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以人为本强化服务意识努力塑造医院良好形象——射洪县人民医院实行人本管理的实践与探讨
以人为本强化服务意识努力塑造医院良好形象——射洪县人民医院实行人本管理的实践与探讨
来源 :中国卫生事业管理 | 被引量 : 0次 | 上传用户:jlckyang123
【摘 要】
:
文章提出医院的医疗卫生服务过程应导入以本人为本的服务理念,充分挖掘医院的文化内涵,增强员工的服务意识及人本意识,加强人性化管理,增添便民措施,体现人文关怀,改善医患关
【作 者】
:
蒲昭谦
【机 构】
:
射洪县人民医院
【出 处】
:
中国卫生事业管理
【发表日期】
:
2007年09期
【关键词】
:
以人为本
医疗服务
医院形象
医院管理
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文章提出医院的医疗卫生服务过程应导入以本人为本的服务理念,充分挖掘医院的文化内涵,增强员工的服务意识及人本意识,加强人性化管理,增添便民措施,体现人文关怀,改善医患关系,以诚信来增强病员对医院的信任,努力,塑造良好的医院形象,最终达到两个文明的协调发展、两个效益的同步增长。
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