【摘 要】
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目的研究人性化管理在医院门诊中药房管理中的应用效果。方法选取2017年9月—2018年9月作为研究阶段,于2018年1月实施人性化管理干预,抽取20名门诊中药房工作人员作为研究对
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目的研究人性化管理在医院门诊中药房管理中的应用效果。方法选取2017年9月—2018年9月作为研究阶段,于2018年1月实施人性化管理干预,抽取20名门诊中药房工作人员作为研究对象,观察干预前后不良事件发生情况及患者候药时间、处方调配时间及临床工作质量评分变化。结果干预后不良事件发生率0.00%,干预前不良事件发生率50.00%,干预后患者候药时间及处方调配时间明显短干预前,临床工作质量评分高于干预前,对比差异有统计学意义(P<0.05)。结论人性化管理在医院门诊中药房管理中的应用效果显著,可减少不
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