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＂奥林匹克运动会是运动员的盛会,也是志愿者的盛会＂。2014年8月,南京青奥会即将举行。为了举办一届成功精彩的赛会,有必要对青奥会志愿服务的组织与管理进行深入研究设计,以完善系统构架、提高管理效率。本文从系统论和流程管理的基本思想出发,提出志愿服务系统建构与流程管理的具体思路,为提升南京青奥会志愿服务水平进言献策。