【摘 要】
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目的:总结急诊护理工作中的各类风险,制定风险管理对策并应用于临床.方法:针对我院急诊科在护理时遇到的问题进行分析,制定对策以提高急诊科护理工作者的风险意识、应对能力
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目的:总结急诊护理工作中的各类风险,制定风险管理对策并应用于临床.方法:针对我院急诊科在护理时遇到的问题进行分析,制定对策以提高急诊科护理工作者的风险意识、应对能力及职业素养,并于2015年12月开始实施;从护理差错出现率、投诉率、患者满意度这三个方面比较2015年6月至2015年12月及2015年12月至2016年6月两个时期的差别,并进行统计学分析.结果:在执行针对性对策后,我院急诊科护理差错出现率、投诉率明显降低,患者满意度得到提高,两组间比较差异具有统计学意义(P<0.05).结论:加强急诊的护理风险管理,可在总体上提高急诊科护理工作的水平及应对风险的能力,值得践行并推广.
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