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业务外包绩效是外包实施结果的体现,也是外包实施与管理的最终落脚点。本文从关系观理论出发,将外包关系作为外包绩效分析的起点和基础,从动态与发展的角度,将企业业务外包绩效的产生与演化划分为酝酿、成熟和渗透三个阶段,归纳总结了各阶段相应的绩效影响因素,以期为外包绩效的改善与提升提供一定的理论指导。
企业业务外包绩效影响因素分析
【摘 要】
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业务外包绩效是外包实施结果的体现,也是外包实施与管理的最终落脚点。本文从关系观理论出发,将外包关系作为外包绩效分析的起点和基础,从动态与发展的角度,将企业业务外包绩
【机 构】
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湖南商学院工商管理系
【出 处】
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技术经济
【发表日期】
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2006年04期
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