【摘 要】
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目的:通过住院治疗儿科病人的填表调查与口头调查,对小儿疾病患者的家属填调查表的结果进行分析,了解护理细节中引起纠纷的主要原因,并根据原因找到相应的解决方法。方法:对2
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目的:通过住院治疗儿科病人的填表调查与口头调查,对小儿疾病患者的家属填调查表的结果进行分析,了解护理细节中引起纠纷的主要原因,并根据原因找到相应的解决方法。方法:对2017 年1 月-2018 年3 月在本院儿科进行治疗的100 位小儿患者的投诉纠纷进行原因的分析,根据了解到的重点内容进行问卷的调查。结果:影响儿科护理质量,导致儿科护理纠纷的原因多种多样,家属与护理人员的原因占绝大多数比例,医院环境以及医院规章制度、社会影响因素占较小比例。结论:要想让儿科护理纠纷能够减少,就需要从细节方面入手,让护理人员
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