新四化建设背景下，城镇化、信息化的发展被提上了新高度。智慧城市作为一种新型城镇化的载体，受到国家和地方的高度关注，全国各地掀起了一股智慧城市建设的热潮。而作为智慧城市的重要组成部分，智慧社区是现代城市人生活的区域，亦被广泛关注。
　　伴随着科技的进步，信息化在世界每一个角落都打下了深深的印记，社会文明的发展也使人们越来越认识到新技术对提高生产能力和生活水平的重要性。社区是人们生活的主要场所，是城市的基本单位，以往老式社区的运营及管理方式已远远不能满足人们日益增长的物质和文化生活需要，包括社区通讯、安全、环保，居民信息收集、处理及共享等在内的诸多事物都成为现今社区服务进一步提升、发展急需解决的课题，各类智慧社区的解决方案应运而生。其中，基于社区平台的应用成为城市发展智能化的一个重要突破口。
　　所以，智慧社区是一种社区管理的新理念，更是新形势下探索社会管理创新的一种新模式。通过建设智慧社区来提升社区智慧化的整体水平，切实让智慧城市的能力延伸到广大市民的日常生活中，是顺应了人们对智慧生活的新期待，是符合把保障和改善民生作为根本出发点和落脚点的智慧民生建设总理念。
　　生活在智慧社区里，除了可以让居民们直观感受到便捷、舒适的生活体验外，还能提升居民生活的舒适度、亲和力和归属感，提升生活品质。因此，在我国智慧城市建设的浪潮风云中，如何通过信息化来促进“学有所教、老有所得、病有所医、老有所养、住有所居”等，建设让市民看得见、用得上的智慧民生信息服务平台是当前社会信息化的新课题，也是当下城市工作的新方向。