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摘 要：随着我国经济的发展，我国国民企业的建设也达到了新的阶段。为了迎合世界商贸与文化的交融，政府对新时代的企业发展开创了全新的政策。近年来，国内无论大型国有企业还是私有企业，都在完善企业制度与文化建设方面取得很大成就，然而，在企业信访稳定工作上，很多企业仍然有巨大发展空间。本文就浅析新形势下做好企业信访工作的重要性及其面临问题，思考做好这项工作的具体措施。
关键词：企业信访；稳定工作；队伍建设；稳定发展；
文章编号：1674-3520（2015）-07-00-01
引言
在步入二十一世纪以来，我国整体建设都在稳定发展，在经济文化与科技的开创上下大力度，在政策上引领人才向新时代进发。但是众所周知，我国国民基础素质还是不够高，对于很多问题都没有自我提升与保护意识，为了把我国建设成一个文明健全的国家，就必须克服社会主义的困难，在生活与工作上同时推行先进制度。对于企业的信访工作，这是企业走向世界的最基本工作，本文就从多个方面分析这其中的重要问题。
一、新形势下做好企业信访稳定工作的重要性
企业信访稳定工作，顾名思义，是企业对于信访的稳定与顺利开展而进行的工作，在我国目前的企业营运当中，必须先做好信访工作，才能保证企业内部的稳定，古往今来，我国各个层次的信访都在延续着，王侯将相微服私访深入民间了解疾苦，都是为了谋求更好的发展，在现代企业进行商贸活动的过程中，很重要的一项基础工作就是员工的稳定与工作热情，而信访工作很大程度上可以维护职工的权益，更好的为企业的文化建设与温暖气氛的培养起到关键性作用。另一方面，我国人口基数庞大，要想提高全国人民的素质与生活品质，就必须在生活与工作中的各个层面齐抓并进，这时企业信访稳定工作也能起到很大的促进作用，所以，无论从企业本身还是国家层面，企业信访稳定工作都是极其重要的。
二、企业信访稳定工作的当前形势和问题
（一）信访对象多元化。在加入世界经贸组织后，我国各个行业领域都得到了空前的发展，这种发展不仅仅体现在我国企业在世界上的重要性，更多的是经济的发展为我国民的生活上与精神上带来的改善。在企业工作不断完善的过程中，信访工作逐渐走进了衡量企业实力的因素行列。然而，在目前的企业里，仍然有很多问题急需解决，这其中之一就是信访对象的多元化，。所谓信访，也就是对与企业的相关人士进行的回访或跟访与追访，伴随着企业规模的不断扩大，职工的性质也在逐渐呈现多元化，这也就形成了如今企业信访稳定工作对象的多元问题。企业信访部门的工作对象不仅仅是在职员工，还有退休员工和各种与之构成过劳动合同的员工以及残疾职工等，这些对象都根据自己的特征与性质存在很多个别问题。所以，信访对象的多元化是当今信访稳定工作的重要问题。
（二）信访问题呈现复杂化。在信访工作中，除了其对象的多元化，与之关联的就是针对其对象的多元化而导致的问题复杂化。众所周知，企业在做信访工作时，根据不同的对象会遇到和解决不一样的问题，例如对于老年退休职工，信访工作及应该包括医疗保险和住房问题等，而对于残疾职工信访就应该包括其生活来源和保障措施等，由此可见，信访问题的逐渐复杂化已经成为当今企业信访稳定的阻碍。
（三）不合理上访问题突出。在企业信访工作落实过程中，包括很多步骤和方法，其中有严重问题的就是不合理上访。随着我国民权的逐渐普及与推行，公民对自己的权利学会了合理的维护，然而，在此过程中，有很多人为了争夺利益或自以为的公平，对企业进行上访，特别是退休职工对于待遇的问题更是严重。这种不合理上访基本上都是聚众30人以上寻求企业的信访部门，通过不文明的方式进行讨权，这种不合理上访不仅阻碍了企业的正常运行，也对企业形象造成了很大的负面影响，从而直接影响经贸利益。所以 当今形势下企业信访稳定工作中亟待解决的问题就是不合理的聚众上访。
三、做好企业信访稳定工作的具体措施
（一）加强企业信访干部队伍建设。为了加强企业信访工作的落实力度与强度，企业首先应该意识到的就是信访队伍的建设，这种建设包括普通职工建设与干部建设，然而，我们都知道上行下效的道理。所以，为了达到更好的效果，应该从信访部门的干部队伍建设入手，加强干部的思想素质。企业可以对信访干部进行定期培训，展开讲座等形势去教育干部形成良好的作风，在信访工作中增添责任感与热情，对信访对象做到尽心尽力，从而带动整个部门形成优良工作态度，更好的完成信访稳定工作。
（二）创新与完善信访机制。为了进一步加强企业信访稳定工作的顺利进行，除了在职工队伍上做到好思想工作，还应该在制度上有所改善与完善。古人经常说，无规矩，不成方圆，的确，在任何一个企业，其公平制度的完善都是职工形成良好工作态度的基础。所以企业为了在新形势下追随时代的脚步，迎合世界先进管理模式与思想的步伐，就应该利用创新思想去完善信访机制，在原来的机制中加入以人为本和科学发展观的理念去充实原有制度，让信访人员在没有间隙的制度中按照严格规定去执行工作，只有这样，才能杜绝不合理与不公平的信访，达到更加完美的效果。
（三）树立全新企业信访工作意识。随着经济的飞速发展，我国各个行业都处于蓬勃进步的阶段，在企业信访工作中，企业工作人员素质是非常重要的，所以，为了让信访工作在新形势下更加顺利的进行，企业应该引导整个信访部门树立全新的企业信访工作意识，把信访不仅仅当作一种工作，而是培养企业文化的一项重要工程。为了达到这一标准，企业应该首先意识到团队意识的重要性以及信访稳定的意义，在工作中时刻进行意识的培养与灌输，从而达到优良的工作效果。
四、结语
当今中国是一个即将腾飞的巨龙，为了在经济政治文化上达到世界一流水平，及必须从小事做起，在如今的企业建设中，利益是根本目的，但职工的培养与素质的提高同意样重要，作为企业优良的评价标准之一的信访稳定工作，应该得到足够的重视去利用更多的经历去完善，上文就此问题进行思考，相信信访工作的未来会越来越完美。
参考文献：
[1]林子新.浅析企业信访稳定工作的现状问题[J].企业家报.2013（21）.
[2]孙静.谈现代企业信访的难点[J].管理学经济.2014（23）.
[3]徐孟非.浅谈新形势企业信访管理发展阻力及其未来[J].黑龍江都市报.2012（01）.
关键词：企业信访；稳定工作；队伍建设；稳定发展；
文章编号：1674-3520（2015）-07-00-01
引言
在步入二十一世纪以来，我国整体建设都在稳定发展，在经济文化与科技的开创上下大力度，在政策上引领人才向新时代进发。但是众所周知，我国国民基础素质还是不够高，对于很多问题都没有自我提升与保护意识，为了把我国建设成一个文明健全的国家，就必须克服社会主义的困难，在生活与工作上同时推行先进制度。对于企业的信访工作，这是企业走向世界的最基本工作，本文就从多个方面分析这其中的重要问题。
一、新形势下做好企业信访稳定工作的重要性
企业信访稳定工作，顾名思义，是企业对于信访的稳定与顺利开展而进行的工作，在我国目前的企业营运当中，必须先做好信访工作，才能保证企业内部的稳定，古往今来，我国各个层次的信访都在延续着，王侯将相微服私访深入民间了解疾苦，都是为了谋求更好的发展，在现代企业进行商贸活动的过程中，很重要的一项基础工作就是员工的稳定与工作热情，而信访工作很大程度上可以维护职工的权益，更好的为企业的文化建设与温暖气氛的培养起到关键性作用。另一方面，我国人口基数庞大，要想提高全国人民的素质与生活品质，就必须在生活与工作中的各个层面齐抓并进，这时企业信访稳定工作也能起到很大的促进作用，所以，无论从企业本身还是国家层面，企业信访稳定工作都是极其重要的。
二、企业信访稳定工作的当前形势和问题
（一）信访对象多元化。在加入世界经贸组织后，我国各个行业领域都得到了空前的发展，这种发展不仅仅体现在我国企业在世界上的重要性，更多的是经济的发展为我国民的生活上与精神上带来的改善。在企业工作不断完善的过程中，信访工作逐渐走进了衡量企业实力的因素行列。然而，在目前的企业里，仍然有很多问题急需解决，这其中之一就是信访对象的多元化，。所谓信访，也就是对与企业的相关人士进行的回访或跟访与追访，伴随着企业规模的不断扩大，职工的性质也在逐渐呈现多元化，这也就形成了如今企业信访稳定工作对象的多元问题。企业信访部门的工作对象不仅仅是在职员工，还有退休员工和各种与之构成过劳动合同的员工以及残疾职工等，这些对象都根据自己的特征与性质存在很多个别问题。所以，信访对象的多元化是当今信访稳定工作的重要问题。
（二）信访问题呈现复杂化。在信访工作中，除了其对象的多元化，与之关联的就是针对其对象的多元化而导致的问题复杂化。众所周知，企业在做信访工作时，根据不同的对象会遇到和解决不一样的问题，例如对于老年退休职工，信访工作及应该包括医疗保险和住房问题等，而对于残疾职工信访就应该包括其生活来源和保障措施等，由此可见，信访问题的逐渐复杂化已经成为当今企业信访稳定的阻碍。
（三）不合理上访问题突出。在企业信访工作落实过程中，包括很多步骤和方法，其中有严重问题的就是不合理上访。随着我国民权的逐渐普及与推行，公民对自己的权利学会了合理的维护，然而，在此过程中，有很多人为了争夺利益或自以为的公平，对企业进行上访，特别是退休职工对于待遇的问题更是严重。这种不合理上访基本上都是聚众30人以上寻求企业的信访部门，通过不文明的方式进行讨权，这种不合理上访不仅阻碍了企业的正常运行，也对企业形象造成了很大的负面影响，从而直接影响经贸利益。所以 当今形势下企业信访稳定工作中亟待解决的问题就是不合理的聚众上访。
三、做好企业信访稳定工作的具体措施
（一）加强企业信访干部队伍建设。为了加强企业信访工作的落实力度与强度，企业首先应该意识到的就是信访队伍的建设，这种建设包括普通职工建设与干部建设，然而，我们都知道上行下效的道理。所以，为了达到更好的效果，应该从信访部门的干部队伍建设入手，加强干部的思想素质。企业可以对信访干部进行定期培训，展开讲座等形势去教育干部形成良好的作风，在信访工作中增添责任感与热情，对信访对象做到尽心尽力，从而带动整个部门形成优良工作态度，更好的完成信访稳定工作。
（二）创新与完善信访机制。为了进一步加强企业信访稳定工作的顺利进行，除了在职工队伍上做到好思想工作，还应该在制度上有所改善与完善。古人经常说，无规矩，不成方圆，的确，在任何一个企业，其公平制度的完善都是职工形成良好工作态度的基础。所以企业为了在新形势下追随时代的脚步，迎合世界先进管理模式与思想的步伐，就应该利用创新思想去完善信访机制，在原来的机制中加入以人为本和科学发展观的理念去充实原有制度，让信访人员在没有间隙的制度中按照严格规定去执行工作，只有这样，才能杜绝不合理与不公平的信访，达到更加完美的效果。
（三）树立全新企业信访工作意识。随着经济的飞速发展，我国各个行业都处于蓬勃进步的阶段，在企业信访工作中，企业工作人员素质是非常重要的，所以，为了让信访工作在新形势下更加顺利的进行，企业应该引导整个信访部门树立全新的企业信访工作意识，把信访不仅仅当作一种工作，而是培养企业文化的一项重要工程。为了达到这一标准，企业应该首先意识到团队意识的重要性以及信访稳定的意义，在工作中时刻进行意识的培养与灌输，从而达到优良的工作效果。
四、结语
当今中国是一个即将腾飞的巨龙，为了在经济政治文化上达到世界一流水平，及必须从小事做起，在如今的企业建设中，利益是根本目的，但职工的培养与素质的提高同意样重要，作为企业优良的评价标准之一的信访稳定工作，应该得到足够的重视去利用更多的经历去完善，上文就此问题进行思考，相信信访工作的未来会越来越完美。
参考文献：
[1]林子新.浅析企业信访稳定工作的现状问题[J].企业家报.2013（21）.
[2]孙静.谈现代企业信访的难点[J].管理学经济.2014（23）.
[3]徐孟非.浅谈新形势企业信访管理发展阻力及其未来[J].黑龍江都市报.2012（01）.