论文部分内容阅读
[摘 要]随着城乡建设的飞速发展，人们在生活水平提高的同时也更渴望回归自然。因此，人们追求绿色、崇尚自然、讲究环保的生活方式愈加强烈，在营造建筑、人与自然融为一体并协调美观的生活空间的需求不断增强的情况下，园林植物租摆服务行业也就应运而生。本文概述了园林植物租摆的内涵及服务形式，阐述了园林植物租摆服务所面临的一些问题，并提出园林植物租摆服务管理的相关对策。
[关键词]园林植物 租摆服务 养护 管理
中图分类号：S6 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）05-0232-01
用园林植物来布置办公室、写字楼、家居等空间有利于环境的改善，也能使室内更为美观。园林植物租摆不仅能满足没有能力也没有必要设立专门绿化机构的企、事业单位，酒店等营业性场所及家庭，实现常年装饰、改善环境条件的需求还可以省去非专业人士养护的烦恼，达到用低廉的价格便可享受摆放高档植物及自己喜爱的植物的愿望。园林植物租摆的企业在发挥专业优势，并满足社会和人民群众需求的同时，还能开拓观赏植物利用空间，增加经济收益。
一、园林植物租摆概述
1、园林植物租摆服务的概念
园林植物租摆服务就是以租赁方式，承租者按照合同采取一次性或分期付款的方式交纳租金，出租者拥有所租摆植物的所有权，而承租者只拥有一定时间段内的植物使用权。出租者以定期调换和养护的方式来保证所服务的客户在一定使用空间内始终保持常看常新、常看常绿的园林植物的一种经营服务模式。
2、园林植物租摆服务行业的产生
现代人所崇尚的生活方式是自然、绿色、环保，因此人们对平时工作或生活、居住的环境越来越受到人们的重视，越来越需求各种绿化来装饰。园林植物租摆服务的产生，一方面，部分没有能力的单位，通过租赁的方式即可实现对环境绿化的常年需求；另一方面，专业的园林园艺公司可以发挥专业优势，积极开拓市场空间，满足了社会需求。
3、园林植物租摆服务的形式
通常可将园林植物租摆服务的期限分为三种形式，即：长期、中期和临时性租赁。由出租方安排专业人员进行定期养护、定期更换，以保证园林植物的最佳观赏效果和生态效益，而承租方只需支付相应的租金即可拥有绿色、环保、清新的环境，这种植物租摆形式成了当下一种趋势。
二、园林植物租摆服务面临的问题
1、租摆市场管理不规范，急需成立园林植物租摆服务行业协会组织
植物销售要受季节影响，租摆业务的价格和利润相对稳定。同时，租摆行业的门槛普遍较低（资金、技术等）、经营风险小，不少园林公司甚至个人都会将租摆作为一个顺带的经营项目，出现较多专业水平较低、实力较弱、租摆规模较小等的从业者，由此也使整个行业均处于低水平低层次上竞争。对于这一局面，已经显示出了技术和规模上的弱势地位，造成租摆市场价格一片混乱。尤其在市场订单方面，承租方不是依靠公开公正竞争、业务水平及服务质量等方面选定出租方，而主要依靠人际关系，多通过口头协议而无正式书面合同的形式下展开非正式的合作关系。此外，对于租摆服务行业来说，急需成立园林植物租摆服务行业协会组织，从而制定出共同的收费标准、服务标准，对租摆企业进行科学管理。
2、园林植物租摆企业的规模较小，业务能力不足
从我国园林行业发展来看，北京、上海、广州等大城市有一些实力较强的植物租摆公司，但是中小城市的租摆行业中，小规模的租摆企业仍是主力军。尽管
小规模企业机动灵活，但是很难实现集生产、物流、配送、营销等多环节为一体的租摆系统工程；也无法承担实现及时上门养护、定期更新等各个环节所需要的大量人力、财力的投入，从而出现更新不兑现、定期不养护等服务质量问题，造成整个租摆市场出现混乱局面。
3、从业者的专业知识欠缺
园林植物租摆与一般的实物租赁不同，它是一种活体植物的租赁，对环境条件及承租方对租摆方案设计都有一定的要求，由此也就需要从业者具备较高的美学知识、创新能力及较高的专业养护管理技术。与此同时，植物租摆过程中承租方只享有使用权，所有权仍归属于出租方，这也给养护和管理工作加大了难度。因此，要求从业者具备较高的综合素质。但是，我国目前大部分从业者并不具备相关专业知识，只是将植物摆放到相应的位置，或为了使客户满意而来回搬运、调换，无法提供合理的植物租摆设计方案，进而无法实现植物租摆的真正目的。
4、市民爱护园林植物的意识比较淡薄
租摆的植物不只是出租方和承租方需要关心的事情，对于商场、酒店、广场等人员流动较大的公共场所，其需要得到众人的呵护。虽然大多数人会爱护它们，但仍有个别市民对植物随意破坏，给租摆管理加大了难度。？
三、园林植物租摆服务管理的相关对策
1、坚持客户至上，围绕客户开展服务
（1）精心设计，提供可行性方案
通过富有创意的设计手段，营造出人与环境的和谐美，这是植物租摆业务的一个金字招牌。一个好的设计方案不仅可以创造美感，同时也是为了更好地核算成本。首先，进行实地考察，按照客户的意图来设计出一个详细的布置方案，再经客户审核认可。设计出的方案不仅要满足植物的生长习性，还应使所选择的植物在形体、寓意、色彩等方面与环境相适应，给人以视觉和心灵的愉悦。择的植物并不是越贵越好，而是要结合植物的生长习性。选择合适的植物，以免增加成本。在设计工作开展的前期，必须要扎实做好细节工作，确保客户满意，增加利润。
（2）与客户签订合同
出租者在满足客户要求时，还要明白自己的实力及技术能不能达到客户的要求。按照承租方的要求及实地考察情况，制定出相应的租摆方案和具体植物品种、数量。在承租方认可后即可签订园林植物租摆合同，合同中必须要包含租摆地点和规模、租期、承租方义务、租金的结算方式、签字盖章等。合同签订后，对出租方和承租方都与了约束力。
2、加强养护，做好周全细致
租摆工作中，养护环节始终是一个重要的环节。一是对植物进行定期的养护，保证最佳观赏效果，否则将会造成植物死亡，增加成本；二是养护中要与客户协调，以此来明确养护时间。养护中要按照工序进行，并了解客户需求变化，及时更换品种。一切从客户角度出发，为企业树立形象和信誉，也为今后的业务拓展打下良好的基础。
3、加强对相关人员的培训
首先，要对员工进行养护知识的专业培训，从业人员必须要熟悉业务，了解植物的生物学性，知道如何护理、如何处理病虫害，从而延长植物摆放期，避免造成经济损失；其次，加强专业人才培养。不断丰富和更新设计，是经营者做好租摆业务的重要手段，既懂园林、又懂花艺的人才是租摆企业宝贵的人才资源。总之，企业要想有更为长远的发展，就要培养和储备专业人才。
参考文献
[1] 陈东《浅析当前园林植物租摆服务行业的发展》[J]，《安徽农学通报》2012年06期.
[2] 张志杰《浅谈园林植物租摆服务》[J]，《现代园艺》2014年10期.
[3] 郭志浩《园林植物租摆存在的问题及对策》[J]，《中国园艺文摘》2012年13期.
[关键词]园林植物 租摆服务 养护 管理
中图分类号：S6 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）05-0232-01
用园林植物来布置办公室、写字楼、家居等空间有利于环境的改善，也能使室内更为美观。园林植物租摆不仅能满足没有能力也没有必要设立专门绿化机构的企、事业单位，酒店等营业性场所及家庭，实现常年装饰、改善环境条件的需求还可以省去非专业人士养护的烦恼，达到用低廉的价格便可享受摆放高档植物及自己喜爱的植物的愿望。园林植物租摆的企业在发挥专业优势，并满足社会和人民群众需求的同时，还能开拓观赏植物利用空间，增加经济收益。
一、园林植物租摆概述
1、园林植物租摆服务的概念
园林植物租摆服务就是以租赁方式，承租者按照合同采取一次性或分期付款的方式交纳租金，出租者拥有所租摆植物的所有权，而承租者只拥有一定时间段内的植物使用权。出租者以定期调换和养护的方式来保证所服务的客户在一定使用空间内始终保持常看常新、常看常绿的园林植物的一种经营服务模式。
2、园林植物租摆服务行业的产生
现代人所崇尚的生活方式是自然、绿色、环保，因此人们对平时工作或生活、居住的环境越来越受到人们的重视，越来越需求各种绿化来装饰。园林植物租摆服务的产生，一方面，部分没有能力的单位，通过租赁的方式即可实现对环境绿化的常年需求；另一方面，专业的园林园艺公司可以发挥专业优势，积极开拓市场空间，满足了社会需求。
3、园林植物租摆服务的形式
通常可将园林植物租摆服务的期限分为三种形式，即：长期、中期和临时性租赁。由出租方安排专业人员进行定期养护、定期更换，以保证园林植物的最佳观赏效果和生态效益，而承租方只需支付相应的租金即可拥有绿色、环保、清新的环境，这种植物租摆形式成了当下一种趋势。
二、园林植物租摆服务面临的问题
1、租摆市场管理不规范，急需成立园林植物租摆服务行业协会组织
植物销售要受季节影响，租摆业务的价格和利润相对稳定。同时，租摆行业的门槛普遍较低（资金、技术等）、经营风险小，不少园林公司甚至个人都会将租摆作为一个顺带的经营项目，出现较多专业水平较低、实力较弱、租摆规模较小等的从业者，由此也使整个行业均处于低水平低层次上竞争。对于这一局面，已经显示出了技术和规模上的弱势地位，造成租摆市场价格一片混乱。尤其在市场订单方面，承租方不是依靠公开公正竞争、业务水平及服务质量等方面选定出租方，而主要依靠人际关系，多通过口头协议而无正式书面合同的形式下展开非正式的合作关系。此外，对于租摆服务行业来说，急需成立园林植物租摆服务行业协会组织，从而制定出共同的收费标准、服务标准，对租摆企业进行科学管理。
2、园林植物租摆企业的规模较小，业务能力不足
从我国园林行业发展来看，北京、上海、广州等大城市有一些实力较强的植物租摆公司，但是中小城市的租摆行业中，小规模的租摆企业仍是主力军。尽管
小规模企业机动灵活，但是很难实现集生产、物流、配送、营销等多环节为一体的租摆系统工程；也无法承担实现及时上门养护、定期更新等各个环节所需要的大量人力、财力的投入，从而出现更新不兑现、定期不养护等服务质量问题，造成整个租摆市场出现混乱局面。
3、从业者的专业知识欠缺
园林植物租摆与一般的实物租赁不同，它是一种活体植物的租赁，对环境条件及承租方对租摆方案设计都有一定的要求，由此也就需要从业者具备较高的美学知识、创新能力及较高的专业养护管理技术。与此同时，植物租摆过程中承租方只享有使用权，所有权仍归属于出租方，这也给养护和管理工作加大了难度。因此，要求从业者具备较高的综合素质。但是，我国目前大部分从业者并不具备相关专业知识，只是将植物摆放到相应的位置，或为了使客户满意而来回搬运、调换，无法提供合理的植物租摆设计方案，进而无法实现植物租摆的真正目的。
4、市民爱护园林植物的意识比较淡薄
租摆的植物不只是出租方和承租方需要关心的事情，对于商场、酒店、广场等人员流动较大的公共场所，其需要得到众人的呵护。虽然大多数人会爱护它们，但仍有个别市民对植物随意破坏，给租摆管理加大了难度。？
三、园林植物租摆服务管理的相关对策
1、坚持客户至上，围绕客户开展服务
（1）精心设计，提供可行性方案
通过富有创意的设计手段，营造出人与环境的和谐美，这是植物租摆业务的一个金字招牌。一个好的设计方案不仅可以创造美感，同时也是为了更好地核算成本。首先，进行实地考察，按照客户的意图来设计出一个详细的布置方案，再经客户审核认可。设计出的方案不仅要满足植物的生长习性，还应使所选择的植物在形体、寓意、色彩等方面与环境相适应，给人以视觉和心灵的愉悦。择的植物并不是越贵越好，而是要结合植物的生长习性。选择合适的植物，以免增加成本。在设计工作开展的前期，必须要扎实做好细节工作，确保客户满意，增加利润。
（2）与客户签订合同
出租者在满足客户要求时，还要明白自己的实力及技术能不能达到客户的要求。按照承租方的要求及实地考察情况，制定出相应的租摆方案和具体植物品种、数量。在承租方认可后即可签订园林植物租摆合同，合同中必须要包含租摆地点和规模、租期、承租方义务、租金的结算方式、签字盖章等。合同签订后，对出租方和承租方都与了约束力。
2、加强养护，做好周全细致
租摆工作中，养护环节始终是一个重要的环节。一是对植物进行定期的养护，保证最佳观赏效果，否则将会造成植物死亡，增加成本；二是养护中要与客户协调，以此来明确养护时间。养护中要按照工序进行，并了解客户需求变化，及时更换品种。一切从客户角度出发，为企业树立形象和信誉，也为今后的业务拓展打下良好的基础。
3、加强对相关人员的培训
首先，要对员工进行养护知识的专业培训，从业人员必须要熟悉业务，了解植物的生物学性，知道如何护理、如何处理病虫害，从而延长植物摆放期，避免造成经济损失；其次，加强专业人才培养。不断丰富和更新设计，是经营者做好租摆业务的重要手段，既懂园林、又懂花艺的人才是租摆企业宝贵的人才资源。总之，企业要想有更为长远的发展，就要培养和储备专业人才。
参考文献
[1] 陈东《浅析当前园林植物租摆服务行业的发展》[J]，《安徽农学通报》2012年06期.
[2] 张志杰《浅谈园林植物租摆服务》[J]，《现代园艺》2014年10期.
[3] 郭志浩《园林植物租摆存在的问题及对策》[J]，《中国园艺文摘》2012年13期.