班级无小事,件件育人;班级无小节,处处立则”。班主任在平时的管理过程中要干好每一件小事,不放过学生的每一个小错,补好每一扇将破和已经破损的窗户,只有这样,班级才会拥有一扇扇明亮的窗户,班主任的班级管理才会游刃有余,学生在这样的班集体里才会健康快乐地成长、成才。
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