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摘 要： 在日益频繁的国际交流中，特别是随着社会信息化和网络化的发展， 跨文化交际能力成为人际交往的必备能力。本文基于网络资源和信息技术的优势，进行高职学生跨文化交际能力的培养研究，以期通过提升高职学生的跨文化交际能力满足社会经济发展的人才需求，同时为跨文化教育改革提供有价值的借鉴。
关键词： 网络环境 高职学生 跨文化交际能力
一、引言
随着经济全球化和世界一体化进程的快速发展，职场上对于具有精湛的专业知识技能和熟练的外语交际能力的高素质人才的需求量越来越大。《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020）》提出大力发展职业教育，尤其是高等职业教育应重点扩大应用型、复合型、技能型人才培养规模。《高职高专英语课程教学基本要求》规定要培养学生具有较强的阅读能力和一定的听、说、写、译能力，打下扎实的语言基础，掌握良好的语言学习方法，提高学生的英语综合应用能力，特别是听说能力，使他们在今后的工作和社会交往中能用英语有效进行口头和书面的信息交流，提高综合文化素养和跨文化交际能力，以适应我国经济发展和国际交流的需要。
在多元文化的交流与融合、网络信息技术迅猛发展的背景下，高职院校非英语专业学生的跨文化交际能力培养的研究得到国内外专家学者的普遍关注，进行许多尝试并取得一定的成效。国内研究主要集中在是在网络环境下以口语和写作为主的跨文化交际能力的培养，如宁天舒的集书面语和口语为一体的英语聊天室的会话分析；国外研究则关注网络对跨文化交际能力的作用和影响，如O’Dowd以电子邮件方式的跨文化交流在知识、技能和态度等多方面提高跨文化交际能力。但现有的跨文化交际能力的培养研究尚存在诸多有待改进之处，大多缺乏实证性研究，此方面的研究存在广阔的探索空间。
二、跨文化交际能力
跨文化交际指本族语者与非本族语者之间的交际，也指任何在语言和文化背景方面有差異的人们之间的交际。跨文化交际能力是指拥有能够和不同文化背景的人进行正常有效沟通的能力。比如和其他国家的人，或者其他民族的人交流，因为生活的地域不同，文化不同、风俗习惯不同、思考方式自然也不同，应该注意相关问题以得体地交流。比如同样的手势，在不同的文化中可能代表截然相反的概念，这就要求交流者同时了解这两种文化的背景，才能进行有效的沟通。
跨文化交际能力包括交际能力和跨文化能力两部分。其中交际能力是指说话人在社会交往的各种环境中运用语言的能力，也就是说，如何针对不同环境恰当地得体地运用语言变体，主要由语言能力、语用能力和策略能力构成。而跨文化能力包括对目的语文化和本民族语文化差异识别的敏感性、对文化差异尊重、理解和容忍的宽容性及按照目的语文化背景，积极调整自身的交际行为和策略的灵活性三方面。
语言是文化的载体，而文化支配语言。交际能力是跨文化交际能力的重要基础，跨文化能力是跨文化交际能力的重要保障。跨文化交际能力的培养不能缺少文化创造力的参与，文化创造力是一种主观能动性。要达到跨文化交际的最佳效果，则既要掌握语言规律，更需理解语言所承载的深文化内涵。
三、网络环境下高职学生跨文化交际能力的培养策略
网络是集图、文、声、像于一体的灵活多样的信息组织形式，网络技术的飞速发展和网络信息资源的极大丰富为高职英语教学提供了广阔的探索空间，尤其是对高职学生的跨文化交际能力的培养具有重要意义。高职学生英语语言文化学习基础普遍较弱、学习兴趣不高、学习积极性缺乏，但是自觉学习网络科技文化知识的热情较高，重视参与网络文化活动，因此在网络环境中将语言学习和文化学习有机地融为一体，在培养语言交际能力的同时培养跨文化能力可以达到事半功倍的效果。
（一）网络环境的时空无限化激发学生的学习兴趣
网络环境打破了传统学习的时间和空间的限制，学生可以根据自身需求在任何时间、任何地点通过电脑、智能手机、iPad等信息工具在互联网上查找下载学习资源如图片、音频、视频及电子图书等，然后进行有效的数字化处理，充分调动视觉、听觉等多种感官活动以激发学生的学习兴趣和好奇心，强化对语言和文化的感知力；并通过各种在线工具进行语言文化方面的实时交流、求教、解惑，这样可以调动学习积极性、开阔视野、提高学习效率。
（二）网络环境的信息共享化提供丰富资源
网络的信息资源体系全面而庞大，学生可以按照自身需求查找、共享并整合语言文化知识，如此大量的学习资源十分便捷地以鲜活多样的形式展现在面前，与之相关的有声背景资料、图片、歌曲、电影片断等多模态的形式有利于学生多元智能的发展，并可以牢牢抓住学生的注意力并充分发挥学生的学习积极性和创造性。优质的语言文化精品资源共享课程和学习网站为每位学生提供大量的学习内容，同时网络学习环境实现教育的平等化。
（三）网络环境的虚拟情景化创设真实会话
网络环境可以在虚拟的世界里创设真实的学习会话情境，营造跨文化交流的氛围。虚拟现实作为网络的典型特征是对人类世界的经验模拟，使学生体验真实的文化生活环境，不再受传统的课堂教学和课本知识计划、顺序等的限制，可以在自然的、具体的、真实的情景中学习语言及其蕴含的深厚文化，如国际会议、新闻采访、名人演讲、商务谈判、节日庆祝等，这种声像交替、图文并茂、灵活多样的情境为学生学习语言创造良好而生动的环境为学生培养文化素养构建有机的平台。
（四）网络环境的多元互动化构建交流平台
网络环境通过网络技术的应用超越时空和地域的局限，为自主学习、协作学习创造条件，使之顺利地实现多元互动。学生可以通过网络在线交流平台如QQ、Skype、MSN等互动软件及博客、微博、邮件进行同步或是异步与各个层次的学习者进行跨文化交流，学生可以自主选择学习内容、自行规划学习进度、自我进行知识建构、自由探索感知文化。在网络协作的学习环境中，不同文化的学生通过相互合作加深对中西方文化差异的了解，从而提高跨文化交际的团队合作能力。
四、结语
新世纪是跨文化交际全球化的时代，高职英语的教学目标就是培养出符合社会发展需求、具有跨文化交际能力的高素质专门型技能人才，而网络信息技术的迅猛发展为学生提供得天独厚的学习平台，夯实学生的语言基础知识，并且更深刻地理解西方国家的文化，增强对语言文化差异的领悟力。这是跨文化交际能力培养改革创新上的一次探索和尝试，以期通过培养高职学生跨文化交际能力提升整个社会的文化素质和文化竞争力，一定程度地促进社会的经济发展。
参考文献：
[1]Wang， L.
关键词： 网络环境 高职学生 跨文化交际能力
一、引言
随着经济全球化和世界一体化进程的快速发展，职场上对于具有精湛的专业知识技能和熟练的外语交际能力的高素质人才的需求量越来越大。《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020）》提出大力发展职业教育，尤其是高等职业教育应重点扩大应用型、复合型、技能型人才培养规模。《高职高专英语课程教学基本要求》规定要培养学生具有较强的阅读能力和一定的听、说、写、译能力，打下扎实的语言基础，掌握良好的语言学习方法，提高学生的英语综合应用能力，特别是听说能力，使他们在今后的工作和社会交往中能用英语有效进行口头和书面的信息交流，提高综合文化素养和跨文化交际能力，以适应我国经济发展和国际交流的需要。
在多元文化的交流与融合、网络信息技术迅猛发展的背景下，高职院校非英语专业学生的跨文化交际能力培养的研究得到国内外专家学者的普遍关注，进行许多尝试并取得一定的成效。国内研究主要集中在是在网络环境下以口语和写作为主的跨文化交际能力的培养，如宁天舒的集书面语和口语为一体的英语聊天室的会话分析；国外研究则关注网络对跨文化交际能力的作用和影响，如O’Dowd以电子邮件方式的跨文化交流在知识、技能和态度等多方面提高跨文化交际能力。但现有的跨文化交际能力的培养研究尚存在诸多有待改进之处，大多缺乏实证性研究，此方面的研究存在广阔的探索空间。
二、跨文化交际能力
跨文化交际指本族语者与非本族语者之间的交际，也指任何在语言和文化背景方面有差異的人们之间的交际。跨文化交际能力是指拥有能够和不同文化背景的人进行正常有效沟通的能力。比如和其他国家的人，或者其他民族的人交流，因为生活的地域不同，文化不同、风俗习惯不同、思考方式自然也不同，应该注意相关问题以得体地交流。比如同样的手势，在不同的文化中可能代表截然相反的概念，这就要求交流者同时了解这两种文化的背景，才能进行有效的沟通。
跨文化交际能力包括交际能力和跨文化能力两部分。其中交际能力是指说话人在社会交往的各种环境中运用语言的能力，也就是说，如何针对不同环境恰当地得体地运用语言变体，主要由语言能力、语用能力和策略能力构成。而跨文化能力包括对目的语文化和本民族语文化差异识别的敏感性、对文化差异尊重、理解和容忍的宽容性及按照目的语文化背景，积极调整自身的交际行为和策略的灵活性三方面。
语言是文化的载体，而文化支配语言。交际能力是跨文化交际能力的重要基础，跨文化能力是跨文化交际能力的重要保障。跨文化交际能力的培养不能缺少文化创造力的参与，文化创造力是一种主观能动性。要达到跨文化交际的最佳效果，则既要掌握语言规律，更需理解语言所承载的深文化内涵。
三、网络环境下高职学生跨文化交际能力的培养策略
网络是集图、文、声、像于一体的灵活多样的信息组织形式，网络技术的飞速发展和网络信息资源的极大丰富为高职英语教学提供了广阔的探索空间，尤其是对高职学生的跨文化交际能力的培养具有重要意义。高职学生英语语言文化学习基础普遍较弱、学习兴趣不高、学习积极性缺乏，但是自觉学习网络科技文化知识的热情较高，重视参与网络文化活动，因此在网络环境中将语言学习和文化学习有机地融为一体，在培养语言交际能力的同时培养跨文化能力可以达到事半功倍的效果。
（一）网络环境的时空无限化激发学生的学习兴趣
网络环境打破了传统学习的时间和空间的限制，学生可以根据自身需求在任何时间、任何地点通过电脑、智能手机、iPad等信息工具在互联网上查找下载学习资源如图片、音频、视频及电子图书等，然后进行有效的数字化处理，充分调动视觉、听觉等多种感官活动以激发学生的学习兴趣和好奇心，强化对语言和文化的感知力；并通过各种在线工具进行语言文化方面的实时交流、求教、解惑，这样可以调动学习积极性、开阔视野、提高学习效率。
（二）网络环境的信息共享化提供丰富资源
网络的信息资源体系全面而庞大，学生可以按照自身需求查找、共享并整合语言文化知识，如此大量的学习资源十分便捷地以鲜活多样的形式展现在面前，与之相关的有声背景资料、图片、歌曲、电影片断等多模态的形式有利于学生多元智能的发展，并可以牢牢抓住学生的注意力并充分发挥学生的学习积极性和创造性。优质的语言文化精品资源共享课程和学习网站为每位学生提供大量的学习内容，同时网络学习环境实现教育的平等化。
（三）网络环境的虚拟情景化创设真实会话
网络环境可以在虚拟的世界里创设真实的学习会话情境，营造跨文化交流的氛围。虚拟现实作为网络的典型特征是对人类世界的经验模拟，使学生体验真实的文化生活环境，不再受传统的课堂教学和课本知识计划、顺序等的限制，可以在自然的、具体的、真实的情景中学习语言及其蕴含的深厚文化，如国际会议、新闻采访、名人演讲、商务谈判、节日庆祝等，这种声像交替、图文并茂、灵活多样的情境为学生学习语言创造良好而生动的环境为学生培养文化素养构建有机的平台。
（四）网络环境的多元互动化构建交流平台
网络环境通过网络技术的应用超越时空和地域的局限，为自主学习、协作学习创造条件，使之顺利地实现多元互动。学生可以通过网络在线交流平台如QQ、Skype、MSN等互动软件及博客、微博、邮件进行同步或是异步与各个层次的学习者进行跨文化交流，学生可以自主选择学习内容、自行规划学习进度、自我进行知识建构、自由探索感知文化。在网络协作的学习环境中，不同文化的学生通过相互合作加深对中西方文化差异的了解，从而提高跨文化交际的团队合作能力。
四、结语
新世纪是跨文化交际全球化的时代，高职英语的教学目标就是培养出符合社会发展需求、具有跨文化交际能力的高素质专门型技能人才，而网络信息技术的迅猛发展为学生提供得天独厚的学习平台，夯实学生的语言基础知识，并且更深刻地理解西方国家的文化，增强对语言文化差异的领悟力。这是跨文化交际能力培养改革创新上的一次探索和尝试，以期通过培养高职学生跨文化交际能力提升整个社会的文化素质和文化竞争力，一定程度地促进社会的经济发展。
参考文献：
[1]Wang， L.