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随着人类跨入21世纪,我国的经济发展迎来了新的机遇,但同时也面临着严峻的挑战,这种挑战更加集中地体现在质量的竞争上。质量是民族素质和综合国力的客观反映,质量是满足市场需求、维系生存发展的基本条件,质量是竞争取胜的根本实力及经济效益的主要源泉。“质量”二字也因此越来越受到人们的普遍关注和重视。