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ERP、CRM、SCM作为企业信息化的三部曲,已经为企业所熟知.在联想、海尔等先进企业的带动下及政府的努力下,企业对于ERP的热情日益高涨,ERP成为企业宠爱.为争夺即将成熟的市场,国内外软件供应商激战正酣,虽不能说是大局一定,但已经雏形初现.于是眼光长远的厂商,把目光投向了下一个竞争的热点--CRM.