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在商业经营中,维系老顾客的关键是提高顾客满意度。本文根据对西式快餐满意度的调查将总体市场划分为4个子市场,并分别对4个细分市场的特征进行了分析,为西式快餐企业按细分市场制定合适的营销策略提供了依据。
洋快餐满意度影响因素的实证分析
【摘 要】
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在商业经营中,维系老顾客的关键是提高顾客满意度。本文根据对西式快餐满意度的调查将总体市场划分为4个子市场,并分别对4个细分市场的特征进行了分析,为西式快餐企业按细分
【机 构】
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湖北工业大学管理学院
【出 处】
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江苏商论
【发表日期】
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2011年07期
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