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·奇 闻·
奇特的“双胞旅店”
在美国纽约，每当顾客走进位于纽约市第二大道的“双胞旅店”时，便会有一位漂亮的小姐前来迎接：“欢迎光临！”语音未落，这位小姐的后面又出现一位与她长得一模一样的小姐，再次向顾客发出同样的迎候。此时，顾客若没有思想准备，会以为是自己的眼睛出了毛病。
这家旅店所有的服务员都是双胞胎。老板阿斯莉和莱莉也是一对双胞胎。3年前，姐妹俩决定在闹市区开办一家“双胞旅店”。她们在报纸上刊登了招聘广告，条件是必须是女性双胞胎且必须同时应聘。几天内就有36对双胞胎被聘，这些姐妹每天同时上下班，干同样的活。
在旅店里，除服务员是双胞胎外，顾客们所见到的一切都是成双成对的。如成对的汉堡包、成对的饮料、成对的炸鸡块……旅店的装饰也是成对的，有成对的壁画、成对的电视机，板凳也是两只连在一起。摆在客人面前的餐具也是成对的。
“双胞旅店”对前来就餐的双胞胎顾客实行特殊的优惠政策，两人只需付一份钱，便可得到两份同样的食品。如果是三胞胎、四胞胎，也只需付一份钱，就能每人得到一份同样的食品。
·妙 计·
“电影剧照”餐馆
□荐/曹文龙
在葡萄牙首都里斯本，有一家“电影剧照”餐馆，这家餐馆是以一部片名为《猜猜谁来吃晚餐》的电影作为招牌的。由艺术家联合开办，5个股东中，两位是画家，一位是雕塑家，两位是电视台文艺节目的主持人。
餐馆的布置别出心裁，处处洋溢着艺术情调和艺术魅力。餐厅的墙壁排着几百幅电影剧照，每把座椅背后印有各国电影明星的名字，靠近酒吧的一张桌边的3把椅子上，分别引人注目地写着世界影坛巨星费雯丽、玛丽莲·梦露、史泰龙的名字。顾客在这儿的感觉简直是与电影明星在一同进餐。
进餐时则更为有趣。食品无非是牛排、蜗牛之类，但烹任讲究，使人胃口大开。这时餐厅的灯光突然暗下来，随即响起奇妙的声音，这是某部荣获奥斯卡金像奖的电影的音响效果。
餐馆的艺术家还设计了一种名叫“燃烧”的饭后酒，这是一种由咖啡、柠檬、糖、奶和酒混合而成的独特的饮料。由于这酒的度数很高，点燃后就冒出一种蓝荧荧的火苗。顾客轻轻地搅动饮料后，饮料里会发出一种电闪雷鸣的声响，会使人情不自禁地想到一场熊熊大火，真是妙趣横生。
顾客来到这里，除了与电影明星为伍、品尝到特殊的佳肴外，还学到不少电影知识、历史典故，获得了艺术熏陶和享受，满足了消费者高雅的情趣，所以，这家电影餐馆的生意一直很好。
·管理智慧·
“一分钟”经理
□荐/俞晓莉
在美国的一个公司总结出一种有实效的管理经验，称为“一分钟经理”，其含义是，当一个新的工作人员来到公司工作时，或是某职员接受了一项新任务时，经理接见他只用一分钟左右。例如，一名年轻人被公司招聘上岗后来到经理办公室，经理对他说：“我不是事事参与的经理，而是放手让下属大胆决策；我不是只注重工作成绩，而更注重高质量的员工，因为一切都是人所创造的；我是一分钟经理，因为我只花一点儿时间，就从部属中获得很大的工作效益。”经理请年轻人与六个下属部门的经理谈一谈，随即将公司的电话手册送给他。
这个年轻人与有关部门谈了之后，收获极大，他了解了本公司所谓
“一分钟经理”的三个秘诀：
一分钟目标，员工明确自己的职责和公司的期待，一般是3-6项；然后用不到250个字把它记录下来，任何人可以在一分钟内把它读完，部门经理和员工商量后双方同意，各留一份，以便定期检查工作进度。
一分钟赞美，经理肯定员工的能力和长处，明确表达对其工作的看法，与员工分享成功的喜悦。
一分钟斥责，当你工作熟悉以后，如果做错了一件事，经理会马上找到你加以斥责，他的指责一针见血，不容抵赖；他对事不对人，但他会直视你的眼睛；也许他只斥责你30秒，然后是沉默；虽然一分钟斥责为时较短，但是对于被斥责的人，却是“永恒”。
年轻人认为“一分钟经理”真了不起，他决心努力在这里工作。
管理，并不是将下属置于“被管”的地位，而恰恰是启发职工自己管理自己，甚至使员工都能够积极参与对公司的管理。“一分钟经理”的三个秘诀，体现了对员工的理解和尊重，虽然不必花费很多的时间和精力，但因为其方式符合人的心理需要，而能够获得成功。
·理 念·
杜拉克的工作
□荐/牛广香
世界知名的管理顾问大师彼得·杜拉克在从事诊断顾问工作时，情形是这样的：
双方坐定之后，雇主总会提出一大堆的难题向杜拉克请教。杜拉克推开了这些问题，然后问客户说：“你最想做的事是什么呢？”
“你为什么要去做呢？”
“你现在正在做什么事呢？”
“你为什么这样做呢？”
杜拉克不替客户“解决问题”，而是替客户“界定问题。”他改变客户所问的问题，提出一连串的问题反问客户，其目的是要帮助客户认清问题，找出问题，然后让客户自己动手去解决那个最需要处理的问题。
营销启示：许多人在做营销的时候遇到难题总盼望营销大师给予指导，希望他们指出一条捷径，但是营销大师的营销理论大家都知道，为什么大家没有做到呢？故事告诉我们，学会界定问题、分析问题的方法远比知道深奥的理论要难得多。
·心灵鸡汤·
举世无双的报酬
□荐/无 痕
在英国的苏格兰，有一位贫苦农夫叫弗莱明，他心地善良，乐于助人。有一次他在田里耕作时，忽然听到附近的泥沼地带有人发出呼救的哭泣声，他当即放下手中的农具，迅速地跑到泥沼地边，发现有一个男孩掉进了粪池里，他急忙将这个男孩救起来，使他脱离了生命危险。
两天以后，一位高雅的绅士驾着一辆华丽的马车来到了弗莱明所住的农舍，彬彬有礼地自我介绍说，他就是被救男孩的父亲，特此前来道谢。这位绅士表示要以优厚的财礼予以报答，农夫却坚持不受，他一再申明：“我不能因救了你的小孩而接受报酬。”正在互相推让之际，一个英俊少年突然从外面走进屋来，绅士瞥了一眼便问道：“这是你的儿子吗？”农夫很高兴地点点头说：“正是。”绅士接着说道：“那好，你既然救了我的孩子，那就也让我为你的儿子尽点力，让我们订个协议吧，请允许我把你的儿子带走，我要让他受到良好的教育。假如这个孩子也像他父亲一样善良，那么他将来一定会成为一位令你感到骄傲的人。”鉴于绅士的诚心诚意，农夫只好答应了他的提议。
绅士非常讲信誉，重承诺，不但把农夫的孩子送到学校读书，而且还供他到圣玛利医学院上学，直至毕业。
这个农夫的孩子不是别人，他就是后来英国著名的细菌学家亚历山大·弗莱明教授。他于1928年首次发明了举世闻名的青霉素，后来又经过英国病理学家弗洛里和德国生物学家钱恩的进一步研究完善，于1941年开始用于临床，并于1943年逐渐加以推广。青霉素被公认为是第二次世界大战中与原子弹和雷达相并列的第三个重大发明。而上面提到的那个绅士便是英国上议院议员丘吉尔，他那个被农夫救起的儿子后来成了英国著名的政治家，二战时期的首相丘吉尔爵士。
谁也没有料到，一个农夫救起一个素不相识的孩子对后世会发生如此重大的影响，他自己的儿子也因此而获得受高等教育的机会，日后竟然会成为英国著名的细菌学家和青霉素的发明者。丘吉尔首相在二战中的卓著功勋无须赘述，弗莱明教授发明的青霉素也不知拯救了多少过去根本无法拯救的生命，真是为全人类造福不浅。从这个意义上讲，那位行善积德的农夫弗莱明所得的报酬是最高和最优厚的，也可以说是举世无双的！
奇特的“双胞旅店”
在美国纽约，每当顾客走进位于纽约市第二大道的“双胞旅店”时，便会有一位漂亮的小姐前来迎接：“欢迎光临！”语音未落，这位小姐的后面又出现一位与她长得一模一样的小姐，再次向顾客发出同样的迎候。此时，顾客若没有思想准备，会以为是自己的眼睛出了毛病。
这家旅店所有的服务员都是双胞胎。老板阿斯莉和莱莉也是一对双胞胎。3年前，姐妹俩决定在闹市区开办一家“双胞旅店”。她们在报纸上刊登了招聘广告，条件是必须是女性双胞胎且必须同时应聘。几天内就有36对双胞胎被聘，这些姐妹每天同时上下班，干同样的活。
在旅店里，除服务员是双胞胎外，顾客们所见到的一切都是成双成对的。如成对的汉堡包、成对的饮料、成对的炸鸡块……旅店的装饰也是成对的，有成对的壁画、成对的电视机，板凳也是两只连在一起。摆在客人面前的餐具也是成对的。
“双胞旅店”对前来就餐的双胞胎顾客实行特殊的优惠政策，两人只需付一份钱，便可得到两份同样的食品。如果是三胞胎、四胞胎，也只需付一份钱，就能每人得到一份同样的食品。
·妙 计·
“电影剧照”餐馆
□荐/曹文龙
在葡萄牙首都里斯本，有一家“电影剧照”餐馆，这家餐馆是以一部片名为《猜猜谁来吃晚餐》的电影作为招牌的。由艺术家联合开办，5个股东中，两位是画家，一位是雕塑家，两位是电视台文艺节目的主持人。
餐馆的布置别出心裁，处处洋溢着艺术情调和艺术魅力。餐厅的墙壁排着几百幅电影剧照，每把座椅背后印有各国电影明星的名字，靠近酒吧的一张桌边的3把椅子上，分别引人注目地写着世界影坛巨星费雯丽、玛丽莲·梦露、史泰龙的名字。顾客在这儿的感觉简直是与电影明星在一同进餐。
进餐时则更为有趣。食品无非是牛排、蜗牛之类，但烹任讲究，使人胃口大开。这时餐厅的灯光突然暗下来，随即响起奇妙的声音，这是某部荣获奥斯卡金像奖的电影的音响效果。
餐馆的艺术家还设计了一种名叫“燃烧”的饭后酒，这是一种由咖啡、柠檬、糖、奶和酒混合而成的独特的饮料。由于这酒的度数很高，点燃后就冒出一种蓝荧荧的火苗。顾客轻轻地搅动饮料后，饮料里会发出一种电闪雷鸣的声响，会使人情不自禁地想到一场熊熊大火，真是妙趣横生。
顾客来到这里，除了与电影明星为伍、品尝到特殊的佳肴外，还学到不少电影知识、历史典故，获得了艺术熏陶和享受，满足了消费者高雅的情趣，所以，这家电影餐馆的生意一直很好。
·管理智慧·
“一分钟”经理
□荐/俞晓莉
在美国的一个公司总结出一种有实效的管理经验，称为“一分钟经理”，其含义是，当一个新的工作人员来到公司工作时，或是某职员接受了一项新任务时，经理接见他只用一分钟左右。例如，一名年轻人被公司招聘上岗后来到经理办公室，经理对他说：“我不是事事参与的经理，而是放手让下属大胆决策；我不是只注重工作成绩，而更注重高质量的员工，因为一切都是人所创造的；我是一分钟经理，因为我只花一点儿时间，就从部属中获得很大的工作效益。”经理请年轻人与六个下属部门的经理谈一谈，随即将公司的电话手册送给他。
这个年轻人与有关部门谈了之后，收获极大，他了解了本公司所谓
“一分钟经理”的三个秘诀：
一分钟目标，员工明确自己的职责和公司的期待，一般是3-6项；然后用不到250个字把它记录下来，任何人可以在一分钟内把它读完，部门经理和员工商量后双方同意，各留一份，以便定期检查工作进度。
一分钟赞美，经理肯定员工的能力和长处，明确表达对其工作的看法，与员工分享成功的喜悦。
一分钟斥责，当你工作熟悉以后，如果做错了一件事，经理会马上找到你加以斥责，他的指责一针见血，不容抵赖；他对事不对人，但他会直视你的眼睛；也许他只斥责你30秒，然后是沉默；虽然一分钟斥责为时较短，但是对于被斥责的人，却是“永恒”。
年轻人认为“一分钟经理”真了不起，他决心努力在这里工作。
管理，并不是将下属置于“被管”的地位，而恰恰是启发职工自己管理自己，甚至使员工都能够积极参与对公司的管理。“一分钟经理”的三个秘诀，体现了对员工的理解和尊重，虽然不必花费很多的时间和精力，但因为其方式符合人的心理需要，而能够获得成功。
·理 念·
杜拉克的工作
□荐/牛广香
世界知名的管理顾问大师彼得·杜拉克在从事诊断顾问工作时，情形是这样的：
双方坐定之后，雇主总会提出一大堆的难题向杜拉克请教。杜拉克推开了这些问题，然后问客户说：“你最想做的事是什么呢？”
“你为什么要去做呢？”
“你现在正在做什么事呢？”
“你为什么这样做呢？”
杜拉克不替客户“解决问题”，而是替客户“界定问题。”他改变客户所问的问题，提出一连串的问题反问客户，其目的是要帮助客户认清问题，找出问题，然后让客户自己动手去解决那个最需要处理的问题。
营销启示：许多人在做营销的时候遇到难题总盼望营销大师给予指导，希望他们指出一条捷径，但是营销大师的营销理论大家都知道，为什么大家没有做到呢？故事告诉我们，学会界定问题、分析问题的方法远比知道深奥的理论要难得多。
·心灵鸡汤·
举世无双的报酬
□荐/无 痕
在英国的苏格兰，有一位贫苦农夫叫弗莱明，他心地善良，乐于助人。有一次他在田里耕作时，忽然听到附近的泥沼地带有人发出呼救的哭泣声，他当即放下手中的农具，迅速地跑到泥沼地边，发现有一个男孩掉进了粪池里，他急忙将这个男孩救起来，使他脱离了生命危险。
两天以后，一位高雅的绅士驾着一辆华丽的马车来到了弗莱明所住的农舍，彬彬有礼地自我介绍说，他就是被救男孩的父亲，特此前来道谢。这位绅士表示要以优厚的财礼予以报答，农夫却坚持不受，他一再申明：“我不能因救了你的小孩而接受报酬。”正在互相推让之际，一个英俊少年突然从外面走进屋来，绅士瞥了一眼便问道：“这是你的儿子吗？”农夫很高兴地点点头说：“正是。”绅士接着说道：“那好，你既然救了我的孩子，那就也让我为你的儿子尽点力，让我们订个协议吧，请允许我把你的儿子带走，我要让他受到良好的教育。假如这个孩子也像他父亲一样善良，那么他将来一定会成为一位令你感到骄傲的人。”鉴于绅士的诚心诚意，农夫只好答应了他的提议。
绅士非常讲信誉，重承诺，不但把农夫的孩子送到学校读书，而且还供他到圣玛利医学院上学，直至毕业。
这个农夫的孩子不是别人，他就是后来英国著名的细菌学家亚历山大·弗莱明教授。他于1928年首次发明了举世闻名的青霉素，后来又经过英国病理学家弗洛里和德国生物学家钱恩的进一步研究完善，于1941年开始用于临床，并于1943年逐渐加以推广。青霉素被公认为是第二次世界大战中与原子弹和雷达相并列的第三个重大发明。而上面提到的那个绅士便是英国上议院议员丘吉尔，他那个被农夫救起的儿子后来成了英国著名的政治家，二战时期的首相丘吉尔爵士。
谁也没有料到，一个农夫救起一个素不相识的孩子对后世会发生如此重大的影响，他自己的儿子也因此而获得受高等教育的机会，日后竟然会成为英国著名的细菌学家和青霉素的发明者。丘吉尔首相在二战中的卓著功勋无须赘述，弗莱明教授发明的青霉素也不知拯救了多少过去根本无法拯救的生命，真是为全人类造福不浅。从这个意义上讲，那位行善积德的农夫弗莱明所得的报酬是最高和最优厚的，也可以说是举世无双的！