【摘 要】
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目的是探究床旁结算优化出院流程的实际效果。方法为在2018年6月11日至12月11日这一时间段内,对某医院需要办理出院手续的患者采用传统手续办理模式,共计20209次;在2018年12
【机 构】
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山东第一医科大学附属东阿医院东阿县人民医院
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目的是探究床旁结算优化出院流程的实际效果。方法为在2018年6月11日至12月11日这一时间段内,对某医院需要办理出院手续的患者采用传统手续办理模式,共计20209次;在2018年12月11日至2019年6月11日这一时间段内,对该院需要办理出院手续的患者采用床旁结算办理模式,共计12513次。对比两组患者办理出院手续花费的平均时间、办理出院手续过程中受到投诉的情况及患者对办理出院手续的满意程度。结果是传统手续办理模式下,患者办理出院手续花费的平均时间、受到患者投诉的次数均明显高于床旁结算办理模式,组间差
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