图书馆讲座服务在阅读推广中的设计模式探析

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  摘要:讲座是图书馆延伸服务、拓展功能的重要举措,是阅读推广工作的重要载体,早已被视为图书馆的核心业务之一。本文结合河北省图书馆“冀图讲坛”公益讲座实践活动,阐述图书馆开展讲座活动的目的和意义;分析讲座设计如何体现阅读推广的理念,发挥阅读推广的作用;探讨图书馆讲座服务的创新途径。
  关键词:图书馆 讲座 阅读推广 冀图讲坛
  随着时代的发展、科技的进步,图书馆由单一的文献集散中心,向社会教育中心、区域文化中心、学术交流中心、资源整合中心等多元化方向迅猛发展。图书馆的新四大功能早已被确定为“知识门户、终身学校、文明基地、信息枢纽”,近年又被称作“城市的第三空间”。拓展其功能,发挥其作用,及时有效地满足公众日益增长的文化和阅读的需求,是图书馆工作追求的目标和创新服务的动力。
  “阅读推广属于阅读的管理和服务,它是政府、社会团体或个人为促进阅读或改善阅读行为而采取的一种干预阅读的措施。图书馆开展的阅读推广是社会团体开展阅读推广中的一种,又称图书馆阅读推广。”被视作图书馆的一种创新服务。
  讲座与图书馆的新四大功能有着紧密的联系,是实现阅读推广的重要载体。“图书馆正是因为有了讲座,使其功能得到了进一步的发挥和拓展;讲座正是因为依托了图书馆,才有了其资源的整合和多功能的优势以及广大读者的参与。”因此,近十年来,讲座已成为图书馆核心业务之一。
  一、图书馆开展讲座的目的和意义
  20世纪70年代末,上海图书馆就成立了讲座中心,在行业内树起了标杆;到21世纪初,大部分省级、副省级图书馆都开办了自己的讲座,“而其中又以2000—2005年的发展最为迅猛”。2006年3月,文化部办公厅下发了《关于深入开展公共图书馆讲座工作的通知》。由此,各地图书馆纷纷结合本馆的优势和本地特点开办各类主题讲座,并逐渐形成各自讲座的系列和品牌。
  图书馆因拥有丰富的馆藏资源、良好的阅读场地、浓厚的阅读氛围,而成为理想的开展阅读和终身教育的场所,在全民阅读推广方面具有无可比拟的优势,是名副其实的资源保障中心和阅读推广的实践基地。
  大阅读时代的到来,更使图书馆讲座长盛不衰。这类讲座以弘扬公益精神、倡导公益文化、塑造公益形象;以社会主义核心价值观为引领,牢固树立阵地意识,传播先进文化;以宣传图书馆服务项目,满足人们对知识、信息、文化不断增长的需求;以搭建专家与百姓沟通交流的平台、营造城市阅读氛围为服务理念。通过群众喜闻乐见的方式,将专业性、普及性、知识性和趣味性融为一体,不断拓展学科范围,尽量照顾到不同人群的阅读诉求,逐步形成多元化、多层次的系列活动。
  以河北省图书馆的“冀图讲坛”为例,自开办以来,就紧紧围绕着“阅读推广”这个服务宗旨,每年策划举办200余场讲座及相关活动,年均接待到场听众逾两万人次,在省会各家讲座中,早已凸显出品牌优势和社会影响力。
  那么,在图书馆讲座蓬勃兴起之时,如何创建一个受大众欢迎又能持续发展的优秀讲座品牌?如何使讲座在阅读推广服务中发挥作用?长期以来都是图书馆人不断思考的问题。而一项称得上“品牌”的文化服务,一定要具有创造性的设计思路和开拓性的实践模式,以及树立和维护品牌的营销理念。
  二、图书馆讲座设计思路与阅读推广
  以策划举办“冀图讲坛”系列讲座的实践为例,笔者总结归纳出五条围绕“阅读推广”开展讲座的设计思路。
  (一)讲座定位设计
  图书馆的讲座应该符合哪些受众的需求?应该有哪些区别于其他单位或机构开展的讲座的独特之处?如何使讲座品牌独树一帜又赢得受众的信赖?
  “冀图讲坛”自创办之初,就注重定位设计,先是准确了解省会城市居民的文化活动特点;详细调查市区内十几家讲座活动的举办情况;认真分析本地区的地域文化特征;再根据定期发放的《听众反馈意见表》征集讲座需求建议,最终将“讲坛”定位成百姓终身学习的课堂。依据这个定位,“讲坛”开设了“河北乡土文化讲堂”系列,介绍燕赵文化和当地风土人情;推出了“科普知识讲座”系列,普及科学知识、培育科学精神;新开了“冀晋/晋冀文化行”系列,尝试创新模式、打造双赢品牌。以此类推,逐渐形成了“冀图讲坛”的10个讲座系列。而且,对每场讲座还“精耕细作”,比如:山西作家韩石山来讲座前,我们预先将本馆所藏韩石山的作品通过OPAC系统检索出来,共36种图书,然后将查询结果所显示的书目提供给听众和主讲人自己,为讲座做好“铺垫”工作,使参与讲座的听众除现场受益之外,还开阔思路,拓展阅读范围,进而培养阅读兴趣,甚至养成到图书馆的阅读习惯。
  (二)讲座内容设计
  在大阅读时代,“公共图书馆举办的讲座,可以触及各类公众关心的话题,可以是国内外形势,也可以是最新科技,可以是养生保健,也可以是文明礼仪,可以是名著解读,也可以是法律普及,如此等等”。这段论述应理解为,图书馆讲座内容可以包罗万象。
  大部分公共馆开展的讲座,也的确是关注民生动态、社会大事要闻;弘扬中华传统文化,推介地方文化;注重推广经典阅读,大力普及科学知识;坚持学术交流为主,休闲娱乐为辅的选题原则。
  就河北省图书馆的“冀图讲坛”而言,虽然开设了10余个讲座“系列”,而且月月有主题,场场有新意,但出现频率最高的講座还是以“大众阅读系列讲座”居多,即讲座内容设计时牢记“阅读推广”的职业使命。从笔者所作的统计表中可一目了然(见表1)。
  由此可见,“冀图讲坛”的阅读推广类讲座占总讲座场次的25%,而且此类讲座到场的听众也最多。因为人们到图书馆来寻找讲座,总是先想到与读书有关的内容。
  (三)讲座师资优选设计
  “冀图讲坛”开办初期,考虑到国内许多著名专家学者已被各图书馆请去,甚至多次请去做过讲座,而且,各馆都开发了讲座衍生品,有录像、光盘和讲座文稿集等可以共享使用。重复邀请这些知名专家,不利于资源共享原则,也有讲座开支的困扰。所以,“冀图讲坛”办讲之初多以邀请省内知名学者教授为主,用心从民间寻找有思想、有建树的“草根儿”专家为辅,等到讲座有了一定品牌声誉后,才逐渐邀约国内著名专家学者来登台献讲。如:百家讲坛中出自河北的主讲嘉宾就有丁万明、韩田鹿、李寅等;河北著名作家梅洁、周喜俊、关仁山等;河北籍将军田永清、王聚英;等等。这些主讲嘉宾是“冀图讲坛专家库”里宝贵的师资财富。   (四)讲座流程设计
  图书馆不仅要为讲座业务设立专职部门,还应制作一份详尽的《讲座工作流程表》,科学地进行管理。因为,讲座工作是一项系统性、规划性较强的业务,又充满变数;对每一位讲座策划和执行者来说,更应有危机公关的意识,时刻准备解决和处理各种运行过程中的问题。
  讲座策划人还根据讲座定位、受众群特点及本馆资源条件个性化设计本馆的讲座。既要满足受众需求突出每场讲座的独特立意,又要体现讲座设计思路的创新点,还得照顾到讲座品牌体系的完整。
  而主持工作也贯穿整个讲座过程,是讲座服务链条中的关键环节之一,在某种程度上可视为讲座品牌的“代言人”,发挥着核心的作用。“冀图讲坛”是根据主讲嘉宾的风格和讲座的内容,由负责讲座的团队成员轮流“坐庄”进行主持,给听众带来新鲜的感受。
  (五)讲座“立体”设计
  除了嘉宾现场讲座外,还辅以“视频讲座”“冀图课堂”“影视播放”“衍生品”开发等活动。以当月嘉宾现场讲座的主题和内容为依据,为讲座听众进一步提供深入理解講座内容的多种学习途径。例如:在《漫谈莫言》和《谈谈莫言小说改编的电影》两场讲座后,播放了“上图讲座”的《我的文学生活——著名作家莫言沪上散谈》视频,并选放了莫言小说改编的四部电影,以便加深对其作品的理解。策划上还有立体模式、流动模式以及合作模式。
  三、图书馆讲座服务创新设计与途径
  讲座即是面向社会群体的公共文化活动,是图书馆与社会各阶层和各类群体之间的“桥梁”和“纽带”。无论是邀约主讲人,还是组织听众;无论是与社会团体或机构联合办讲,还是走基层、进社区开展流动巡讲,都离不开与人、与社会的密切合作,因此,利用讲座平台营销图书馆理念,向社会开展阅读推广,是图书馆工作不可回避的责任。
  由此分析得出,图书馆讲座服务的创新设计要围绕着“阅读推广”的使命,一切“以人为本”,以服务对象的需求为设计依据。讲座创新的途径则要沿着“合作共赢”的思路寻找。
  在运作“冀图讲坛”的实践中,笔者总结出以下三条创新经验,与同仁分享。
  一是改变固有观念,拓展“合作”渠道。打破图书馆闭门办讲的传统思维方式,主动寻找合作伙伴,首选正规可靠、专业性强的组织机构开展合作,以此提升讲座品牌的知名度,树立讲座的权威性。例如:“冀图讲坛”将“科普知识讲座”这个系列申请立项,与省科技厅合作,系统地举办了近20场涉猎十余个学科的科普讲座。师资队伍由国内、省内科研院所的专家组成,他们学术造诣深厚、业务精湛、讲座内容新颖、丰富,为人们普及科学知识,提高科学素养,培养科学兴趣起到了不可估量的作用。在讲座的同时,科普专家们还以专业经验向听众推荐科普图书和科技刊物,既精准又实用,使图书馆“科普阅读推广”工作向前迈进了一大步。
  二是坚守“阅读推广”理念,创新服务方式。“冀图讲坛”10个讲座系列中,最受设计者和听众关注和喜爱的是“大众阅读系列讲座”。在创办了数年后,为避免“久闻不知其香”的“瓶颈期”出现,我们联合“省作协”,在这个讲座系列下,新辟出一个“作家与您聚省图”分系列,组织河北省优秀作家与读者面对面,介绍他们个人创作经验及作品,畅谈阅读对他们创作的影响,推荐他们文学创作道路上的“阅读清单”。此系列讲座吸引了不少文学创作爱好者,甚至老年大学写作班的学员前来听讲。其运作模式像报刊或网站上的一个专栏一样,内容充满新颖性、及时性和真实性。
  三是借助“全民阅读”倡议,搭建新的平台。在积极倡导“全民阅读”的氛围中,“阅读行为”逐渐变得多样化和复杂化。线下线上的阅读渠道吸引着不同的社会群体纷纷改变其阅读方式和手段。各种民间读书会、读书沙龙等也自发组织起来开展阅读活动。虽然当今社会处在信息爆炸时代,但图书馆的“阅读率”和“借阅率”却在下降。为此,图书馆都在努力做着大量工作,比如举办各种活动吸引到馆读者。
  在这种多元化的阅读生态系统下,“冀图讲坛”与本省15个民间读书会建立了合作关系,通过主办读书会论坛,营造读书人与读书人之间、读书会与读书会之间以及读书会与整个社会之间互联、互助、共享、共进的读书新风尚;也为民间阅读达人提供了线下分享阅读体验的良好平台,聚集了一批喜爱阅读又能影响他人读书的积极分子。将他们像“种子”一样在图书馆这块沃土上培育起来,再播撒到社会的角角落落,使阅读的种子在家庭、在学校、在机关、在乡下……遍地开花,成为“全民阅读”的实践者和推广者。
  总之,“图书馆的所有服务都与阅读有关。与外借阅览等图书馆传统服务相比,阅读推广是一种服务受益读者相对较少,服务成本相对较高的服务。”其效益难以短时内显现。讲座服务即是这种高成本服务。为此,讲座设计既要保持图书馆工作的本质属性,坚持以“阅读推广”为己任;又要不断推陈出新、拓展服务渠道;避免讲座资源的重复性和同质化供给,使讲座成为图书馆实践社会教育职能、推动全民阅读、引领阅读风尚、构建和谐阅读生态的重要服务载体。
  (作者系河北省图书馆社会教育部主任、副研究馆员)
  参考文献
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