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【摘要】2015年9月，国家旅游局颁发了《“旅游+互联网”行动计划》，其中明确表示智慧景区建设是未来景区建设的重点方向，人工智能、在线预约/购票、智能导览、智慧讲解、AR导航、刷脸入园、智能停车系统等功能和设施将会逐渐覆盖景区。建设智慧景区已成为国内景区的主要发展方向。截至目前，诸城“恐龙之旅”已经实现了免费WiFi、电子讲解、电子售票等一系列功能，但是对照智慧景区的标准，距离智能化运营还有相当一段距离，本文就“恐龙之旅”智慧化景区的建设做进一步探讨。
【关键词】智慧景区；恐龙；地质公园
【中图分类号】F592.7 【文献标识码】A
智慧景区是指景区通过智能网络对景区的地理建筑、馆藏资源、游客行为、景区管理人员行踪、景区基础设施和服务设施进行全面、透彻、及时的感知，它能够实现更加广泛的互联互通和更深入的智能化。2015年9月，国家旅游局颁发的《“旅游+互联网”行动计划》，其中明确表示智慧景区建设是未来景区建设的重点方向，人工智能、在线预约/购票、智能导览、智慧讲解、AR导航、刷脸入园、智能停车系统等功能和设施将会逐渐覆盖景区。建设智慧景区已成为国内景区的主要发展方向。截至目前，诸城“恐龙之旅”已经实现了免费WiFi、电子讲解、电子售票等一系列功能，但是对照智慧景区的标准，距离智能化运营还有相当一段距离，本文就“恐龙之旅”智慧化景区的建设做进一步探讨。
根据现有情况，山东诸城“恐龙之旅”的智慧化建设主要依托山东诸城恐龙国家地质公园官方网站，该网站主要有公园概况、新闻资讯、项目招商、景点推荐、旅游服务、科研动态、科普天地、北京人游山东、神龙俱乐部、互动社区等栏目。网站栏目板块设置全面合理，但是不够专业、深入，不能充分发挥“恐龙之旅”藏品展示、科学研究、科学普及的功能，还达不到智慧景区的标准。因此，本文以“恐龙之旅”为例，探讨如何建设智慧景区。
一、建设三维实景漫游网上体验馆
网上体验馆以三维技术为基础，对整个地质公园的场馆进行数字化重构，包括每个场馆内的展厅、大堂、影视厅、游客休息区、商品区等，模拟游客在真实场馆内进行游览的场景。游客在互联网上点击进入地质公园官方网站后，在公园概况栏目下，能体验与实体公园一样的场景，可以进入不同的展厅，看到利用三维技术展示的恐龙化石藏品。网上体驗馆通过采用多种虚拟现实及多媒体互动手段，包括信息展示类、体验类、互动类、导航类等多媒体展示功能，让游客感受到直观便捷的操作模式和生动的视觉感官体验。按照空间逻辑可以建设以下三部分：
（一）打造三维立体的“恐龙之旅”景区建筑
三维实景的建筑就像虚拟景区的骨架，它为游客支撑起一个虚拟的三维立体空间，提供一个对景区的整体视角和感官印象。可以将“恐龙之旅”的每个场馆都按照实际的建筑比例，运用3D建模技术进行还原，游客在电脑上可以从空中俯瞰各个场馆，也可以以游客游览的视角徜徉在各个场馆之中。
（二）还原三维实景的“恐龙之旅”展厅
展厅中的布置及陈展展品，都要运用3D建模技术进行还原。同时，在展厅中，为了更加逼真形象、突出展品的特色，还要十分重视光线的运用。像恐龙博物馆内的“世界龙王——巨大诸城恐龙”展厅，通过游客所在的虚拟位置，构建出巨大诸城龙的伟岸身姿，游客还可以通过变换位置从各个角度欣赏巨大诸城龙。
（三）再现三维实景的藏品
藏品是整个地质公园的核心，基于激光扫描和高分辨率影像的文物三维重建技术，将激光扫描与人工干预进行结合，完美无瑕地将文物的本来面貌虚拟再现，让游客从手机、电脑等终端设备上就可以尽情欣赏各种各样的古生物化石藏品。同时，还可以将与藏品有关的古生物知识发到图像、视频链接上，游客可以在欣赏藏品的同时了解科学知识。
二、提升智慧景区的虚拟化水平
智慧景区建设不仅是一个虚拟展示场景，更是拓展景区业务的平台。在景区网站上，通过网络虚拟技术可以突破时间和空间的局限，根据不同的主题需要设立虚拟展览。在实体景区中往往受到设备、空间、场景的限制，不能将所有的恐龙化石藏品都展示在大众面前，但在虚拟的地质公园中不存在这种限制，工作人员可以利用现代技术无限地发挥想象力，把恐龙化石展品与恐龙生活场景、恐龙生活习性等都结合在一起，充分展示恐龙化石背后所蕴含的信息。
（一）推出虚拟典藏
由于科学研究或者展出条件不允许等原因，一些重要的恐龙化石藏品不能进行常规展示，在这种情况下，运用数字模拟技术就可以让这些化石藏品全年“上架”，让这些珍宝不再沉睡在库房里。
（二）建设虚拟展厅
“恐龙之旅”的藏品展出主要根据化石类别不同进行分类，比如有鸭嘴龙展厅、暴龙展厅、白垩纪恐龙生活展、恐龙足迹化石展等，所有的化石藏品只能按照一种逻辑进行划分，而采用虚拟展厅后，一件恐龙化石藏品就可以实现“分身”，能够在多个展厅中出现，例如同样一块鸭嘴龙足迹化石，它既可以在虚拟的鸭嘴龙化石展厅中出现，也可以在虚拟的恐龙足迹化石展厅中展出。采用虚拟展厅可以充分利用想象力设计出不受空间、环境影响的网上虚拟展览，提高化石藏品的展出效率。
（三）增加与其他地质博物馆的交流联系
出于科研科普或者是丰富展品的需要，博物馆之间互借展品是一种常见的做法，但是这种做法也有一定的弊端，即成本高、效率低。如果博物馆将藏品虚拟化，那么以后博物馆之间的藏品交流用数据字节传输就可以，既提高了藏品交流运输的速度，也降低了藏品在流转过程中可能出现的损耗风险。
三、建立大型在线互动社区
智慧景区建设还可以引入动漫技术，与动漫技术结合可以更加吸引低龄游客，最终形成一个大规模的、以游客为中心的三维在线互动社区。低龄游客虽然不掌握家庭财权，但是却是家庭外出游玩目的地选择的重要决策者，现在多数家长十分重视培养孩子对科学的兴趣，十分乐意让孩子多参与体验高科技的产品和场景，互动社区可以开展下列活动，以拓展智慧景区的社会教育功能，满足家长需要。 （一）增加真人模拟游览
互动社区犹如一个大型的网络游戏，每一个游览者可以选择一个形象，可以是小学生、大学生或者是成年人，景区可以根据选择形象的不同提供不同的模拟游览体验。游客在网上进行真人模拟体验的时候，也可以与同时在网上进行真人模拟游览的游客相遇，并进行沟通交流，实现各种互动功能，还碰到“虚拟导游”，可要求其进行讲解。
（二）添加实时点评
游客实时点评，类似于视频网站出现的弹幕。只不过这里出现的弹幕是与景区旅游相关的，是比较专业的，目的是为了方便游客之间的实时互动。游客可以用自己的身份实时地在线对感兴趣的化石标本进行点评，类似于一个微型的恐龙爱好者聊天室，互相切磋，及时发布自己的意见，实现与他人的沟通交流。在这个沟通交流的过程中，可以让游客互相交流切磋。
（三）提供在线互动
在线互动有两种：一种是游客之间的互动，一种是游客与专家的互动。游客之间的互动可以安排在同一虚拟展厅之内，因为在同一个虚拟空间，游客的兴趣和关注点会比较相似，比较有共同的话题；游客与专家的互动，事先邀请好恐龙或者古生物领域方面的专家，提前进行宣传告知游客，让游客们在特定的时间段与专家进行互动，专家在网上为游客解疑释惑，讲授最新的恐龙研究趋势，这可以作为景区的一个卖点。
（四）组建恐龙兴趣小组
興趣小组，即对同一事物保持浓厚兴趣的团体，这个团体的成员可以经常性地聚集在一起，针对某一问题进行交流和研究，在交流和研究的过程中，一方面能够提高小组成员的知识水平，另一方面能够满足小组成员的好奇心和求知欲，使小组成员产生满足感和成就感。可以提倡由管理人员或者游客自行组织形成针对不同门类的兴趣小组，类似于一个BBS，如暴龙爱好小组、蜥脚类恐龙爱好小组等，这样更加有助于游客的互动，同时也能够增强社区的黏性。
（五）开展开放性课题研究
在互动社区中，可以设立开放性课题研究板块，课题由专家指导游客设立，游客不论专业与非专业，都可以根据自己的知识储藏自由地就课题分享自己的见解。对于恐龙的研究，已经不仅仅局限于古生物专家，普通人也对恐龙研究充满了兴趣，并且随着网络信息社会的发展，很多游客可以利用其本专业的知识，从独特的视角对恐龙问题进行大胆的假设和小心的求证，有时也会有建设性的意见和想法得到专家的认可。
四、提供更加周到的游客服务
基于大数据，可以帮助游客和景区提供更加周到的服务，例如景区实时的天气预报、车流状况、人流状况等，帮助游客和景区进行拥堵、排队等人流、车流大数据采集，并根据数据提出相应建议，成为游客游览景区的重要参考依据。
当然，智慧景区的建设是一个长期项目，不仅需要大量的资金、人力和技术的投入，还需要景区管理人员转变经营管理思路和工作方式，也需要游客在这个过程中慢慢学习和适应，是一项长期持续性的工作，需要在实践中慢慢完善。也许在不远的将来，大数据发展成熟后，景区系统也会越来越“智慧”，就像一个管家一样，能够根据每一个人的兴趣喜好、消费习惯、收入水平等，为每一位游客提供一个最佳的“私人订制”版旅游服务。
参考文献：
[1]王红梅.浅议现代博物馆的数字化建设[J].科技促进发展，2011（12）：87.
[2]严建强.计算机网络时代博物馆展示传播与体验[J].中国博物馆，2011（1）.
作者简介：薛红（1987-），女，馆员，硕士研究生，山东省诸城市恐龙文化研究中心，研究方向：博物馆信息化建设。
【关键词】智慧景区；恐龙；地质公园
【中图分类号】F592.7 【文献标识码】A
智慧景区是指景区通过智能网络对景区的地理建筑、馆藏资源、游客行为、景区管理人员行踪、景区基础设施和服务设施进行全面、透彻、及时的感知，它能够实现更加广泛的互联互通和更深入的智能化。2015年9月，国家旅游局颁发的《“旅游+互联网”行动计划》，其中明确表示智慧景区建设是未来景区建设的重点方向，人工智能、在线预约/购票、智能导览、智慧讲解、AR导航、刷脸入园、智能停车系统等功能和设施将会逐渐覆盖景区。建设智慧景区已成为国内景区的主要发展方向。截至目前，诸城“恐龙之旅”已经实现了免费WiFi、电子讲解、电子售票等一系列功能，但是对照智慧景区的标准，距离智能化运营还有相当一段距离，本文就“恐龙之旅”智慧化景区的建设做进一步探讨。
根据现有情况，山东诸城“恐龙之旅”的智慧化建设主要依托山东诸城恐龙国家地质公园官方网站，该网站主要有公园概况、新闻资讯、项目招商、景点推荐、旅游服务、科研动态、科普天地、北京人游山东、神龙俱乐部、互动社区等栏目。网站栏目板块设置全面合理，但是不够专业、深入，不能充分发挥“恐龙之旅”藏品展示、科学研究、科学普及的功能，还达不到智慧景区的标准。因此，本文以“恐龙之旅”为例，探讨如何建设智慧景区。
一、建设三维实景漫游网上体验馆
网上体验馆以三维技术为基础，对整个地质公园的场馆进行数字化重构，包括每个场馆内的展厅、大堂、影视厅、游客休息区、商品区等，模拟游客在真实场馆内进行游览的场景。游客在互联网上点击进入地质公园官方网站后，在公园概况栏目下，能体验与实体公园一样的场景，可以进入不同的展厅，看到利用三维技术展示的恐龙化石藏品。网上体驗馆通过采用多种虚拟现实及多媒体互动手段，包括信息展示类、体验类、互动类、导航类等多媒体展示功能，让游客感受到直观便捷的操作模式和生动的视觉感官体验。按照空间逻辑可以建设以下三部分：
（一）打造三维立体的“恐龙之旅”景区建筑
三维实景的建筑就像虚拟景区的骨架，它为游客支撑起一个虚拟的三维立体空间，提供一个对景区的整体视角和感官印象。可以将“恐龙之旅”的每个场馆都按照实际的建筑比例，运用3D建模技术进行还原，游客在电脑上可以从空中俯瞰各个场馆，也可以以游客游览的视角徜徉在各个场馆之中。
（二）还原三维实景的“恐龙之旅”展厅
展厅中的布置及陈展展品，都要运用3D建模技术进行还原。同时，在展厅中，为了更加逼真形象、突出展品的特色，还要十分重视光线的运用。像恐龙博物馆内的“世界龙王——巨大诸城恐龙”展厅，通过游客所在的虚拟位置，构建出巨大诸城龙的伟岸身姿，游客还可以通过变换位置从各个角度欣赏巨大诸城龙。
（三）再现三维实景的藏品
藏品是整个地质公园的核心，基于激光扫描和高分辨率影像的文物三维重建技术，将激光扫描与人工干预进行结合，完美无瑕地将文物的本来面貌虚拟再现，让游客从手机、电脑等终端设备上就可以尽情欣赏各种各样的古生物化石藏品。同时，还可以将与藏品有关的古生物知识发到图像、视频链接上，游客可以在欣赏藏品的同时了解科学知识。
二、提升智慧景区的虚拟化水平
智慧景区建设不仅是一个虚拟展示场景，更是拓展景区业务的平台。在景区网站上，通过网络虚拟技术可以突破时间和空间的局限，根据不同的主题需要设立虚拟展览。在实体景区中往往受到设备、空间、场景的限制，不能将所有的恐龙化石藏品都展示在大众面前，但在虚拟的地质公园中不存在这种限制，工作人员可以利用现代技术无限地发挥想象力，把恐龙化石展品与恐龙生活场景、恐龙生活习性等都结合在一起，充分展示恐龙化石背后所蕴含的信息。
（一）推出虚拟典藏
由于科学研究或者展出条件不允许等原因，一些重要的恐龙化石藏品不能进行常规展示，在这种情况下，运用数字模拟技术就可以让这些化石藏品全年“上架”，让这些珍宝不再沉睡在库房里。
（二）建设虚拟展厅
“恐龙之旅”的藏品展出主要根据化石类别不同进行分类，比如有鸭嘴龙展厅、暴龙展厅、白垩纪恐龙生活展、恐龙足迹化石展等，所有的化石藏品只能按照一种逻辑进行划分，而采用虚拟展厅后，一件恐龙化石藏品就可以实现“分身”，能够在多个展厅中出现，例如同样一块鸭嘴龙足迹化石，它既可以在虚拟的鸭嘴龙化石展厅中出现，也可以在虚拟的恐龙足迹化石展厅中展出。采用虚拟展厅可以充分利用想象力设计出不受空间、环境影响的网上虚拟展览，提高化石藏品的展出效率。
（三）增加与其他地质博物馆的交流联系
出于科研科普或者是丰富展品的需要，博物馆之间互借展品是一种常见的做法，但是这种做法也有一定的弊端，即成本高、效率低。如果博物馆将藏品虚拟化，那么以后博物馆之间的藏品交流用数据字节传输就可以，既提高了藏品交流运输的速度，也降低了藏品在流转过程中可能出现的损耗风险。
三、建立大型在线互动社区
智慧景区建设还可以引入动漫技术，与动漫技术结合可以更加吸引低龄游客，最终形成一个大规模的、以游客为中心的三维在线互动社区。低龄游客虽然不掌握家庭财权，但是却是家庭外出游玩目的地选择的重要决策者，现在多数家长十分重视培养孩子对科学的兴趣，十分乐意让孩子多参与体验高科技的产品和场景，互动社区可以开展下列活动，以拓展智慧景区的社会教育功能，满足家长需要。 （一）增加真人模拟游览
互动社区犹如一个大型的网络游戏，每一个游览者可以选择一个形象，可以是小学生、大学生或者是成年人，景区可以根据选择形象的不同提供不同的模拟游览体验。游客在网上进行真人模拟体验的时候，也可以与同时在网上进行真人模拟游览的游客相遇，并进行沟通交流，实现各种互动功能，还碰到“虚拟导游”，可要求其进行讲解。
（二）添加实时点评
游客实时点评，类似于视频网站出现的弹幕。只不过这里出现的弹幕是与景区旅游相关的，是比较专业的，目的是为了方便游客之间的实时互动。游客可以用自己的身份实时地在线对感兴趣的化石标本进行点评，类似于一个微型的恐龙爱好者聊天室，互相切磋，及时发布自己的意见，实现与他人的沟通交流。在这个沟通交流的过程中，可以让游客互相交流切磋。
（三）提供在线互动
在线互动有两种：一种是游客之间的互动，一种是游客与专家的互动。游客之间的互动可以安排在同一虚拟展厅之内，因为在同一个虚拟空间，游客的兴趣和关注点会比较相似，比较有共同的话题；游客与专家的互动，事先邀请好恐龙或者古生物领域方面的专家，提前进行宣传告知游客，让游客们在特定的时间段与专家进行互动，专家在网上为游客解疑释惑，讲授最新的恐龙研究趋势，这可以作为景区的一个卖点。
（四）组建恐龙兴趣小组
興趣小组，即对同一事物保持浓厚兴趣的团体，这个团体的成员可以经常性地聚集在一起，针对某一问题进行交流和研究，在交流和研究的过程中，一方面能够提高小组成员的知识水平，另一方面能够满足小组成员的好奇心和求知欲，使小组成员产生满足感和成就感。可以提倡由管理人员或者游客自行组织形成针对不同门类的兴趣小组，类似于一个BBS，如暴龙爱好小组、蜥脚类恐龙爱好小组等，这样更加有助于游客的互动，同时也能够增强社区的黏性。
（五）开展开放性课题研究
在互动社区中，可以设立开放性课题研究板块，课题由专家指导游客设立，游客不论专业与非专业，都可以根据自己的知识储藏自由地就课题分享自己的见解。对于恐龙的研究，已经不仅仅局限于古生物专家，普通人也对恐龙研究充满了兴趣，并且随着网络信息社会的发展，很多游客可以利用其本专业的知识，从独特的视角对恐龙问题进行大胆的假设和小心的求证，有时也会有建设性的意见和想法得到专家的认可。
四、提供更加周到的游客服务
基于大数据，可以帮助游客和景区提供更加周到的服务，例如景区实时的天气预报、车流状况、人流状况等，帮助游客和景区进行拥堵、排队等人流、车流大数据采集，并根据数据提出相应建议，成为游客游览景区的重要参考依据。
当然，智慧景区的建设是一个长期项目，不仅需要大量的资金、人力和技术的投入，还需要景区管理人员转变经营管理思路和工作方式，也需要游客在这个过程中慢慢学习和适应，是一项长期持续性的工作，需要在实践中慢慢完善。也许在不远的将来，大数据发展成熟后，景区系统也会越来越“智慧”，就像一个管家一样，能够根据每一个人的兴趣喜好、消费习惯、收入水平等，为每一位游客提供一个最佳的“私人订制”版旅游服务。
参考文献：
[1]王红梅.浅议现代博物馆的数字化建设[J].科技促进发展，2011（12）：87.
[2]严建强.计算机网络时代博物馆展示传播与体验[J].中国博物馆，2011（1）.
作者简介：薛红（1987-），女，馆员，硕士研究生，山东省诸城市恐龙文化研究中心，研究方向：博物馆信息化建设。