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摘要：读者是图书馆赖以生存的基础和发展前提，读者服务满意程度决定了一个图书馆的整体水平及发展趋势，为了提高图书馆服务于读者的工作质量和效益，本文针对目前中职学校图书馆在为读者服务工作中存在的實际问题，如何做好服务工作进行简单阐述
关键词：中职学校；图书馆；读者；服务
中图分类号：G252 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）09-00-01
读者服务工作是图书馆的中心工作，图书馆的一切工作归根到底就是为广大读者服务，只有不断的提高工作质量、工作效率，不断注入新的工作理念，才能永远留住读者，才能促进图书馆的良性发展。
一、不断提升服务意识、服务理念
读者服务工作是图书馆工作的核心。读者服务工作做的好坏，直接反映了图书馆的管理水平。目前中职图书馆在服务中还存在很多问题，比如坐等读者。随着计算机，互联网的快速发展，很多学校已经覆盖WIFI，使得读者不再受时间、空间的限制，足不出户，就可以检索到所需文献资料。这就需要图书馆的工作人员主动上门了解读者的需求，想读者之所想，急读者之所急，时刻站在读者的角度考虑问题。主动了解读者的需求，想法，及时解决读者在利用图书馆时所遇到问题，经常与学生、班主任及任课老师进行相互交流，妥善处理读者意见，做好跟踪调查，根据读者的年龄、文化、专业分析读者的阅读目的、阅读能力和心理需求，对学生指导、办理讲座，向学生推荐图书，做好导读工作。同时要不断提升图书馆工作人员的素质培养，由于很多图书馆的工作人员不是学习图书馆专业，因此在工作中需要经常对工作人员进行图书馆业务培训，比如召开周例会进行制度、技术性专业学习，或者让部分人员外出参加培训系统专业学习，从而更好地为读者服务。
二、调整藏书结构，提高图书文献利用率
中职教育是以培养适应于社会岗位需要的实用型人才为目标，特别注重对人才技能的培养，因此图书馆在藏书方面应更注重实用性，要充分利用图书馆的藏书，最大限度地满足读者的需要。在制定年初采购计划的时候，应根据学校专业设置的特点征求代课教师、班主任以及学生的意见与建议，使藏书与读者需求相适应。要考虑师生读者由于职业年龄、文化水平以及兴趣爱好的差异，对信息资源需求的不同来制定采购方向，如教师的需求主要以专业书籍居多，要求内容新、品种多、质量高；而学生则需要一些所学课程的教学参考书和能够扩大知识视野的书刊资料，他们求知、求新、求全。中职学校图书馆要重视对读者需求的研究，根据读者的具体情况，选择适合读者需要的图书资料。为了使采购图书更加接近读者的需求和爱好，在图书采购时可以邀请教师和学生同工参与，并积极向读者推荐图书。现在很多图书馆已经实施现代化管理手段，拥有图书馆电子系统，实施开架借阅。图书馆可根据学校档位实际专业设置，设立特色书架，新书书架，以满足不同需求不同层次的学生要求，从而提高馆藏文献的利用率。
三、运用图书馆现代化管理，提高图书馆的工作效率
中职学校图书馆在当前形势下，应广泛应用现代信息技术，引进适合自己需要的计算机管理系统，并力争建成计算机网络，以适应中职学校发展的需要。应、要逐步改变图书馆的现状，使文献信息服务手段现代化。中职学校必须加大对图书馆软硬件投入，并且合理使用有限的资金，使有限的资金发挥出更大的效益。在图书借阅过程中，改变过去那种手动记录借阅的形式，取而代之以现代化的新技术来提高借阅效率。积极引导，文明健康利用电子阅览室进行阅读、浏览。要加强对学生读者的积极引导，通过各种行之有效的办法提高学生读者的信息判断和鉴别分析能力，提高他们的信息素养，还要加强电子阅览室管理，净化网络资源，提高信息导航服务。图书馆可以通过举办讲座、读者座谈会等形式，针对不同需要、不同层次的读者进行信息素养教育。尽可能的针对不同的读者延长开放时间，更多更好地满足读者的需求。
四、提高馆员的综合素质，引导学生参与管理，切实做好服务读者工作
馆员作为图书馆的管理主体，是图书馆发展的重要力量和保障。馆员综合素质的高低，直接影响着图书馆为读者服务的质量。信息时代，要求图书馆的工作人员不仅具有丰富的学科知识、专业知识，还应有对信息资源收集、加工、传播、网络服务的能力，具备信息导航员的素质。中职学校图书管理员应熟练掌握各种检索的技巧，以应对新时期读者工作的新变化。在日常工作中，还可以采用引导学生参与管理的办法，组织学生参加图书馆内的公益劳动，参与图书馆管理工作，来解决图书馆人手不足的困难，这样既能及时了解到学生读者的信息需求和兴趣爱好，使学生更加了解图书馆的业务工作，又提高了学生的技术技能，为他们将来走向社会奠定一定的职业技能素质基础。
由此可见，中职学校图书馆只有不断完善与提高图书馆服务工作水平，改变传统的服务模式；只有更新观念、与时俱进，不断拓宽服务领域，深化服务层次，才能将图书馆读者服务工作开展得更好。
参考文献：
[1]刘海霞.读者的需求与满足探索.图书馆杂志，2007（2）：15.
[2]张磷英.中职学校图书馆如何搞好服务工作.科学管理，2011，12。
[3]范丽民.浅谈如何做好中职学校图书馆服务与人工作.2013，34.
关键词：中职学校；图书馆；读者；服务
中图分类号：G252 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）09-00-01
读者服务工作是图书馆的中心工作，图书馆的一切工作归根到底就是为广大读者服务，只有不断的提高工作质量、工作效率，不断注入新的工作理念，才能永远留住读者，才能促进图书馆的良性发展。
一、不断提升服务意识、服务理念
读者服务工作是图书馆工作的核心。读者服务工作做的好坏，直接反映了图书馆的管理水平。目前中职图书馆在服务中还存在很多问题，比如坐等读者。随着计算机，互联网的快速发展，很多学校已经覆盖WIFI，使得读者不再受时间、空间的限制，足不出户，就可以检索到所需文献资料。这就需要图书馆的工作人员主动上门了解读者的需求，想读者之所想，急读者之所急，时刻站在读者的角度考虑问题。主动了解读者的需求，想法，及时解决读者在利用图书馆时所遇到问题，经常与学生、班主任及任课老师进行相互交流，妥善处理读者意见，做好跟踪调查，根据读者的年龄、文化、专业分析读者的阅读目的、阅读能力和心理需求，对学生指导、办理讲座，向学生推荐图书，做好导读工作。同时要不断提升图书馆工作人员的素质培养，由于很多图书馆的工作人员不是学习图书馆专业，因此在工作中需要经常对工作人员进行图书馆业务培训，比如召开周例会进行制度、技术性专业学习，或者让部分人员外出参加培训系统专业学习，从而更好地为读者服务。
二、调整藏书结构，提高图书文献利用率
中职教育是以培养适应于社会岗位需要的实用型人才为目标，特别注重对人才技能的培养，因此图书馆在藏书方面应更注重实用性，要充分利用图书馆的藏书，最大限度地满足读者的需要。在制定年初采购计划的时候，应根据学校专业设置的特点征求代课教师、班主任以及学生的意见与建议，使藏书与读者需求相适应。要考虑师生读者由于职业年龄、文化水平以及兴趣爱好的差异，对信息资源需求的不同来制定采购方向，如教师的需求主要以专业书籍居多，要求内容新、品种多、质量高；而学生则需要一些所学课程的教学参考书和能够扩大知识视野的书刊资料，他们求知、求新、求全。中职学校图书馆要重视对读者需求的研究，根据读者的具体情况，选择适合读者需要的图书资料。为了使采购图书更加接近读者的需求和爱好，在图书采购时可以邀请教师和学生同工参与，并积极向读者推荐图书。现在很多图书馆已经实施现代化管理手段，拥有图书馆电子系统，实施开架借阅。图书馆可根据学校档位实际专业设置，设立特色书架，新书书架，以满足不同需求不同层次的学生要求，从而提高馆藏文献的利用率。
三、运用图书馆现代化管理，提高图书馆的工作效率
中职学校图书馆在当前形势下，应广泛应用现代信息技术，引进适合自己需要的计算机管理系统，并力争建成计算机网络，以适应中职学校发展的需要。应、要逐步改变图书馆的现状，使文献信息服务手段现代化。中职学校必须加大对图书馆软硬件投入，并且合理使用有限的资金，使有限的资金发挥出更大的效益。在图书借阅过程中，改变过去那种手动记录借阅的形式，取而代之以现代化的新技术来提高借阅效率。积极引导，文明健康利用电子阅览室进行阅读、浏览。要加强对学生读者的积极引导，通过各种行之有效的办法提高学生读者的信息判断和鉴别分析能力，提高他们的信息素养，还要加强电子阅览室管理，净化网络资源，提高信息导航服务。图书馆可以通过举办讲座、读者座谈会等形式，针对不同需要、不同层次的读者进行信息素养教育。尽可能的针对不同的读者延长开放时间，更多更好地满足读者的需求。
四、提高馆员的综合素质，引导学生参与管理，切实做好服务读者工作
馆员作为图书馆的管理主体，是图书馆发展的重要力量和保障。馆员综合素质的高低，直接影响着图书馆为读者服务的质量。信息时代，要求图书馆的工作人员不仅具有丰富的学科知识、专业知识，还应有对信息资源收集、加工、传播、网络服务的能力，具备信息导航员的素质。中职学校图书管理员应熟练掌握各种检索的技巧，以应对新时期读者工作的新变化。在日常工作中，还可以采用引导学生参与管理的办法，组织学生参加图书馆内的公益劳动，参与图书馆管理工作，来解决图书馆人手不足的困难，这样既能及时了解到学生读者的信息需求和兴趣爱好，使学生更加了解图书馆的业务工作，又提高了学生的技术技能，为他们将来走向社会奠定一定的职业技能素质基础。
由此可见，中职学校图书馆只有不断完善与提高图书馆服务工作水平，改变传统的服务模式；只有更新观念、与时俱进，不断拓宽服务领域，深化服务层次，才能将图书馆读者服务工作开展得更好。
参考文献：
[1]刘海霞.读者的需求与满足探索.图书馆杂志，2007（2）：15.
[2]张磷英.中职学校图书馆如何搞好服务工作.科学管理，2011，12。
[3]范丽民.浅谈如何做好中职学校图书馆服务与人工作.2013，34.