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摘 要：小学教育在学生的发展过程中是必不可少的一部分，也是重要的阶段。班主任在小学教育中起着引导示范的作用，不仅是一个班集体的组织人员，也是学生学习教育的督促者。因此，班主任在班级管理中发挥着重要的作用，而如何做好班集体的管理，这就需要沟通艺术，好的沟通艺术能够使班主任的班级管理工作达到事半功倍的效果。本文主要针对于如何加强班主任的沟通艺术，做好班级管理工作，加强与学生的互动交流来进行探究和分析。
关键词：小学教育;班主任;班集体;沟通艺术;班级管理
中图分类号：G62 文献标识码：A 文章编号：1673-9132（2020）18-0163-02
DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2020.18.081
小学生正处于学习的基础阶段，身心发展都不太成熟，需要班主任对其进行引导和规范，帮助小学生树立良好的学习习惯、正确的学习观和科学的三观。班主任如果在班级管理过程中具备良好的沟通艺术，不论是对于学生个人，还是对于班主任的工作能力的提高，或者是对整个班集体的健康有序发展，都是极为重要的。就目前情况看，部分班主任在班级管理过程中并不注重沟通艺术，这对于学生发展、班集体的和谐是十分不利的。为此，本文指出当前存在的主要问题，并提出改进措施，加强班主任在班级管理中的沟通艺术，促进小学生身心更好地发展。
一、班主任沟通阶段主要存在的问题
（一）师生之间缺乏沟通
由于小学生生理发展现状的限制，当前一些小学班主任和小学生之间的沟通，都是一些成人式的说教，小学生还沉浸在对这个世界的好奇之中，对于班主任所说的大道理多是听不进去的。他们更多的是通过自己的探索、实践，亲身经历之后才会有深刻的认识。而有些班主任其实只是讲了一堆大道理，没有对小学生的个性特点进行充分发掘，见到自己和学生沟通之后，学生不听自己的，就采取了放任的态度。只要学生上下课安全、平常按时完成作业、上课不进行大的干扰，就不再和学生进行深一步的沟通了。师生之间沟通得少了，自然不能知道小学生真正的需求，班主任在学生心中也会有陌生感，在班级管理过程中自然就会产生一定的困难。
（二）沟通方式单调
沟通要想让学生感到放松、愿意和教师进行交流，沟通的方法和内容都是十分有讲究的。目前一些小学班主任和学生沟通，都是一种批评式的沟通方式。这些班主任都是站在自己的角度，而不是从学生的角度出发，多是一种命令形式的沟通。往往在学生心中，班主任就是一副严厉、难以亲近的形象，从而产生一种不想和班主任有过多交流的心理。如此一来，不仅学生会对班主任产生排斥心理，班主任也无法走进学生心里，得不到学生的支持，那么在进行班级管理的时候往往会使得整个班级没有凝聚力。这种沟通方法是不合理的，是缺乏沟通技巧的表现，如果换一种表达方式，注意运用技巧来沟通，学生会更愿意沟通，能够更好地理解班主任。
（三）沟通态度不科学
小学班主任作为一个班级的组织管理者，不仅需要传授课本上的知识，在对班级进行管理时也必须要有科学的态度。许多班主任比较看重学习成绩，往往对于成绩比较好的学生会特别宽容，表现出一种偏袒的倾向。而对于成绩比较差的学生，往往会有点小情绪，沟通起来也多是批评，不能做到平等地看待和沟通。其实对于学生来说，班主任的沟通态度无疑代表了班主任对学生的看法。如果因为成绩的原因，对那些成绩不好的学生产生明显不同的态度的话，学生的心理会受到极大的伤害，也可能会因此产生严重的自卑心理。正是由于班主任这种不科学的沟通方式，才让学生和教师之间产生隔阂，导致其不愿意和班主任沟通，有什么困惑的事情也很少征求班主任的意见，很容易影响学生的身心发展。
（四）沟通内容过于目的化
对于学生来说，分数其实并不能代表所有。班主任要关注学生的学习情况，看看其学习习惯是否正确，学习态度是否端正。在传递知识的同时，让学生尽可能理解。但最重要的是要教会学生如何做人、如何树立科学的三观、发现自己的价值。哪怕这个学生成绩不好，但是只要他端正学习态度了、认真学习了，可能只是学习方法不对，又或者有其他原因。对于这种情况班主任是应该给予肯定的、详细的沟通，看是什么原因，不能只是关注结果而忽略学生为此付出的努力。目前一些班主任因为面临着每个班级成绩排名、升学率等这些方面的影响，往往只关注学生的成绩。在沟通过程中也是直接问学生成绩下降的原因，而不关注学生平常生活的状态，以及是否有其他情绪这些问题。沟通只是围绕着成绩来进行，缺乏人情味，而且也容易让学生产生教师只喜欢成绩好的学生的错觉。这样目的化的沟通内容，对于学生来说，无疑加大了师生之间的距离。
二、提高沟通艺术的具体方法
（一）以人文本，关心学生
小学班主任在进行班级管理工作时，首先要端正自己的态度，树立以人为本的理念，关心和爱护学生，关注学生的身心发展特征，促进学生健康成长。在日常学习过程中，班主任可以积极与学生进行交流，对课堂内容的重难点进行针对性的讲解;对于学生在学习中遇到的困惑要及时解答，帮助学生养成正确的学习习惯;对于考试没有考好或者是努力了但成绩依然没有取得进步的学生，班主任要多方了解，积极给予鼓励，不能严厉呵斥打击学生的自信心。此外，班主任在进行交流的时候，也要注意氛围，不要当着全班学生或者是其他教师的面，让学生说出自己的问题。如果是当着许多人的面让学生回答这些问题，往往会使学生产生逆反心理，担心自己的隐私被别人知道后会被取笑。因此，一定要注意沟通的环境。对于生活中的问題，班主任一方面要多加开导，另一方面也可以多组织活动，通过活动与学生加强互动，增强彼此之间的信任度，切实从学生的角度出发，让学生把班主任当成是自己的朋友，愿意和班主任进行沟通。 （二）做好榜样，拉近距离
说到底，班主任如果想要获得学生的认可，使学生愿意和自己沟通，那么首先学生要从心底里承认班主任的地位。如果想让小学生认可，班主任自身就必须做好榜样，成为小学生眼中的正面模范，这样才能拉近班主任和小学生之间的距离，小学生才会愿意和班主任沟通、愿意征求班主任的意见。毕竟小学生还处于发展不成熟、对于外界多是好奇和模仿的状态，班主任的一言一行无疑是具有重大影响的。
为此，班主任在教学过程中，应该注重自己的言行。穿著要大方得体，语言要文明，行为要起带头作用。如果一个让小学生值日的班主任，自己私下里却乱扔垃圾，这让小学生看到了心里会怎么想？班主任只有自己先做到，才能对学生进行引导。另外，班主任对于表现不同的学生要采取不同的方法对待，鼓励成绩好的学生继续努力和保持谦虚，和成绩不好的学生进行沟通，鼓励他们对自己有信心，要正向对待每一个学生。
（三）树立平等交流的意识，接受监督
班主任的管理工作，不管是组织还是实施，始终都是围绕学生与教师两方面来进行的。班主任要想做好管理工作，就必须加强与学生的沟通。班主任需要树立平等交流的意识，不能认为自己是班主任，和学生交流起来就多是命令的语气。即使是自己有时候说话有误，也容不得学生指出自己的错误，这样会让学生产生距离感，不敢和自己沟通。
为此，班主任应该多和学生交流，尊重学生的看法。在课堂上对知识进行交流时，尊重学生的想法，积极思考其想法的合理性，鼓励学生发挥想象，积极发表自己的看法。只有树立平等的意识，将学生看成是独立的个体，看成是有自己思想的且值得尊重的人，学生才能够在班主任的面前畅所欲言，班主任也才能了解到学生内心深处的真正的想法。此外也要让学生和家长对自己进行监督，针对班主任有做得不好或者需要改进的建议，积极倾听并付诸行动。平常定期召开班会，或者以不记名写建议书的方式，了解学生对自己的看法，积极反思，改进工作。
（四）制订适当的激励制度
小学生学习的积极性一方面是通过自己主动意识，即渴望学习知识的意识来主动实行的;另一方面也可以通过制订适当的激励制度来进行刺激，通过奖励带动学生学习的兴趣。毕竟小学还处在好奇的阶段，心理相对来说比较简单，通过激励制度，能够在一定程度上激起小学生的表现欲望，从而促进小学生学习的欲望。
小学班主任在进行班级管理工作时，可以制订适当的激励制度，通过小小的物质奖励比如说练习本、文具盒等这些物品来调动小学生的积极性。比如针对小学生的学习成绩，可以设置一个进步奖，对进步显著的学生可以奖励他们一些学习工具，比如练习本、铅笔盒、画笔等。通过小小的激励，来引起小学生学习的兴趣，另外也可以对于劳动表现比较好、将教室打扫得很干净的学生给予一定的表扬和奖励，从学习和生活行为两方面入手。班主任要对学生多加赞美，鼓励每一个学生，让学生认识到自己的长处，让小学生对这个大的集体产生责任感。
三、结语
班级管理工作是小学班主任的职责工作之一，做好班级管理就需要良好的沟通艺术来推动实行。针对目前许多班主任和学生沟通存在的问题，我认为小学班主任只有端正态度、关心学生、以身作则、接受学生的监督，才能真正地和学生进行良好的沟通。学生愿意和班主任沟通，班主任也愿意倾听，两个人平等交流和沟通，才能有利于班级管理工作的开展。当然班主任在引导和实施中，可能会有其他问题的产生，但总的来说，不管是什么问题，小学班主任也都应该端正态度，秉着关心尊重学生的态度，从实际情况出发，关注每一个学生的身心发展情况。
参考文献：
[1]殷聪聪.沟通艺术在小学班主任管理工作中的运用[J].学周刊，2018（23）.
[2]姜红霞.小学班主任班级管理中的沟通艺术分析[J].中国校外教育，2018（4）.
[3]杨少鹏，寇丽君.信息时代小学班主任信息沟通模式分析[J].中国教育技术装备，2017（7）.
[4]吕文平.浅析沟通艺术在小学班主任管理工作中的运用[J].科教导刊-电子版（下旬），2017（10）.
[5]吴敏，张家荣.沟通艺术在小学班主任管理工作中的运用[J].作文成功之路：教育前沿（上）， 2017（1）.
关键词：小学教育;班主任;班集体;沟通艺术;班级管理
中图分类号：G62 文献标识码：A 文章编号：1673-9132（2020）18-0163-02
DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2020.18.081
小学生正处于学习的基础阶段，身心发展都不太成熟，需要班主任对其进行引导和规范，帮助小学生树立良好的学习习惯、正确的学习观和科学的三观。班主任如果在班级管理过程中具备良好的沟通艺术，不论是对于学生个人，还是对于班主任的工作能力的提高，或者是对整个班集体的健康有序发展，都是极为重要的。就目前情况看，部分班主任在班级管理过程中并不注重沟通艺术，这对于学生发展、班集体的和谐是十分不利的。为此，本文指出当前存在的主要问题，并提出改进措施，加强班主任在班级管理中的沟通艺术，促进小学生身心更好地发展。
一、班主任沟通阶段主要存在的问题
（一）师生之间缺乏沟通
由于小学生生理发展现状的限制，当前一些小学班主任和小学生之间的沟通，都是一些成人式的说教，小学生还沉浸在对这个世界的好奇之中，对于班主任所说的大道理多是听不进去的。他们更多的是通过自己的探索、实践，亲身经历之后才会有深刻的认识。而有些班主任其实只是讲了一堆大道理，没有对小学生的个性特点进行充分发掘，见到自己和学生沟通之后，学生不听自己的，就采取了放任的态度。只要学生上下课安全、平常按时完成作业、上课不进行大的干扰，就不再和学生进行深一步的沟通了。师生之间沟通得少了，自然不能知道小学生真正的需求，班主任在学生心中也会有陌生感，在班级管理过程中自然就会产生一定的困难。
（二）沟通方式单调
沟通要想让学生感到放松、愿意和教师进行交流，沟通的方法和内容都是十分有讲究的。目前一些小学班主任和学生沟通，都是一种批评式的沟通方式。这些班主任都是站在自己的角度，而不是从学生的角度出发，多是一种命令形式的沟通。往往在学生心中，班主任就是一副严厉、难以亲近的形象，从而产生一种不想和班主任有过多交流的心理。如此一来，不仅学生会对班主任产生排斥心理，班主任也无法走进学生心里，得不到学生的支持，那么在进行班级管理的时候往往会使得整个班级没有凝聚力。这种沟通方法是不合理的，是缺乏沟通技巧的表现，如果换一种表达方式，注意运用技巧来沟通，学生会更愿意沟通，能够更好地理解班主任。
（三）沟通态度不科学
小学班主任作为一个班级的组织管理者，不仅需要传授课本上的知识，在对班级进行管理时也必须要有科学的态度。许多班主任比较看重学习成绩，往往对于成绩比较好的学生会特别宽容，表现出一种偏袒的倾向。而对于成绩比较差的学生，往往会有点小情绪，沟通起来也多是批评，不能做到平等地看待和沟通。其实对于学生来说，班主任的沟通态度无疑代表了班主任对学生的看法。如果因为成绩的原因，对那些成绩不好的学生产生明显不同的态度的话，学生的心理会受到极大的伤害，也可能会因此产生严重的自卑心理。正是由于班主任这种不科学的沟通方式，才让学生和教师之间产生隔阂，导致其不愿意和班主任沟通，有什么困惑的事情也很少征求班主任的意见，很容易影响学生的身心发展。
（四）沟通内容过于目的化
对于学生来说，分数其实并不能代表所有。班主任要关注学生的学习情况，看看其学习习惯是否正确，学习态度是否端正。在传递知识的同时，让学生尽可能理解。但最重要的是要教会学生如何做人、如何树立科学的三观、发现自己的价值。哪怕这个学生成绩不好，但是只要他端正学习态度了、认真学习了，可能只是学习方法不对，又或者有其他原因。对于这种情况班主任是应该给予肯定的、详细的沟通，看是什么原因，不能只是关注结果而忽略学生为此付出的努力。目前一些班主任因为面临着每个班级成绩排名、升学率等这些方面的影响，往往只关注学生的成绩。在沟通过程中也是直接问学生成绩下降的原因，而不关注学生平常生活的状态，以及是否有其他情绪这些问题。沟通只是围绕着成绩来进行，缺乏人情味，而且也容易让学生产生教师只喜欢成绩好的学生的错觉。这样目的化的沟通内容，对于学生来说，无疑加大了师生之间的距离。
二、提高沟通艺术的具体方法
（一）以人文本，关心学生
小学班主任在进行班级管理工作时，首先要端正自己的态度，树立以人为本的理念，关心和爱护学生，关注学生的身心发展特征，促进学生健康成长。在日常学习过程中，班主任可以积极与学生进行交流，对课堂内容的重难点进行针对性的讲解;对于学生在学习中遇到的困惑要及时解答，帮助学生养成正确的学习习惯;对于考试没有考好或者是努力了但成绩依然没有取得进步的学生，班主任要多方了解，积极给予鼓励，不能严厉呵斥打击学生的自信心。此外，班主任在进行交流的时候，也要注意氛围，不要当着全班学生或者是其他教师的面，让学生说出自己的问题。如果是当着许多人的面让学生回答这些问题，往往会使学生产生逆反心理，担心自己的隐私被别人知道后会被取笑。因此，一定要注意沟通的环境。对于生活中的问題，班主任一方面要多加开导，另一方面也可以多组织活动，通过活动与学生加强互动，增强彼此之间的信任度，切实从学生的角度出发，让学生把班主任当成是自己的朋友，愿意和班主任进行沟通。 （二）做好榜样，拉近距离
说到底，班主任如果想要获得学生的认可，使学生愿意和自己沟通，那么首先学生要从心底里承认班主任的地位。如果想让小学生认可，班主任自身就必须做好榜样，成为小学生眼中的正面模范，这样才能拉近班主任和小学生之间的距离，小学生才会愿意和班主任沟通、愿意征求班主任的意见。毕竟小学生还处于发展不成熟、对于外界多是好奇和模仿的状态，班主任的一言一行无疑是具有重大影响的。
为此，班主任在教学过程中，应该注重自己的言行。穿著要大方得体，语言要文明，行为要起带头作用。如果一个让小学生值日的班主任，自己私下里却乱扔垃圾，这让小学生看到了心里会怎么想？班主任只有自己先做到，才能对学生进行引导。另外，班主任对于表现不同的学生要采取不同的方法对待，鼓励成绩好的学生继续努力和保持谦虚，和成绩不好的学生进行沟通，鼓励他们对自己有信心，要正向对待每一个学生。
（三）树立平等交流的意识，接受监督
班主任的管理工作，不管是组织还是实施，始终都是围绕学生与教师两方面来进行的。班主任要想做好管理工作，就必须加强与学生的沟通。班主任需要树立平等交流的意识，不能认为自己是班主任，和学生交流起来就多是命令的语气。即使是自己有时候说话有误，也容不得学生指出自己的错误，这样会让学生产生距离感，不敢和自己沟通。
为此，班主任应该多和学生交流，尊重学生的看法。在课堂上对知识进行交流时，尊重学生的想法，积极思考其想法的合理性，鼓励学生发挥想象，积极发表自己的看法。只有树立平等的意识，将学生看成是独立的个体，看成是有自己思想的且值得尊重的人，学生才能够在班主任的面前畅所欲言，班主任也才能了解到学生内心深处的真正的想法。此外也要让学生和家长对自己进行监督，针对班主任有做得不好或者需要改进的建议，积极倾听并付诸行动。平常定期召开班会，或者以不记名写建议书的方式，了解学生对自己的看法，积极反思，改进工作。
（四）制订适当的激励制度
小学生学习的积极性一方面是通过自己主动意识，即渴望学习知识的意识来主动实行的;另一方面也可以通过制订适当的激励制度来进行刺激，通过奖励带动学生学习的兴趣。毕竟小学还处在好奇的阶段，心理相对来说比较简单，通过激励制度，能够在一定程度上激起小学生的表现欲望，从而促进小学生学习的欲望。
小学班主任在进行班级管理工作时，可以制订适当的激励制度，通过小小的物质奖励比如说练习本、文具盒等这些物品来调动小学生的积极性。比如针对小学生的学习成绩，可以设置一个进步奖，对进步显著的学生可以奖励他们一些学习工具，比如练习本、铅笔盒、画笔等。通过小小的激励，来引起小学生学习的兴趣，另外也可以对于劳动表现比较好、将教室打扫得很干净的学生给予一定的表扬和奖励，从学习和生活行为两方面入手。班主任要对学生多加赞美，鼓励每一个学生，让学生认识到自己的长处，让小学生对这个大的集体产生责任感。
三、结语
班级管理工作是小学班主任的职责工作之一，做好班级管理就需要良好的沟通艺术来推动实行。针对目前许多班主任和学生沟通存在的问题，我认为小学班主任只有端正态度、关心学生、以身作则、接受学生的监督，才能真正地和学生进行良好的沟通。学生愿意和班主任沟通，班主任也愿意倾听，两个人平等交流和沟通，才能有利于班级管理工作的开展。当然班主任在引导和实施中，可能会有其他问题的产生，但总的来说，不管是什么问题，小学班主任也都应该端正态度，秉着关心尊重学生的态度，从实际情况出发，关注每一个学生的身心发展情况。
参考文献：
[1]殷聪聪.沟通艺术在小学班主任管理工作中的运用[J].学周刊，2018（23）.
[2]姜红霞.小学班主任班级管理中的沟通艺术分析[J].中国校外教育，2018（4）.
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