千团局

来源 :中欧商业评论 | 被引量 : 0次 | 上传用户:hulei_1188
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  团购乱象,是一群小成但梦想大成的创业者和一群想在这波狂潮中上市的投资商一起做的“局”。如今变数陡增,游戏结束了吗?
  
  最有想象力的人,也断然想象不到中国团购市场所经历的跌宕起伏:从无到有,再到千团大战,从无比火热到整个行业被广泛质疑,只花了18个月时间。用“市场”这个词来描述中国的团购业其实不准确,应该称之为“江湖”。只有江湖这个词,才能表达出中国团购业所隐含的大起大落和恩怨情仇。
  对于团购为什么这么火,最开始能形成的逻辑是:从大里说,它与互联网三大巨头百度、阿里巴巴和腾讯不直接竞争,同时又可能产生颠覆性的商业模式;从小里说,团购有现金流,低门槛即可加入,因此不少创业者杀了进来。但事实证明,这个前提充满了谬误,腾讯很快成立了高朋,并投资了F团,阿里巴巴则直接端出了聚划算,而百度则乐颠颠地收起了团购公司的广告费,做起了团购的上游生意,要是哪天百度想清楚了,直接把流量给自己倒即可。
  
  一个有中国特色的“局”
  
  根本的原因还是在于,Groupon在美国取得了巨大成功。这家创办于2009年9月的新兴公司,坊间对其估值甚至达到了250亿美元。中国互联网从来不缺乏“山寨”美国互联网商业模式的传统,这一次当然也不例外。
  有趣的是,这次Groupon山寨运动的领头者都是一群心有不甘的人:拉手的吴波,之前曾经是焦点网的创始人,把公司卖给了搜狐,也算互联网第一浪门户大潮中的参与者;窝窝团的徐茂栋,曾是分众无线的CEO,中国无线广告领域的大哥级人物,虽然被315不小心搞了一把,最后还是把公司倒腾给澳洲电讯,据说也套现了好几亿的银子;美团的王兴,中国Web 2.0运动的旗手性人物之一,是校内和饭否的创始人,这两家公司虽然都为他人做了嫁衣,但王兴自己还是赚了不菲身家和巨大的号召力。
  但令人大跌眼镜的是,押宝团购网站的几乎没有主流VC。比如IDG就多次在各种场合表达对团购市场的不看好;美团虽然有红杉的投资,但很显然后者是在赌王兴这个人,王兴和红杉之间屡次错失,终于在团购上牵手,实在不应该用常理来解释;拉手则是得益于杨镭的天使性项目;窝窝团的融资更多是徐茂栋的自说自唱,两亿美元的第一轮有一半来自徐自己从澳洲电讯的套现,另外一半中最大牌的是鼎晖。
  简单地说,在中国出现的千团大战乱象,其实是一群小成但梦想大成的创业者,和一群不想在中国互联网这波上市狂潮中错失机会的投资商,在Groupon的高歌猛进中做的一个局。这样的局,在中国商业历史上和互联网江湖里其实屡见不鲜,时不时会出来招摇过市一把。
  当然,这个局也有中国特色。比如窝窝团喊出的捆绑上市的做法,虽然是之前分众无线的老招数,但确实能起到立竿见影的效果。至于各家团购公司都忙不迭地在地铁、电梯以及电视上砸广告,在当年第一波互联网泡沫时似曾相识,虽然简单粗暴,但也间接教育了用户。
  这个局,关键是有人接最后一棒,这一棒可以是海外资本市场,也可以是消费者。当然,局里的人更希望是前者,实在没有办法才是后者。
  本来这一切都顺风顺水,拿到钱的兄弟抓紧砸广告或者收购小的团购网站,迅速把用户做起来,再用漂亮的财务数字去吸引下一轮投资者,继续运转下去。听上去像骗局来着,不过好像大家也就是这么干的。所以王兴感慨,团购网站的核心竞争力其实是融资能力,还是有其道理的。
  然而,随着Groupon在美国上市被一再拖延,以及对于这家新贵公司的质疑声越来越多,加上整个海外资本市场变得风雨飘摇,这个“局”所依托的外部环境开始变得不确定起来。正是这个不确定性的出现,让中国团购江湖陡然生变,裁员、兵变、关门等诸多坏消息都是这种不确定所带来的。
  
  危机也是救赎
  
  其实,这恰恰是中国团购江湖一次绝好的自我救赎。
  团购的商业模式其实非常简单,就是在用自己网站平台聚集足够的人流,倒腾给线下的商家,当然,因为商家要想吸引足够的人来,得提供有竞争力的产品和服务,仅此而已。
  不过,这个事情说起来简单,做起来却难。一头是线上的用户不好伺候,他们是奔着东西便宜来的,东西性价比不够,他们没兴趣;言过其实,他们在互联网上有巨大的杀伤力。这样的一群人对平台的忠诚度低。当然你也可以建立起美誉度来,但这需要时间,还需要对手不给你杀价;另一头是线下的商家,它们肯定不是“酒香不怕巷子深”的主,需要提供杀手级的产品和服务才能吸引人来,总不免虚假宣传的,防不胜防。还有一种情况,那就是商家被团购网站的巨大用户池子给冲得亏本的亏本、关门的关门,这也是时不时发生的现象。
  所以,要想把团购这个事情做好,一是需要本身的内功修炼,二是需要外部环境的有序。偏偏这两个事情其实是冲突的,你想建立美誉度,就得放慢速度。那么,让对手撒欢向前?如果对手领先很多,那跟还是不跟呢?这些困境都蛮具体的。
  团购大战和之前的视频大战一样,终究是个长跑。钱多意味着体力充沛,补给充裕,留下来的无外乎是那些首先拿到钱的。这也就足以理解,为什么有的团购网站要在媒体上晒自己的账户上有多少银子,有的团购网站即便没融到资也在喊自己融到了钱。没有充裕的粮草,军心自然不稳,持续性自然不强,肯定要掉队。但很显然,这场乱战最终肯定不是钱多者胜,还要看战略战术。那些能兼顾用户体验,能跟上对手又不乱自己美誉度建设的选手,是有机会后来居上的。
  一切回到用户,这永远是商业的本质,即便是热钱充斥的团购江湖,也还是要回到这个本源。有创业者会抱怨,“我们没有融资能力,但我们的用户体验做得很好”。哦,灰姑娘的故事听说过吧?要想成为公主,得先搞双水晶鞋,这样才能混进王子在的舞会里。
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