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摘 要：在群众文化中文化馆有着非常重要的作用和意义，可以让群众的文化生活变得丰富多彩，充分满足群众的精神文化需求。随着社会经济的快速发展，人们对文化馆也提出了更高要求。所以文化馆在对自身进行有效完善的同时，还需要对自身在群众文化中的服务效能进行充分发挥。本文对文化馆的职能作用以及工作中存在的问题进行分析，并对文化馆群众文化服务效能的提升策略进行探讨。
关键词：文化馆；群众文化；服务；效能
文化馆在群众文化中有着必不可少的作用，是社会主义精神文明建设过程中的重要部分，通过为人们传达各种各样的文化知识，来逐步提升人们整体的文化素养，同时让人们的精神需求得到充分满足，这不仅有利于提升我国整体公民的文化素养，还有利于促进我国社会主义的稳定与和谐发展，为人们构建和谐家园。
一、文化馆的职能作用
文化馆的职能作用包括：第一，为大众提供服务，促进社会文化的健康发展。由于地域以及历史条件之间的差异，各区域的经济水平、风土人情都具备自身特色，随着长时间的发展，就出现了不同类型与层次的文化活动。为了更好的进行群众文化服务，文化馆就需要不断提升自身的业务能力，丰富服务项目，在校企、社区进行积极的深入调查，对群众文化的真实需求进行有效了解，并组织群众参与自身喜爱的文娱活动，从而促进群众文化活动的良好发展；第二，可以有效提升人们的文化品味。文化是我国十分珍贵的非物质文化遗产，应该进行有效保护、发扬与传承。所以文化馆有着为人们创造艺术享受的义务，例如：可以举办富含地方特色的文化活动，引导人们对文化进行了解、体验，使文化馆自身的示范作用得到充分发挥；第三，制止不良文化的传播与发展。文化馆有对先进良好文化进行传播的义务，也有着监督、制止不良文化传播与发展的职责。随着网络技术的快速发展，人们接受的文化信息杂乱不堪，如果没有良好的辨别与自我控制能力，十分容易受到不良文化的影响。所以目前文化馆需要对完善的文化监督制度进行构建，激发群众参与的积极性，为良好的社会环境进行有效保护，并及时对不良文化实施有效的治理措施，为社会发展营造良好的文化氛围，促进社会健康、良好的发展。
二、文化馆在群众文化服务中的问题
在群众文化服务过程中文化馆存在的问题包括：第一，资金投入短缺。政府部门是主导群众文化建设的主要单位，而资金的投入主要是依靠政府。但是如果只是政府单纯的投入，其投入渠道过于单一，资金投入短缺的问题越来越严重，致使群众文化建设不能很好的满足群众需求；第二，缺少专业的管理人才。群众文化作为一项基层活动，其管理人员通常都是不具备较高文化素养的人，在引导与举办群众文化活动时，很难能够对一些棘手的问题进行及时有效的解决，使文化馆不能对自身作用进行充分发挥，不利于群众文化的良好发展；第三，内容与形式较为单一。随着社会主义的快速发展，人们对精神方面的追求越來越多，对文化的鉴赏水平越来越高。但是目前开展群众文化活动的内容与形式过于单一，不能对人们的精神文化需求进行充分满足，对文化馆服务效能的增强造成不良影响。
三、文化馆群众文化服务效能的提升策略
1.提升资金投入力度
让文化馆的群众文化服务效能得到有效提升，就需要有效提升资金的投入力度，对文化基础设施进行有效构建，并对服务设施进行有效完善，从而为文化馆职能的充分发挥奠定良好的物质基础。政府是促进群众文化建设的关键力量，应该注重文化馆在群众文化发展过程中的重要意义，所以政府需要提升对促进文化馆发展的资金投入力度，同时政府部门还可以与相应的组织机构进行合作，吸引其积极地参与到文化馆建设过程中。此外，各个地区的文化馆在实际开展群众文化活动过程中，需要对当地的实际情况以及群众真实的文化需求进行充分考虑。
2.重视培养专业人才
怎样对专业人才进行有效培养，是目前文化馆发展需要重点思考的问题。对相关的专业人才进行培养，就需要文化馆具备较强的人才识别能力，可以对人才进行有效发现，并对其长处与优势进行充分发挥，对其潜力进行有效挖掘，以培养出专业的技术人才。群众文化活动的有效组织，需要不同专业的人才共同协作与落实，所以更需要对人才的专业优势进行充分发挥，并对其专业技能进行充分展示。让所培养的人才成为组织、创建群众文化活动的主力军与领头羊。只有拥有一支专业化的团队，文化馆的职能才可以进行有效落实，并使各项群众文化活动得到顺利开展。
3.健全辅导体系
文化馆具备对群众文化进行辅导的职能，所以应该构建一套更加全面的群众文化辅导体系，以对自身职能进行充分发挥。第一，需要辅导教师树立良好的服务意识以及责任意识。针对目前群众辅导中服务质量差、辅导责任心低的问题，需要及时与辅导教师进行有效的思想交流，进而让每位辅导教师都可以尽心尽责的开展辅导工作，全面落实自身的辅导任务，同时还需要不断提升自身的辅导质量；第二，对社会公益的性质进行有效强化，增强无偿服务的力度。增强专业人才对基层进行无偿辅导的意识。文化馆经常会对公益性的文化辅导活动进行组织，以有效满足各种层次群众的文化需求，显著增强普通群众参与文化活动的积极性，进而有效提升文化馆自身的知名度。利用高水平、高质量的文化辅导，让文化馆的覆盖面越来越广，使其文化辅导职能得到有效落实，增强其群众文化服务效能。
4.增强绩效管理能力
在绩效管理工作过程中，文化馆缺少进行全面、科学评估的方法与标准。所以需要增强文化馆的绩效管理能力，让绩效评估的体系与方法更加科学化、合理化。第一，对工作人员进行选拔的过程中，需要对将聘用制作为核心的人事制度改革进行有效落实，始终在公开、公正、公平原则下开展工作，严格按照相应规定在优胜劣汰中对人才进行选拔。同时还需要对专业的职务任聘制度进行有效完善，突破专业技术职务终身的制度，进而对人员组合进行完善与优化；第二，在岗位管理过程中，需要对岗位实施目标式管理。年初让馆内工作人员以自身岗位职能为基础，对年度的工作计划与目标进行规划，并以此作为年终考核的评价依据。同时将年终考核与日常考核进行有效结合，以增强工作人员的责任意识。此外，构建可以和考核相互配套的奖惩制度，对考核所具备的激励作用进行充分发挥，可以在晋升、入党、提干等方面进行优先考虑；第三，对收入进行分配过程中，需要坚持公平以及效率优先的原则，在此基础上以绩效工资为中心，建立符合文化馆发展特点的科学分配制度。以有效增强文化馆的绩效管理能力，促进文化馆群众服务效能的显著提升。
四、结束语
总而言之，为了可以对文化馆群众服务效能进行充分发挥，就需要提升对文化馆建设的重视力度，增强资金投入力度，以对文化馆的基础设施进行有效完善。同时还需要对相关的专业人才进行重点培养，以提升其专业素养，并且还需要增强工作人员的服务、责任意识，这样才能够促进群众文化的良好发展，提升群众的文化素养，有利于和谐社会的良好发展。
参考文献：
[1]陈文华.浅谈当前提高基层文化志愿者服务效能的途径[J].大众文艺，2016（12）.
[2]张幸.增强文化（群艺）馆服务效能促进基本公共文化服务体系标准化、均等化[J].大众文艺，2015（19）.
[3]刘艳丽.整合公共文化资源，提高文化馆服务效能[J].艺术科技，2017（01）.
[4]吴广.谈文化馆在公共文化服务体系中的位置[J].青年文学家，2016（12）.
关键词：文化馆；群众文化；服务；效能
文化馆在群众文化中有着必不可少的作用，是社会主义精神文明建设过程中的重要部分，通过为人们传达各种各样的文化知识，来逐步提升人们整体的文化素养，同时让人们的精神需求得到充分满足，这不仅有利于提升我国整体公民的文化素养，还有利于促进我国社会主义的稳定与和谐发展，为人们构建和谐家园。
一、文化馆的职能作用
文化馆的职能作用包括：第一，为大众提供服务，促进社会文化的健康发展。由于地域以及历史条件之间的差异，各区域的经济水平、风土人情都具备自身特色，随着长时间的发展，就出现了不同类型与层次的文化活动。为了更好的进行群众文化服务，文化馆就需要不断提升自身的业务能力，丰富服务项目，在校企、社区进行积极的深入调查，对群众文化的真实需求进行有效了解，并组织群众参与自身喜爱的文娱活动，从而促进群众文化活动的良好发展；第二，可以有效提升人们的文化品味。文化是我国十分珍贵的非物质文化遗产，应该进行有效保护、发扬与传承。所以文化馆有着为人们创造艺术享受的义务，例如：可以举办富含地方特色的文化活动，引导人们对文化进行了解、体验，使文化馆自身的示范作用得到充分发挥；第三，制止不良文化的传播与发展。文化馆有对先进良好文化进行传播的义务，也有着监督、制止不良文化传播与发展的职责。随着网络技术的快速发展，人们接受的文化信息杂乱不堪，如果没有良好的辨别与自我控制能力，十分容易受到不良文化的影响。所以目前文化馆需要对完善的文化监督制度进行构建，激发群众参与的积极性，为良好的社会环境进行有效保护，并及时对不良文化实施有效的治理措施，为社会发展营造良好的文化氛围，促进社会健康、良好的发展。
二、文化馆在群众文化服务中的问题
在群众文化服务过程中文化馆存在的问题包括：第一，资金投入短缺。政府部门是主导群众文化建设的主要单位，而资金的投入主要是依靠政府。但是如果只是政府单纯的投入，其投入渠道过于单一，资金投入短缺的问题越来越严重，致使群众文化建设不能很好的满足群众需求；第二，缺少专业的管理人才。群众文化作为一项基层活动，其管理人员通常都是不具备较高文化素养的人，在引导与举办群众文化活动时，很难能够对一些棘手的问题进行及时有效的解决，使文化馆不能对自身作用进行充分发挥，不利于群众文化的良好发展；第三，内容与形式较为单一。随着社会主义的快速发展，人们对精神方面的追求越來越多，对文化的鉴赏水平越来越高。但是目前开展群众文化活动的内容与形式过于单一，不能对人们的精神文化需求进行充分满足，对文化馆服务效能的增强造成不良影响。
三、文化馆群众文化服务效能的提升策略
1.提升资金投入力度
让文化馆的群众文化服务效能得到有效提升，就需要有效提升资金的投入力度，对文化基础设施进行有效构建，并对服务设施进行有效完善，从而为文化馆职能的充分发挥奠定良好的物质基础。政府是促进群众文化建设的关键力量，应该注重文化馆在群众文化发展过程中的重要意义，所以政府需要提升对促进文化馆发展的资金投入力度，同时政府部门还可以与相应的组织机构进行合作，吸引其积极地参与到文化馆建设过程中。此外，各个地区的文化馆在实际开展群众文化活动过程中，需要对当地的实际情况以及群众真实的文化需求进行充分考虑。
2.重视培养专业人才
怎样对专业人才进行有效培养，是目前文化馆发展需要重点思考的问题。对相关的专业人才进行培养，就需要文化馆具备较强的人才识别能力，可以对人才进行有效发现，并对其长处与优势进行充分发挥，对其潜力进行有效挖掘，以培养出专业的技术人才。群众文化活动的有效组织，需要不同专业的人才共同协作与落实，所以更需要对人才的专业优势进行充分发挥，并对其专业技能进行充分展示。让所培养的人才成为组织、创建群众文化活动的主力军与领头羊。只有拥有一支专业化的团队，文化馆的职能才可以进行有效落实，并使各项群众文化活动得到顺利开展。
3.健全辅导体系
文化馆具备对群众文化进行辅导的职能，所以应该构建一套更加全面的群众文化辅导体系，以对自身职能进行充分发挥。第一，需要辅导教师树立良好的服务意识以及责任意识。针对目前群众辅导中服务质量差、辅导责任心低的问题，需要及时与辅导教师进行有效的思想交流，进而让每位辅导教师都可以尽心尽责的开展辅导工作，全面落实自身的辅导任务，同时还需要不断提升自身的辅导质量；第二，对社会公益的性质进行有效强化，增强无偿服务的力度。增强专业人才对基层进行无偿辅导的意识。文化馆经常会对公益性的文化辅导活动进行组织，以有效满足各种层次群众的文化需求，显著增强普通群众参与文化活动的积极性，进而有效提升文化馆自身的知名度。利用高水平、高质量的文化辅导，让文化馆的覆盖面越来越广，使其文化辅导职能得到有效落实，增强其群众文化服务效能。
4.增强绩效管理能力
在绩效管理工作过程中，文化馆缺少进行全面、科学评估的方法与标准。所以需要增强文化馆的绩效管理能力，让绩效评估的体系与方法更加科学化、合理化。第一，对工作人员进行选拔的过程中，需要对将聘用制作为核心的人事制度改革进行有效落实，始终在公开、公正、公平原则下开展工作，严格按照相应规定在优胜劣汰中对人才进行选拔。同时还需要对专业的职务任聘制度进行有效完善，突破专业技术职务终身的制度，进而对人员组合进行完善与优化；第二，在岗位管理过程中，需要对岗位实施目标式管理。年初让馆内工作人员以自身岗位职能为基础，对年度的工作计划与目标进行规划，并以此作为年终考核的评价依据。同时将年终考核与日常考核进行有效结合，以增强工作人员的责任意识。此外，构建可以和考核相互配套的奖惩制度，对考核所具备的激励作用进行充分发挥，可以在晋升、入党、提干等方面进行优先考虑；第三，对收入进行分配过程中，需要坚持公平以及效率优先的原则，在此基础上以绩效工资为中心，建立符合文化馆发展特点的科学分配制度。以有效增强文化馆的绩效管理能力，促进文化馆群众服务效能的显著提升。
四、结束语
总而言之，为了可以对文化馆群众服务效能进行充分发挥，就需要提升对文化馆建设的重视力度，增强资金投入力度，以对文化馆的基础设施进行有效完善。同时还需要对相关的专业人才进行重点培养，以提升其专业素养，并且还需要增强工作人员的服务、责任意识，这样才能够促进群众文化的良好发展，提升群众的文化素养，有利于和谐社会的良好发展。
参考文献：
[1]陈文华.浅谈当前提高基层文化志愿者服务效能的途径[J].大众文艺，2016（12）.
[2]张幸.增强文化（群艺）馆服务效能促进基本公共文化服务体系标准化、均等化[J].大众文艺，2015（19）.
[3]刘艳丽.整合公共文化资源，提高文化馆服务效能[J].艺术科技，2017（01）.
[4]吴广.谈文化馆在公共文化服务体系中的位置[J].青年文学家，2016（12）.