老帅复出:梅开二度能否接续辉煌

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  大千世界无奇不有。今年以来,在企业上演一幕又一幕公司创始人被大股东赶出家门悲剧的同时,一些强悍的创始人却又重新出山、披挂上阵,从幕后回到台前,重新执掌公司,与市场对手贴面肉搏。
  6月19日,雅虎宣布,其董事会已经任命公司联合创始人、长期董事会成员杨致远为CEO。雅虎现任董事会主席兼CEO特里·塞梅尔(Terry Semel)将担任公司非执行董事会主席和高级管理团队顾问。而半年前的1月31日,戴尔公司创始人迈克尔·戴尔复出,取代凯文·罗林斯担任公司首席执行官。
  
  老帅延复出 迫于无奈
  
  特里·塞梅尔今年64岁,六年前开始执掌雅虎。雅虎能平稳度过互联网泡沫破碎后的困难时期,他发挥了重要的作用。但最近几年,由于未能及时应对来自谷歌和MySpace等互联网后起之秀带来的挑战,他受到了各方面的质疑。
  “这几年,雅虎一直左右摇摆,漂移不定,而问题的症结就在塞梅尔身上。”雅虎股东艾瑞克·杰克森(EricJackson)无不懊恼地说。他代表约80名持有200万股雅虎股票的股东,在股东大会上向塞梅尔发难。
  4月17日,雅虎发布了2007年第一季度财报。报告显示,由于网络广告业务增长减缓,雅虎第一季度净利润同比下滑11%。显而易见,雅虎低迷的业绩抵消了新广告系统“巴拿马”给投资者带来的热情。
  而在去年一年,Google的不俗表现足以令雅虎汗颜。Google接连进行大手笔收购,先后将视频共享网站YouTube和网络广告服务提供商DoubleClick收归麾下,同时进一步拉大了与雅虎在搜索业务方面的差距。雅虎全年的利润还不及谷歌一个季度的利润。在雅虎最为看重的网络广告市场上,Google已经成为统治者。相关机构预计,2007年,Google的收入将是雅虎的两倍;净收入将是雅虎的3.7倍。到2009年,Google的年净收入可能会超过雅虎的年总收入。
  尽管雅虎业绩陷入低谷,塞梅尔的待遇却居高不下,这也令股东们十分生气。一些分析师因此认为,长期担任雅虎CEO的特里·塞梅尔应当引咎辞职。
  塞梅尔自己也认为应该尽早辞职,他在写给董事会成员的信中说:“考虑到公司的未来,我认为自己应该尽早辞职,而不是拖拖拉拉。”同时,塞梅尔还说:“大家都清楚,杨致远和德克都是非常优秀的人才,再加上对雅虎的无私奉献,他们应该是率领雅虎继续前行的完美组合。”
  在杨致远担任CEO的同时,雅虎还任命苏珊·德克为公司总裁。此前,德克被普遍视为塞梅尔的内定接班人,不久前被任命负责雅虎的核心广告业务。
  雅虎的股东们也把期待的目光投向杨致远这个创业元老。
  而迈克尔·戴尔的复出也是因为戴尔公司的首席执行官凯文·罗林斯业绩不佳。
  戴尔和罗林斯素有深交。2004年,戴尔竭力向董事会推荐罗林斯为其接班人,当时,他突发奇想的直销模式正如日中天,而罗林斯对此也十分擅长,是戴尔直销模式的忠诚执行者。
  罗林斯担任戴尔公司首席执行官重任后,奇迹并没有发生。而戴尔近年来糟糕的业绩成为罗林斯下台的关键。
  戴尔公司公布的2005年第四季度的营收和利润都低于外界的预期。据公开的统计数据显示,2006年第三、第四季度,戴尔全球PC销量连续被惠普超越。IDC的报告显示,尽管戴尔还是2006年全年的全球PC销量冠军,但与惠普市场份额的差距仅有0. 1%。
  而近年来,戴尔公司遇到的麻烦事一件连着一件,全球410万“危险”电池的召回,1984年以来的首次利润下滑;包括副总裁兼亚太和日本地区业务总裁威廉·阿梅里奥在内多位高管投奔联想;财务总监施奈德因财务报告遭有关当局调查而下台,让戴尔伤透了心。
  这些还只是短期问题,最令戴尔郁闷的还是增长的瓶颈。直销还是渠道,在中国这样的市场确实很难选择。而对于戴尔的本部,多年来的直销体系也正在越来越多地受到质疑,展示门店是否是走向渠道的铺垫,国内国外的媒体不停地猜测着。
  与早年相比,戴尔的那种充满原始气息的创新精神已开始淡化,戴尔公司的直销模式遭遇尴尬。联想和惠普在世界各个角落对戴尔发起攻击,他们有更鲜活的店面,更吸引人的促销,而价格同样能往下突破,让戴尔不得安生。这是长期占据全球老大的戴尔高层不能容忍的耻辱。
  在戴尔公司的脚步放缓之际,戴尔的竞争对手惠普却在冉冉升起。2006年2月,惠普宣布PC业务的运营利润率达到3.9%;而在以往,该业务的运营利润率通常不到1%。而戴尔同期运营利润率为8.2%。
  惠普还在侵蚀戴尔的领地,使得它有可能在未来某个时候取代戴尔的位置成为全球最大的PC生产商。国际数据公司(IDC)的数据显示,2006年第一季度,戴尔在全球PC市场上的占有率从一年前的18.6%下降至18.1%,而惠普的市场占有率从15.1%升至16.4%。
  面对市场竞争对手咄咄逼人的气势,疾病缠身的戴尔公司急需一个新的掌门人,而在短时间内合适的接班人又无法遴选,戴尔只得亲自上阵,试图力挽狂澜,救戴尔公司于危难之中,这也是众望所归,是投资人所希望看到的抉择。
  
  老江湖面临新问题
  
  ■1995年,杨致远与大卫·费罗创建雅虎公司。
  对于杨致远的复出,有分析师认为,在战略层面上,他必须要继续提升“巴拿马”计划,并在搜索市场向Google发起攻势。
  至于公司的未来,杨致远必须要弄清楚雅虎到底想要什么,去到哪里。严肃地说,雅虎需要克服中年危机,改掉以往“什么都想做”的习惯,并以崭新的视角迎击未来。
  接下来,雅虎还要尽可能地砍掉那些“二流产品”。雅虎的确是做了太多的产品,但效果并不是很好。在网络市场的很多领域,雅虎已经成为了永久的第二、第三,甚至第四和第五,这不是成功之路。
  1990年代末,当互联网还处于早期发展阶段时,雅虎是一家令人羡慕的公司。但当互联网泡沫破裂后,雅虎的魔力消失了。无论管理层怎样努力,雅虎都无法遏止广告收入下跌的趋势。
  但是,如果杨致远不能重振军心,他就不是一个合适的人选,雅虎就只有向Google举白旗投降了。
  而迈克尔·戴尔闯荡IT业界已经20余年,算是一个老江湖了。但面对日新月异的IT产业,他将面临着许多拯救难题,并非想像中那么乐观。
  戴尔管理的杀手锏是直销,可成也直销,败也直销。戴尔遭遇的其实是创新难题,它太迷恋自己的直销了。而这个在商用市场无往不胜的利器,延伸到个人领域后,正显示出无奈。比如在中 国,由于电子商务仍处初级阶段,加上传统购物习惯影响,面对三四级市场以及广阔乡镇,戴尔还只能望“市”兴叹。如果只覆盖一二级城市市场,在低价优势失去后,作为直销代名词,戴尔公司很可能成为自身商业模式的“掘墓者”。罗林斯正是迫于业绩压力做了替罪羊。
  解铃还需系铃人。直销模式是迈克尔·戴尔当初发家的秘籍,如今秘籍不秘,直销的模式已非戴尔独享,原来属于戴尔独有的直销模式正在被越来越多的厂商所借鉴,戴尔原来的优势越来越弱,况且正成为戴尔发展的绊脚石。迈克尔-戴尔必须寻求一种新的管理模式。
  戴尔目前正在启动戴尔2.0的项目,希望通过2.0能够带动戴尔再一次的腾飞。
  迈克尔·戴尔指出,“我十分看好戴尔2.0,它将使我们为客户带来最佳的体验,建立强大的全球服务业务,并确保我们的产品为客户提供最佳的长期价值。”但是据了解,戴尔2.0现在还在探索中,还没有明确的模式。 戴尔需要重新想像,戴尔2.0从目前来看只是强化客户服务、设计战略等。也许,迈克尔·戴尔本人也是戴尔2.0的强大敌人。
  但戴尔的直销已根深蒂固,要改变不是一朝一夕的事情。一种新模式的构建需要相当的时间,而且迈克尔·戴尔重掌帅印是否就能有重大的起色,业内人士对此持谨慎悲观的态度。毕竟他现在面对的对手比他以前面对的对手要强大得多。
  
  老辣生姜还管用吗
  
  分析师认为,如果雅虎真想在搜索广告市场战胜Google,戴尔想重新找回第一的桂冠,那么创始人杨致远和迈克尔·戴尔需要再度出山。杨致远和迈克尔·戴尔似乎是“廉颇老矣”,但雅虎和戴尔要重振雄风,创始人必须在场。他们骨子里面的一些东西是职业经理人所不具备的。
  而在市场风云变幻的情势下,杨致远和戴尔的复出之举并非空前之举,苹果电脑创始人史蒂夫·乔布斯、嘉信理财创始人查尔斯·施瓦布、Gateway Inc.创始人泰德·温特,还有HCA Inc.的小托马斯·弗莱斯特都有过复出的经历。
  有分析人士认为,随着各公司董事会加快罢黜业绩平庸的首席执行官的步伐,还会有更多元老复出的好戏陆续上演,异彩纷呈。创业元老们一般都愿意复出,因为他们认为公司需要他们,觉得自己拥有扭转公司危局的点金之手,有点舍我其谁的霸气。
  管理学家称,老帅复出取得最佳成效通常都伴随着复出老帅对曾经使公司和其个人成就辉煌的那一套理念的反叛。乔布斯和施瓦布都是永不停息的冒险家,他们都曾经历过许多挫折,之后他们会从挫折中吸取经验教训,然后再另辟蹊径。
  乔布斯和史蒂夫·沃兹尼克共同创办的苹果电脑公司在20世纪70年代成为个人电脑领域的先驱。乔布斯于80年代卸任,后在苹果同意收购也是他创立的NeXT Software Inc.后于1996年重返苹果电脑担任顾问。1997年,正当苹果遭遇困境之际,在时任苹果董事的埃德加·S·伍拉德的劝说下,乔布斯重新出任苹果掌门。乔布斯对奄奄一息的苹果公司进行大刀阔斧的公司改组和一连串新产品降价促销的措施。终于在1998年第四个财政季度创造了一亿零九百万美元的利润,让“苹果”重新“红”了起来。
  德高望重的创始人复出能力挽狂澜,再续辉煌,因为他对公司团队的驾驭能力远在外人之上。2004年夏,嘉信理财董事会赶走了大卫·波塔克,请施瓦布重新出山。波塔克曾是施瓦布的副手,担任嘉信理财CEO之职仅有14个月的时间。施瓦布将嘉信理财振兴计划的重点放在了战略调整、成本控制和降低价格上,他成功了。2006财政年度,嘉信理财借税项收益之助实现了69%和19%的净利润和收入增长。施瓦布复出后,嘉信理财股价上涨了一倍有余。施瓦布将艰难但成功的抉择归功于人们对他的信任,归功于他对公司价值和理念的激情。
  当然,创始人再现江湖也有失败的案例。Gateway Inc.共同创始人之一的泰德·温特1999年让位于人,13个月后又因公司销售下滑而重任CEO。2004年,他第二次卸任。继任的WayneInouye面对销售额的下降回天无术,于2006年2月突然辞职。该公司2006年前9个月小额亏损,全年股价累计下挫20%。因此说,更换公司领导人不会总带来奇迹。并非所有这些复出之举都能收到重定乾坤之效,有些企业家并不具备使其亲手创立、视如个人传承的公司重获新生的能力。
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