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<正> 那日兴冲冲购买一袋食品,回家仔细一瞧吓我一跳:标签上的出厂日期竟'早产'了三天!立马回头找商家退货,谁知在嗑瓜子的服务小姐一出口更是吓我一跳:'去去去!又吃不死人!'笔者受不了这般戏弄,索性把这食品送到了打假治劣机构,那结果商家自然很不妙,先是厂家和商家被
怎样妥善处理顾客的不满
【摘 要】
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<正> 那日兴冲冲购买一袋食品,回家仔细一瞧吓我一跳:标签上的出厂日期竟'早产'了三天!立马回头找商家退货,谁知在嗑瓜子的服务小姐一出口更是吓我一跳:'去去去!
【出 处】
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监督与选择
【发表日期】
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2003年7期
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