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通过对比华为"闪存门"和惠普"欺诈门"两起案例,结合危机组织理论,分析形象修复理论和情景式危机传播理论在危机沟通中的作用,进而提出有效的危机管理策略。
企业应对网络舆论危机的管理策略——华为P10“闪存门”与惠普电脑“欺诈门”危机处理的对比分析
【摘 要】
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通过对比华为"闪存门"和惠普"欺诈门"两起案例,结合危机组织理论,分析形象修复理论和情景式危机传播理论在危机沟通中的作用,进而提出有效的危机管理策略。
【机 构】
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北京工业大学外国语学院;
【出 处】
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经营与管理
【发表日期】
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2018年02期
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