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目的：探讨护理人员的柔性化管理需求及效果。方法：调查72名护理人员的柔性化管理需求状况并认真实施柔性化管理措施,比较实施柔性化管理前后护理质量合格率及护理满意度。结果：两组病房管理、护理记录、病情掌握合格率及护理满意度比较差异有统计学意义（P〈0.05）。结论：柔性化管理可提高护理质量合格率及护理满意度。